Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, musst du es zurücksetzen und ein neues erstellen, indem du die Funktion Passwort Zurücksetzen<0> verwendest. Wenn du das Passwort über ein mobiles Gerät zurücksetzt, wirst du standardmäßig aufgefordert, eine Telefonnummer einzugeben, aber du kannst auch eine E-Mail eingeben, wenn du das möchtest.
- Wir empfehlen dringend, eine E-Mail-Adresse zu deinem Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du in den Artikeln Überprüfe deine E-Mail-Adresse und Halte dein Konto sicher.
Zurücksetzen per E-Mail
Wenn du keine Telefonnummer, sondern eine E-Mail-Adresse hast, musst du auf den Link E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unter der Schaltfläche Senden klicken, um dein Passwort per E-Mail zurückzusetzen.
- Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Anmeldeseite.
- Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.
- Achte darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst. Wenn deine Adresse zum Beispiel "name.example@domain.com" lautet und im Roblox-Konto "nameexample@domain.com" ohne Punkt, musst du sie ohne Punkt eingeben.
- Eine E-Mail mit Anweisungen wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die derzeit mit deinem Konto verknüpft ist. Drück auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen in der E-Mail.
- Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner. Stelle außerdem sicher, dass "password_reset@roblox.com" und "@appmail.roblox.com" in deiner Kontaktliste stehen, damit sie nicht blockiert werden.
- Die Seite "Passwort zurücksetzen" wird nun geöffnet.
- Ein Konto: Es wird eine Seite geöffnet, auf der du dein neues Passwort eingeben kannst.
- Mehrere Konten: Wähle das Konto aus, dessen Passwort du zurücksetzen möchtest.
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke auf die Schaltfläche Senden.
- Achte darauf, dass du ein neues Passwort erstellst. Verwende weder dein altes Passwort noch eines, das für ein anderes Konto verwendet wurde.
Hinweis: Die Funktion "Passwort oder Benutzername vergessen" ist verfügbar, wenn du nicht bei einem Konto angemeldet bist.
Zurücksetzen unter Verwendung einer Telefonnummer
Wenn du keine E-Mail-Adresse, aber dafür eine Telefonnummer hast, musst du auf den Link Telefonnummer zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unter der Schaltfläche Senden klicken, um dein Passwort über deine Telefonnummer zurückzusetzen.
- Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Anmeldeseite.
- Wähle Telefonnummer verwenden zum Zurücksetzen des Passworts
- Wähle deine Landesvorwahl
- Gib deine Telefonnummer in die Box ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.
- Wähle Überprüfen und schließe den Vorgang ab. Dadurch wird ein 6-stelliger Code an dein Telefon geschickt.
- Gib den (6-stelligen) Code in die Box ein. Drücke die Schaltfläche Senden.
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke die Schaltfläche Absenden.
Immer noch Probleme?
- Fehlersuche bei technischen Problemen
- Wenn du keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu deinem Konto hinzugefügt hast und versuchst dein Passwort zurückzusetzen, kannst du dein Passwort mit dieser Funktion nicht zurücksetzen.
- Wende dich an den Kundendienst und beschreibe dein Anmeldeproblem im Detail. Alle Spieler:innen müssen den Besitz eines Kontos verifizieren, bevor es zurückgesetzt oder Informationen geändert werden können.
Sicherheit hinzufügen
Stelle sicher, dass du die 2-stufige Verifizierung (2SV) als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme aktiviert hast, um andere von deinem Konto fernzuhalten. Informationen zur Aktivierung der 2-Schritt-Verifizierung findest du in unserem Hinzufügen der 2-Schritt-Verifizierung zu deinem Konto.
Weitere Hilfe
Mein Konto wurde gehackt - Was kann ich tun?