Wie kann ich sehen, was ich derzeit abonniert habe?
Aktive Premium und Erlebnis Abonnements werden auf der Seite Abonnements in den Einstellungen aufgelistet.
Beachte, dass private Server auf dieser Registerkarte nicht aufgeführt werden; weitere Informationen findest du hier.
Wie kündige ich ein Abonnement?
- Melde dich in das Konto ein, in dem das Abonnement gekauft wurde. Du kannst dies von jedem Gerät aus tun.
- Gehe in den Einstellungen zur Registerkarte „Abonnements“ [Link]
- Suche das Abonnement, das du kündigen möchtest, und klicke auf die Schaltfläche „>“, um die Abonnementdetails anzuzeigen.
- Wähle „Verlängerung kündigen“ und folge den Anweisungen zur Kündigungsbestätigung.
Um weitere Kosten zu vermeiden, kündige dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem Zeitraum der automatischen Verlängerung. Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums erhältst du weiterhin Vorteile aus deinem Abonnement. Eine Stornierung führt nicht zu einer Rückerstattung.
Kann ich mich erneut anmelden, nachdem ich mein Abonnement gekündigt habe?
Ja, du kannst bereits gekündigte oder abgelaufene Abonnements erneut abonnieren. Hinweis – Wenn du dein Abonnement gekündigt hast, es aber noch aktiv ist (d. h. vor dem Ablaufdatum), kannst du dein Abonnement nicht wieder aktivieren. Du musst warten, bis das Abonnement vollständig abgelaufen ist.
Gibt es Upgrade- oder Downgrade-Optionen?
Alle derzeit im Rahmen von Erlebnissen angebotenen Abonnements sind nicht abgestuft, sodass kein Upgrade oder Downgrade erforderlich ist.
Kann ich ein Mobilabonnement weiterhin direkt über meine App Store-Abonnementeinstellungen verwalten?
Für Benutzer:innen: Wenn du die automatische Verlängerung auf der App-Kaufplattform deines iOS-/Android-Geräts deaktivierst, wird die Abrechnung für den nächsten Zahlungszeitraum verhindert und du wirst auch vom Abonnement abgemeldet, erhältst jedoch keine Rückerstattung für deinen Einkauf. Ähnlich verhält sich, wenn du ein Abonnement über unseren Zahlungspartner Stripe auf twitter.com kaufst. Wenn du dich entschiedest, deinen Plan zu stornieren, wird die Abrechnung für den nächsten Zahlungszeitraum verhindert und du wirst auch abgemeldet, aber dein Kauf wird nicht zurückerstattet.
Für Personen, die in der EU oder UK leben, findest du zusätzliche Widerrufsbelehrungen, entsprechende Rückerstattungsrichtlinien und Muster-Widerrufsformulare für den Apple App Store hier und für Google Play hier.