Anzeichen für Verbindungsprobleme
- Roblox hat Probleme mit dem Laden von Online-Spielen oder manchmal wird eine Fehlermeldung angezeigt. Entweder " Could not connect " ( keine Verbindung ) oder "ID = 17 Failure" ( ID = 17 Fehler ).
- Der Ladebildschirm auf der Webseite dauert sehr lange oder wird nie geladen.
- Der Spieler kann die Spiele im Build- oder Edit-Modus besuchen, aber nicht im Play-Modus.
- Die Spiele können Ihnen zufällig oder ständig sagen , dass sie heruntergefahren sind.
- HttpSendRequest fehlgeschlagen: Der HRESULT 0x80072efd-Fehler ist normalerweise darauf zurückzuführen, dass Roblox Schwierigkeiten hat, bestimmte Informationen mit unseren Servern zu kommunizieren.
Warum es passieren kann
- Firewall “ : Dies ist sehr häufig ein Firewall-Problem, obwohl es (in sehr wenigen Fällen) das Ergebnis einer Verbindung mit niedriger Bandbreite oder einer inkonsistenten drahtlosen Verbindung sein kann.
- Langsame Internetverbindung/großes Erlebnis:: Wenn du mit einer sehr langsamen Internetverbindung spielst und das Erlebnis groß ist, kann es eine ganze Weile dauern, bis die Karte tatsächlich heruntergeladen ist. Warte noch ein bisschen ab. Um zu sehen, welche Geschwindigkeiten Roblox benötigt, sowie andere Systemanforderungen, klicke bitte hier.
- Leere Erfahrung/Ort: Wenn die Karte zu laufen scheint, aber ungewöhnlich leer ist, dann wurde die Karte tatsächlich geladen. Der Ersteller des Erlebnisses hat wahrscheinlich einfach nichts darin gebaut, also ist es leer. Du merkst, wenn eine Karte fertig geladen ist, wenn dein Avatar erscheint.
- Bad Game/Place “ ( Schlechtes Spiel / Ort ) : Das Spiel könnte schlecht sein. Es könnte ein schlechtes Skript oder zu viele Gegenstände enthalten sein, wodurch das Spiel nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Informiere den/die Ersteller/in über das Problem, denn nur er/sie kann es beheben.
Was zu tun
Bitte probiere jeden Schritt einzeln in der Reihenfolge, in der er unten vorgeschlagen wird. Wenn eine Lösung nicht funktionieren sollte, fahre mit dem nächsten Schritt fort!
Stelle sicher, dass du einen unterstützten Browser verwendest
Stelle sicher, dass du die aktuellste Version deines Browsers verwendest, um Roblox zu spielen. Wenn du Probleme mit deinem aktuellen Browser hast, versuche bitte, mit einem anderen Browser zu spielen, z. B. Microsoft Edge, Firefox oder Chrome.
Überprüfe die Sicherheitseinstellungen deines Browsers
Du musst sicherstellen, dass die Sicherheitseinstellungen deines Browsers Roblox zulassen. Wenn diese Einstellungen zu hoch sind, kann das zu einer Reihe von Problemen führen, die von den oben genannten bis hin zu Website-Problemen reichen, z. B. wenn Schaltflächen/Links nicht reagieren.
Drahtlose Verbindung prüfen
Du kannst die drahtlose Verbindung ausschließen, indem du, wenn möglich, auf eine kabelgebundene Verbindung umsteigst. Wenn es nicht an der Verbindung liegt oder du keine kabelgebundene Verbindung ausprobieren kannst, dann überprüfe die Einstellungen deiner Firewall, die wir weiter unten besprechen.
Alle Ad-Blocker Browser-Add-Ons entfernen/deaktivieren
Browser-Add-Ons/Erweiterungen können eine Reihe von Problemen verursachen, und insbesondere Ad-Blocker können verhindern, dass ein Angebot vollständig geladen wird. Weitere Informationen dazu findest du hier.
Vergewissere dich, dass die richtigen Ports offen sind
Die Ports, die Roblox verwendet, hängen vom verwendeten Betriebssystem ab. Der Portbereich ist derzeit UDP 49152 - 65535. Wenn du also alle diese Ports offen hältst, sollte Roblox sich ordnungsgemäß mit deinem Router verbinden können.
Hinweis: Wenn du ein Schuladministrator bist und Roblox Zugang zu deinem Klassenzimmer gewähren möchtest, lies bitte auch diesen Hilfeartikel für weitere Informationen.
Konfiguriere deine Firewall und/oder deinen Router
Viele Antiviren- oder Internetsicherheitssoftware versucht zu kontrollieren, welche Programme auf das Internet zugreifen können. Oft sind diese Programme auf der sicheren Seite und standardmäßig ist kein Programm erlaubt. Wenn du Hilfe dabei brauchst, dies zu untersuchen und Roblox durch alle Blockaden hindurch zu lassen, klick hier.
Roblox neu installieren
Als zusätzliche Maßnahme solltest du Roblox neu installieren. Wenn du dabei Hilfe brauchst, klick bitte hier.
Wenn du nach der Befolgung der obigen Vorschläge weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an den Roblox-Kundendienst und gib die folgenden Details an:
- Roblox-Benutzername:
- Erhaltene Fehlermeldungen:
- Modellname deines Geräts:
- Betriebssystem-Version:
- Schritte zur Lösung des Problems:
Bitte gib auch alle zusätzlichen Details an, die uns helfen, das gemeldete Problem besser zu verstehen, sowie alle Änderungen, die du in letzter Zeit an deinem Gerät oder Netzwerk vorgenommen hast.