Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, musst du es zurücksetzen und ein neues erstellen, indem du die Funktion Passwort vergessen? benutzt. Wenn du das Passwort über ein mobiles Gerät zurücksetzt, wirst du standardmäßig aufgefordert, eine Telefonnummer einzugeben, aber du kannst auch eine E-Mail eingeben, wenn du das möchtest.
- Wir empfehlen dringend, eine E-Mail-Adresse zu deinem Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du in den Artikeln Überprüfe deine E-Mail-Adresse und Halte dein Konto sicher.
Zurücksetzen per E-Mail
Wenn Sie keine E-Mail-Adresse, aber eine Telefonnummer haben, müssen Sie auf den Link Telefonnummer zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unter der Schaltfläche Senden klicken, um Ihr Passwort per Telefonnummer zurückzusetzen.
- Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox-Anmeldeseite.
- Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.
- Achte darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst. Wenn deine Adresse zum Beispiel "name.example@domain.com" lautet und im Roblox-Konto "nameexample@domain.com" ohne Punkt, musst du sie ohne Punkt eingeben.
- Eine E-Mail mit Anweisungen wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die derzeit mit deinem Konto verknüpft ist. Drück auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen in der E-Mail.
- Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner. Stelle außerdem sicher, dass "password_reset@roblox.com" und "@appmail.roblox.com" in deiner Kontaktliste stehen, damit sie nicht blockiert werden.
- Die Seite "Passwort zurücksetzen" wird nun geöffnet.
- Ein Konto: Es wird eine Seite geöffnet, auf der du dein neues Passwort eingeben kannst.
- Mehrere Konten: Wähle das Konto aus, dessen Passwort du zurücksetzen möchtest.
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke auf die Schaltfläche Senden.
- Achte darauf, dass du ein neues Passwort erstellst. Verwende weder dein altes Passwort noch eines, das für ein anderes Konto verwendet wurde.
Zurücksetzen unter Verwendung einer Telefonnummer
Wenn du keine Telefonnummer, aber eine E-Mail-Adresse hast, musst du auf den Link E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unterhalb der Schaltfläche Senden klicken, um dein Passwort per E-Mail zurückzusetzen.
- Wähle auf der Anmeldeseite Benutzernamen oder Passwort vergessen?
- Wähle Telefonnummer verwenden, um das Passwort zurückzusetzen
- Wähle deine Landesvorwahl
- Gib deine Telefonnummer in das Feld Telefonnummer ein und klicke auf die Senden-Schaltfläche
- Wähle Überprüfen und schließe den Vorgang ab. Dadurch wird ein 6-stelliger Code an dein Telefon geschickt
- Gib die Nummer in das Feld (6-stelligen) Code eingeben ein und klicke auf die Schaltfläche Überprüfen
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Anschließend klickst du auf die Senden-Schaltfläche
Immer noch Probleme?
- Fehlersuche bei technischen Problemen
- Wenn du keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu deinem Konto hinzugefügt hast und versuchst, dein Passwort zurückzusetzen, kannst du dein Passwort mit dieser Funktion nicht zurücksetzen.
- Kontaktiere den Kundensupport und beschreibe dein Login-Problem im Detail. Alle Spieler müssen den Besitz eines Kontos verifizieren, bevor es zurückgesetzt oder Informationen geändert werden können.
Update: Facebook-Login entfernt
Die Möglichkeit, dich mit deinen Facebook-Anmeldedaten anzumelden, wird ab dem 28. November 2021 von der Roblox-Plattform entfernt. Benutzer mit Facebook-Anmeldedaten wurden benachrichtigt, ein Passwort für ihr Konto zu erstellen. Wenn du dich aufgrund der Entfernung dieser Funktion nicht anmelden kannst, versuche bitte die folgenden Schritte, um dein Passwort zurückzusetzen. Wenn du nach diesen Schritten nicht auf dein Konto zugreifen oder das Passwort zurücksetzen kannst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Sicherheit hinzufügen
Stelle sicher, dass du die 2-stufige Verifizierung (2SV) als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme aktiviert hast, um andere von deinem Konto fernzuhalten. Informationen zur Aktivierung finden Sie in unserem Artikel 2-Stufen-Verifizierung zu Ihrem Konto hinzufügen.
Weitere Hilfe
Mein Konto wurde gehackt - Was kann ich tun?