• Roblox-Geschenkgutscheine können nur im Browser unter Roblox.com/redeem eingelöst werden - sie können nicht in der mobilen Roblox-App oder einer Videospielkonsole eingelöst werden.
• Du kannst nur Geschenkgutscheine für dieselbe Währung einlösen, wie das Land, in dem dein Roblox-Konto registriert ist - wenn das Land deines Roblox-Kontos zum Beispiel auf Italien eingestellt ist, kannst du nur Geschenkgutscheine in Euro einlösen. 
• Es gibt zwei Arten von Roblox-Geschenkgutscheinen:
  • Guthaben - Echter Geldwert, der für den Kauf von Robux oder Roblox-Premium-Mitgliedschaften genutzt werden kann. Hier kannst du Guthaben kaufen. 
  • Robux - Virtuelle Währung, die dem Kontostand hinzugefügt wird - nur im Roblox Store auf Amazon.de erhältlich.

Einen Geschenkgutschein auf deinem Konto einlösen

1.  Gehe in deinem Browser auf Roblox.com/redeem.

2.  Logge dich ein oder erstelle ein Konto.

3.  Finde deine PIN oder deinen Code und gib ihn in das weiße Textfeld auf der Website ein.

4.  Klicke auf Einlösen.

5.  Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, wenn du das Guthaben erfolgreich deinem Konto hinzugefügt hast.
   
   

   Manchmal können Buchstaben wie Zahlen und Zahlen wie Buchstaben aussehen. Zum Beispiel kann die Null (0) auf deinem Geschenkgutschein in Wirklichkeit ein "O" sein. Im Folgenden findest du die üblichen Ersatzlösungen, die du ausprobieren kannst, wenn du Probleme beim Einlösen deines Geschenkgutscheins hast.

Deinen Kontostand bestätigen

• Deinen Kontostand finden
• Deinen Robux-Kontostand anzeigen

So kannst du dein Roblox-Guthaben ausgeben

Wenn du genug Roblox-Guthaben auf deinem Konto hast, kannst du damit eine Roblox-Premium-Mitgliedschaft oder Robux kaufen. Du kannst dein Roblox-Guthaben an 3 Stellen einlösen:

• Roblox-Website zum Einlösen von Geschenkgutscheinen (unter Verfügbares Guthaben)
• Mitgliedschafts-Seite
• Robux-Seite

1.  Wähle das Produkt aus, das du kaufen möchtest.
2.  Klicke auf Kaufen.
3.  Es wird eine Bestätigung angezeigt.
4.  Wenn du noch Roblox-Guthaben hast, wirst du gefragt, ob du weitere Robux kaufen möchtest (wenn du genug auf deinem Konto hast).
   
   • • Wenn du auf Kaufen klickst, wird dein verbleibendes Roblox-Guthaben in Robux umgewandelt
     • Wenn du auf Abbrechen klickst, bleibt dein Roblox-Guthaben in deinem Konto, bis du es ausgeben möchtest.

Probleme beim Einlösen von Geschenkgutscheinen

Wenn du Probleme mit dem Einlösen von Geschenkgutscheinen hast, kontaktiere uns und teile uns die unten stehenden zusätzlichen Informationen mit.

Zusätzliche Information:

• Benutzername(n)
• Seriennummer # (Nummer in der unteren rechten Ecke der Karte)
• Datum des Kaufs und Betrag des Geschenkgutscheins
• Geschäft und Stadt des Kaufs
• PIN-Nummern aller gekauften Gutscheine (einschließlich erfolgreich eingelöster Gutscheine)
• Bild oder Scan des Kaufbelegs
• Bild oder Scan der Vorder- und Rückseite des Geschenkgutscheins oder Screenshot der E-Mail mit der PIN des virtuellen Gutscheins
• (falls zutreffend) Bild von Fehlermeldungen, die beim Einlösen empfangen wurden

Hinweis: Bitte stelle sicher, dass alle bereitgestellten Bilder nur im .jpg oder .png Format vorliegen

Weitere Hilfe

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