Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, musst du es zurücksetzen und ein neues erstellen, indem du die Funktion Passwort vergessen? benutzt. Wenn du das Passwort über ein mobiles Gerät zurücksetzt, wirst du standardmäßig aufgefordert, eine Telefonnummer einzugeben, aber du kannst auch eine E-Mail eingeben, wenn du das möchtest.
- Wir empfehlen dringend, eine E-Mail-Adresse zu deinem Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du in den Artikeln Überprüfe deine E-Mail-Adresse und Halte dein Konto sicher.
Zurücksetzen per E-Mail
Wenn du keine E-Mail-Adresse, aber dafür eine Telefonnummer hast, musst du auf den Link Telefonnummer zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unter der Schaltfläche Senden klicken, um dein Passwort über deine Telefonnummer zurückzusetzen.
- Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Anmeldeseite.
- Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.
- Achte darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst. Wenn deine Adresse zum Beispiel "name.example@domain.com" lautet und im Roblox-Konto "nameexample@domain.com" ohne Punkt, musst du sie ohne Punkt eingeben.
- Eine E-Mail mit Anweisungen wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die derzeit mit deinem Konto verknüpft ist. Drück auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen in der E-Mail.
- Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner. Stelle außerdem sicher, dass "password_reset@roblox.com" und "@appmail.roblox.com" in deiner Kontaktliste stehen, damit sie nicht blockiert werden.
- Die Seite "Passwort zurücksetzen" wird nun geöffnet.
- Ein Konto: Es wird eine Seite geöffnet, auf der du dein neues Passwort eingeben kannst.
- Mehrere Konten: Wähle das Konto aus, dessen Passwort du zurücksetzen möchtest.
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke auf die Schaltfläche Senden.
- Achte darauf, dass du ein neues Passwort erstellst. Verwende weder dein altes Passwort noch eines, das für ein anderes Konto verwendet wurde.
Zurücksetzen unter Verwendung einer Telefonnummer
Wenn du keine Telefonnummer, sondern eine E-Mail-Adresse hast, musst du auf den Link E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts verwenden unter der Schaltfläche Senden klicken, um dein Passwort per E-Mail zurückzusetzen.
- Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Anmeldeseite.
- Wähle Telefonnummer verwenden zum Zurücksetzen des Passworts
- Wähle deine Landesvorwahl
- Gib deine Telefonnummer in die Box ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.
- Wähle Überprüfen und schließe den Vorgang ab. Dadurch wird ein 6-stelliger Code an dein Telefon geschickt.
- Gib den (6-stelligen) Code in die Box ein. Drücke die Schaltfläche Senden.
- Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke die Schaltfläche Absenden.
Immer noch Probleme?
- Fehlersuche bei technischen Problemen
- Wenn du keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu deinem Konto hinzugefügt hast und versuchst, dein Passwort zurückzusetzen, kannst du dein Passwort mit dieser Funktion nicht zurücksetzen.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst und beschreibe dein Anmeldeproblem im Detail. Alle Spieler: innen müssen den Besitz eines Kontos verifizieren, bevor es zurückgesetzt oder Informationen geändert werden können.
Update: Facebook-Login entfernt
Die Möglichkeit, dich mit deinen Facebook-Anmeldedaten anzumelden, wird ab dem 28. November 2021 von der Roblox-Plattform entfernt. Benutzer: innen mit Facebook-Anmeldedaten wurden benachrichtigt, ein Passwort für ihr Konto zu erstellen. Wenn du dich aufgrund der Entfernung dieser Funktion nicht anmelden kannst, probiere bitte die folgenden Schritte, um dein Passwort zurückzusetzen. Wenn du nach diesen Schritten nicht auf dein Konto zugreifen oder das Passwort zurücksetzen kannst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Sicherheit hinzufügen
Stelle sicher, dass du die 2-stufige Verifizierung (2SV) als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme aktiviert hast, um andere von deinem Konto fernzuhalten. Informationen zur Aktivierung der 2-Schritt-Verifizierung findest du in unserem Hinzufügen der 2-Schritt-Verifizierung zu deinem Konto.
Weitere Hilfe
Mein Konto wurde gehackt - Was kann ich tun?