Geschenkkarten können nur in einem Browser eingelöst werden – es ist nicht möglich, sie in den Roblox Apps einzulösen.
Es gibt zwei Arten von Roblox Geschenkkarten:
- Guthaben – Echtgeld-Wert für den Kauf von Robux oder Mitgliedschaften.
- Robux – Virtuelle Währung, die dem Kontostand hinzugefügt wird – nur bei Amazon.com erhältlich.
Eine Geschenkkarte auf deinem Konto einlösen
- Melde dich in einem Browser unter deinem Konto an
- Gehe zur Seite für die Einlösung des Codes.
- Geben Sie Ihren Code in das Feld ein.
- Click Einlösen
- Wenn du deinem Konto erfolgreich ein Guthaben hinzugefügt hast, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
Falls beim Einlösen Probleme mit einer PIN auftreten, die eine 0 (Null) oder eine 1 (Eins) enthält, versuche bitte, diese durch die Großbuchstaben O bzw. I zu ersetzen. - Klicken auf Guthaben verwenden, um dein Guthaben zu verwenden. Im Hilfeartikel „Geschenkkarte-Guthaben verwenden“ findest du weitere Informationen zu den nächsten Schritten. ODER klicke auf Schließen, um die Meldung zu schließen und eine weitere Geschenkkarte einzulösen.
Den Kontostand überprüfen
Guthaben für einen Kauf einlösen
- Melde dich in einem Browser unter deinem Konto an
- Gehe auf die Mitgliedschaft-Seite oder auf die Robux-Seite
- Wähle über die grüne Schaltfläche das Produkt aus, das du kaufen möchtest
- Wähle Roblox Card einlösen als Zahlungsart und klicke dann auf Weiter
- https://en.help.roblox.com/hc/article_attachments/360078737531/PIN_eingeben.PNG
- Nachdem dein Roblox-Guthaben aktualisiert ist, wähle Bestellung abschicken
- Die Seite wird aktualisiert und deine Zahlung wird bestätigt
Probleme beim Einlösen von Geschenkkarten
Wenn Sie Probleme beim Einlösen von Geschenkkarten haben, kontaktieren Sie uns und geben Sie uns die unten stehenden zusätzlichen Informationen.
Zusätzliche Information:
- Benutzername(n)
- Seriennummer # (Nummer in der unteren rechten Ecke der Karte)
- Datum und Betrag des Kaufs der Geschenkkarte(n)
- Geschäft und Stadt des Kaufs
- PIN-Nummern aller gekauften Karten (einschließlich erfolgreich eingelöster Karten)
- Bild oder Scan des Kaufbelegs
- Bild oder Scan der Vorder- und Rückseite der Geschenkkarte oder Vollbild der E-Geschenkkarte
- (falls zutreffend) Bild von Fehlermeldungen, die beim Einlösen empfangen wurden
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass alle bereitgestellten Bilder nur im .jpg- oder .png-Format vorliegen
Weitere Hilfe