Wenn du technische Probleme mit der Roblox-App oder Studio hast, kann es hilfreich sein, Roblox zu deinstallieren, bevor du es neu installierst. Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise für die Deinstallation.
Anweisungen für Windows
Deinstalliere das Programm
Windows 7
- Wähle Startmenü > Systemsteuerung > Programme und Funktionen
- Scrolle nach unten bis zum Eintrag „Roblox“
- Deinstalliere das Programm dort
Windows 8 oder 8.1
- Zeige den Start-Bildschirm mit den Kacheln an, indem du in die linke untere Ecke deines Bildschirms klickst
- Gib "Programme und Funktionen" ein und klicke auf das Symbol Programme und Funktionen das rechts in deinen Suchergebnissen angezeigt wird
- In dem jetzt angezeigten Fenster, scrolle nach unten, bis du Roblox siehst
- Deinstalliere das Programm dort
Windows 10
- Klicke auf die Start-Schaltfläche oder auf das Cortana-Suchfeld links unten auf dem Bildschirm
- Alternativ kannst du auch bei gedrückter Windows-Taste auf deiner Tastatur die S-Taste drücken
- Gib im Suchfeld "Programme und Funktionen" ein und klicke auf das Symbol Programme und Funktionen das oben in deiner Suchliste angezeigt wird
- In dem jetzt angezeigten Fenster, scrolle nach unten bis du Roblox siehst
- Deinstalliere das Programm dort
Den Roblox-Ordner löschen
Wenn du ein besonders hartnäckiges Problem hast, kann es helfen, den Roblox-Ordner nach der Deinstallation vollständig zu löschen, um sicherzustellen, dass keine defekten oder veralteten Dateien mehr vorhanden sind. Bevor du die folgenden Schritte ausführst, kannst du dies so erledigen:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche und klicke auf Durchsuchen oder Datei-Explorer
- Navigiere zu diesem Ordner: C:\Users\(Your Windows Username)\AppData\Local
- Den Roblox-Ordner löschen
Hinweis: Damit sollten keine Orte gelöscht werden, die du möglicherweise in Studio gespeichert hast, es sei denn, du hast manuell gewählt, sie in diesem Ordner zu speichern.
Probleme bei der Deinstallation
Wenn du Probleme bei der Deinstallation des Programms hast, versuche Folgendes:
Lösche deine temporären Internetdateien
Ein wichtiger Schritt bei jedem Deinstallations- oder Neuinstallationsvorgang ist das Löschen der temporären Internetdateien deines Browsers. Auf diese Weise werden mögliche Ursachen für defekte Dateien entfernt. Wenn du Hilfe bei diesem Vorgang benötigst, klicke bitte hier und lies den Abschnitt Deine temporären Internetdateien und Cookies löschen.
Überprüfe deine Firewall
Viele Antiviren- oder Internet-Sicherheitspakete versuchen, zu kontrollieren, welche Programme auf das Internet zugreifen können. Diese Programme gehen häufig auf Nummer sicher und standardmäßig erhält kein Programm Zugriff. Klicke hier, um Hilfe dabei zu erhalten, dies zu untersuchen und Roblox durch Blockaden zu lassen.
Roblox neu installieren
Die nächste Möglichkeit ist eine Neuinstallation. Dies mag kontraintuitiv erscheinen, aber wenn das Problem eine beschädigte Datei aus einem zuvor erfolglosen Deinstallationsversuch ist, wird die Kopie des Programms auf deinem Computer überschrieben und alle gelöschten oder beschädigten Dateien ersetzt. Anschließend sollte es möglich sein, das Programm über das Start-Menü zu deinstallieren. Wenn du Hilfe bei der Neuinstallation benötigst, klicke bitte hier.
Anweisungen für Mac
Schließe das Roblox-Programm vollständig
- Drücke die Tasten Command + Option + Esc, um den Task-Manager zu öffnen
- Stelle sicher, dass Roblox oder Roblox Studio darin nicht aufgeführt sind
- Wenn eines der Programme aufgeführt ist, wähle bitte Roblox oder Roblox Studio aus und klicke auf Sofort beenden
Wähle Finder > Applikationen
- Ziehe das Roblox-Symbol in den Papierkorb
- Das Symbol im Finder enthält alle installierten Roblox-Dateien
Dateien aus dem Papierkorb löschen
- Klicke auf das Papierkorbsymbol im Dock und wähle Papierkorb leeren.
- Du kannst den Papierkorb auch leeren, indem du nacheinander die folgenden drei Tasten drückst: Command + Shift + Delete.
- Jetzt sollte eine Warnung angezeigt werden: „Möchtest du den Inhalt deines Papierkorbs wirklich löschen", weil diese Operation nicht rückgängig gemacht werden kann, aber wenn du sie wirklich löschen willst, solltest du sie loswerden, sobald du auf Papierkorb leeren klickst.
Um die Meldung „Möchtest du den Inhalt deines Papierkorbs wirklich dauerhaft löschen?“ zu umgehen, drücke:
- Befehlstaste + Option/Alt + Shift + Entfernen