Wenn du technische Probleme mit der Roblox-App oder Studio hast, kann es hilfreich sein, Roblox zu deinstallieren, bevor du es neu installierst. Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise für die Deinstallation.

Anweisungen für Windows

Deinstallation des Programms

Windows 7

Wähle Start-Menü > Systemsteuerung > Programme und Funktionen
Scrolle nach unten bis zum Eintrag „Roblox“
Deinstalliere das Programm dort

Windows 8 oder 8.1

Zeige den Start-Bildschirm mit den Kacheln an, indem du in die linke untere Ecke deines Bildschirms klickst
Gib „Programme und Funktionen“ ein und klicke auf das Symbol Programme und Funktionen, das rechts in deinen Suchergebnissen angezeigt wird
In dem jetzt angezeigten Fenster scrollst du nach unten bis zum Eintrag „Roblox“
Deinstalliere das Programm dort

Windows 10

Klicke auf die Start-Schaltfläche oder auf das Cortana-Suchfeld links unten auf dem Bildschirm
- Alternativ kannst du auch bei gedrückter Windows-Taste auf deiner Tastatur die S-Taste drücken
Gib im Suchfeld „Programme und Funktionen“ ein und klicke auf das Symbol Programme und Funktionen, das oben in deiner Suchliste angezeigt wird
In dem jetzt angezeigten Fenster scrollst du nach unten bis zum Eintrag „Roblox“
Deinstalliere das Programm dort

Den Roblox-Ordner löschen

Wenn du ein besonders hartnäckiges Problem hast, kann es helfen, den Roblox-Ordner nach der Deinstallation vollständig zu löschen, um sicherzustellen, dass keine defekten oder veralteten Dateien mehr vorhanden sind. Bevor du die folgenden Schritte ausführst, kannst du dies so erledigen:

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und klicke auf Suchen oder Explorer
Gehe zum folgenden Ordner: C:\Benutzer\(Dein_Windows_Benutzername)\AppData\Local
Den Roblox-Ordner löschen

Hinweis: Damit sollten keine Orte gelöscht werden, die du möglicherweise in Studio gespeichert hast, es sei denn, du hast manuell gewählt, sie in diesem Ordner zu speichern.

Probleme bei der Deinstallation

Wenn du Probleme bei der Deinstallation des Programms hast, versuche Folgendes:

Lösche deine temporären Internetdateien

Ein wichtiger Schritt bei jedem Deinstallations- oder Neuinstallationsverfahren ist es, die temporären Internetdateien deines Browsers zu löschen. Auf diese Weise werden mögliche Ursachen für defekte Dateien entfernt. Klicke hier, um Hilfe zu diesem Verfahren zu erhalten, und lies den Abschnitt Deine temporären Internetdateien und Cookies löschen.

Überprüfe deine Firewall

Viele Antiviren- oder Internet-Sicherheitspakete versuchen, zu kontrollieren, welche Programme auf das Internet zugreifen können. Diese Programme gehen häufig auf Nummer sicher und standardmäßig erhält kein Programm Zugriff. Klicke hier, um weitere Informationen dazu zu erhalten, und zu erfahren, wie Roblox solche Blockierungen überwinden kann.

Roblox neu installieren

Die nächste Möglichkeit ist eine Neuinstallation. Dies scheint auf den ersten Blick nicht sinnvoll zu sein, aber wenn das Problem durch eine defekte Datei aus einem zuvor fehlgeschlagenen Deinstallationsversuch entstanden ist, wird damit die Kopie des Programms auf deinem Computer überschrieben und alle gelöschten oder defekten Dateien werden ersetzt. Anschließend sollte es möglich sein, das Programm über das Start-Menü zu deinstallieren. Klicke hier, um weitere Informationen über eine Neuinstallation zu erhalten.

Anweisungen für Mac

Schließe das Roblox-Programm vollständig

Drücke die Tasten Command + Option + Esc, um den Task-Manager zu öffnen
Stelle sicher, dass Roblox oder Roblox Studio darin nicht aufgeführt sind
Wenn Roblox oder Roblox Studio darin aufgeführt sind, wähle sie aus und klicke auf „Sofort beenden“

Wähle Finder > Applikationen

Verschiebe das Roblox-Symbol in den Papierkorb
- Das Symbol im Finder enthält alle installierten Roblox-Dateien

Dateien aus dem Papierkorb löschen

Klicke auf das Papierkorbsymbol im Dock und wähle „Papierkorb leeren“
Du kannst den Papierkorb auch leeren, indem du nacheinander die folgenden drei Tasten drückst: Command + Shift + Delete.
Jetzt sollte eine Warnung angezeigt werden: „Möchtest du den Inhalt deines Papierkorbs wirklich löschen“, weil diese Operation nicht rückgängig gemacht werden kann. Vorausgesetzt, du möchtest den Inhalt wirklich löschen, werden sie durch Anklicken von „Papierkorb leeren“ dauerhaft gelöscht.

Um die Meldung „Möchtest du den Inhalt deines Papierkorbs wirklich dauerhaft löschen?“ zu umgehen, drücke:

Command + Option/Alt + Shift + Delete