Anzeichen für Verbindungsprobleme
- Roblox hat Probleme mit dem Laden von Online-Spielen oder manchmal wird eine Fehlermeldung angezeigt. Entweder " Could not connect " ( keine Verbindung ) oder "ID = 17 Failure" ( ID = 17 Fehler ).
- Der Ladebildschirm auf der Webseite dauert sehr lange oder wird nie geladen.
- Der Spieler kann die Spiele im Build- oder Edit-Modus besuchen, aber nicht im Play-Modus.
- Die Spiele können Ihnen zufällig oder ständig sagen , dass sie heruntergefahren sind.
- HttpSendRequest fehlgeschlagen: Der HRESULT 0x80072efd-Fehler ist normalerweise darauf zurückzuführen, dass Roblox Schwierigkeiten hat, bestimmte Informationen mit unseren Servern zu kommunizieren.
Warum es passieren kann
- Firewall “ : Dies ist sehr häufig ein Firewall-Problem, obwohl es (in sehr wenigen Fällen) das Ergebnis einer Verbindung mit niedriger Bandbreite oder einer inkonsistenten drahtlosen Verbindung sein kann.
- Slow Internet Connection/Big Game “ ( Langsame Internetverbindung / Big Game ) : Wenn Sie eine langsamen Internetservice haben und das Spiel ist groß, kann es etwas dauern, um die Karte tatsächlich herunterzuladen. Bitte, gedulden Sie sich ein bisschen. Um zu sehen, welche Geschwindigkeiten Roblox benötigt, sowie weitere Systemanforderungen, klicken Sie bitte hier.
- Empty Game/Place “ ( Leeres Spiel / Platz ) : Wenn die Karte zu laufen scheint, aber ungewöhnlich leer ist, bedeutet es, dass der Ersteller des Spiels hat wahrscheinlich einfach nichts eingebaut, also ist es leer. Sobald Ihr Avatar erscheint, können Sie feststellen, wann eine Karte geladen wurde.
- Bad Game/Place “ ( Schlechtes Spiel / Ort ) : Das Spiel könnte schlecht sein. Es könnte ein schlechtes Skript oder zu viele Gegenstände enthalten sein, wodurch das Spiel nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. In diesem Fall, bitte informieren Sie den Ersteller wegen des Problems, da nur er / sie in der Lage ist, es zu reparieren.
Was ist zu tun
Bitte versuchen Sie jeden Schritt einzeln nacheinander. Sollte der erste Schritt nicht erfolgreich sein, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort!
Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser verwenden
Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version deines Browsers verwendest, um Roblox zu spielen. Wenn Sie Probleme beim Spielen mit Ihrem aktuellen Browser haben, versuchen Sie bitte, mit einem anderen Browser zu spielen, z. B. Microsoft Edge, Firefox oder Chrome.
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers
Sie müssen sicherstellen, dass die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers Roblox zulassen. Wenn diese Einstellungen zu hoch sind, kann dies zu einer Vielzahl von Problemen führen, die von den oben in diesem Artikel aufgeführten bis hin zu Website-Problemen reichen, wie z. B. nicht reagierende Schaltflächen/Links.
Überprüfen Sie Ihre schnurlose Internetverbindung
Sie können die schnurlose Internetverbindung ausschließen, indem Sie möglichst auf eine Kabelverbindung umschalten. Wenn es sich nicht um die Verbindung handelt oder wenn Sie keine kabelgebundene Verbindung versuchen können, überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall, die wir im Folgenden besprechen werden.
Entfernen / Deaktivieren Sie alle Ad-Blocker-Browser-Add-Ons
Browser Add-Ons / Extensions können eine Mengevon Problemen verursachen, insbesondere Ad-Blocker können das vollständige Laden eines Spiels verhindern. Für weitere Informationen hierzu klicken Sie bitte hier.
Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Ports geöffnet sind
Die von Roblox verwendeten Ports hängen vom verwendeten Betriebssystem ab. Der Portbereich ist derzeit UDP 49152 - 65535. Wenn Sie alle diese Ports offen lassen werden, sollte Roblox eine ordnungsgemäße Verbindung zu Ihrem Router herstellen können.
Hinweis: Sollten Sie ein Schuladministrator sein und Roblox Zugriff auf Ihr Klassenzimmer gewähren möchten, lesen Sie bitte diesen Hilfsartikel durch für weitere Informationen.
Konfigurieren Sie Ihre Firewall und / oder Ihren Router
Viele Antiviren- oder Internet Sicherheitssoftware versuchen zu kontrollieren, welche Programme auf das Internet zugreifen können. Oft sind diese Programme auf der sicheren Seite und standardmäßig ist kein Programm erlaubt. Klicken Sie hier, wenn Sie Unterstützung benötigen, Roblox durch Blockaden zu untersuchen.
Installieren Sie Roblox erneut
Als zusätzliche Maßnahme installieren Sie bitte Roblox erneut. Um hier Abhilfe zu schaffen, klicken Sie bitte hier.
Wenn Sie die oben genannten Vorschläge befolgt haben und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Roblox-Kundensupport und geben Sie die folgenden Details an:
- Roblox-Benutzername:
- Alle erhaltenen Fehlermeldungen:
- Modellname Ihres Geräts:
- Betriebssystem/OS-Version:
- Schritte zum Auftreten des Problems:
Bitte geben Sie auch alle zusätzlichen Details an, die uns helfen, das gemeldete Problem besser zu verstehen, sowie alle Änderungen, die Sie kürzlich an Ihrem Gerät oder Netzwerk vorgenommen haben.