Anforderungen
Bevor du Roblox auf deinem Chromebook benutzt, ist es wichtig, dass die Chrome OS neu aktualisiert ist und dass der Google Play Store in den Einstellungen deines Geräts aktiviert ist, da es die Android Version unserer Mobile App benutzt.
Hinweis: Die Roblox App funktioniert nicht mit Bluetooth-Mäusen oder anderen Bluetooth-Anzeigegeräten.
Allgemeine Fehlersuche
Schließe die App und öffne sie erneut
- Klicke auf die Menü Schaltfläche, die wie drei Linien im Chromebook-Browser oben rechts aussieht.
- Klicke im Pop-up-Menü auf Weitere Instrumente.
- Klicke auf Aufgabenmanager.
- Wähle den Prozess oder das Programm aus, den/das du zwangsweise beenden möchtest, und klicke auf Prozess beenden unten rechts auf dem Bildschirm.
Hinweis: Wenn es sich um ein Programm handelt, das dein Chromebook für wichtig hält, fordert dich dein Chromebook über ein Pop-up unten rechts auf dem Bildschirm auf, die App neu zu starten.
Starte dein Gerät neu
- Klicke auf dein Konto Bild, weiter auf Abmelden und dann auf Ausschalten.
- Wenn dein Gerät 30 Sekunden lang ausgeschaltet war, drückst du den Netzschalter, um es wieder einzuschalten.
- Öffne die App erneut.
Neuinstallation der App
- Klicke auf das Launcher Symbol, klicke auf Alle Apps und suche die App, die du entfernen möchtest.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol und wähle Aus Chrome entfernen.
- Klicke im Bestätigungsfenster auf Entfernen.
Vergewissere dich, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt sind
- Klicke auf den Status Bereich der Taskleiste und dann auf Einstellungen.
- Scrolle zum Ende der Seite Einstellungen und klicke auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.
- Im Abschnitt Datum und Uhrzeit auf der Seite Einstellungen kannst du die folgenden Einstellungen ändern:
Wenn du nach der Befolgung der obigen Vorschläge weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an den Roblox-Kundendienst und gib die folgenden Details an:
- Roblox-Benutzername:
- Erhaltene Fehlermeldungen:
- Modellname Ihres Chromebooks:
- Chrome OS-Version:
- Schritte zur Lösung des Problems:
Bitte gib auch alle zusätzlichen Details an, die uns helfen, das gemeldete Problem besser zu verstehen, sowie alle Änderungen, die du in letzter Zeit an deinem Gerät oder Netzwerk vorgenommen hast.
Weitere Hilfe