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Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, musst du es zurücksetzen und mit der Funktion Kontowiederherstellung ein neues Passwort erstellen.

 

Zurücksetzen deines Passworts mit einer E-Mail-Adresse

  1. Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Login-Seite.
    • Auf dieser Wiederherstellungsseite siehst du den Titel “Wiederherstellung deines Roblox-Kontos”.

  2. Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld ein. Drücke die Schaltfläche Absenden.

    • Achte darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst.

    • Wenn deine Adresse zum Beispiel "name.example@domain.com" lautet und im Roblox-Konto "nameexample@domain.com" ohne Punkt, musst du sie ohne Punkt eingeben.

  3. Eine E-Mail mit Anweisungen wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die derzeit mit deinem Konto verknüpft ist. Drücke auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen in der E-Mail.

    • Wenn die E-Mail nach ein paar Minuten nicht ankommt, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

  4. Die Seite "Passwort zurücksetzen" wird nun geöffnet.

    • Ein Konto: Es wird eine Seite geöffnet, auf der du dein neues Passwort eingeben kannst.

    • Mehrere Konten: Wähle das Konto aus, dessen Passwort du zurücksetzen möchtest.

  5. Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke auf die Schaltfläche “Absenden”.
    Vergewissere dich, dass du ein neues Passwort erstellst. Verwende nicht dein altes Passwort oder ein Passwort von einem anderen Konto.

 

Zurücksetzen deines Passworts mit einer Telefonnummer

  1. Wähle Passwort oder Benutzername vergessen? auf der Roblox Login-Seite.
    • Auf dieser Wiederherstellungsseite siehst du den Titel “Wiederherstellung deines Roblox-Kontos”.
  2. Wenn du keine E-Mail-Adresse hast, die mit deinem Konto verknüpft ist, aber eine Telefonnummer, musst du auf den Tab Telefon klicken, um dein Passwort per Telefonnummer zurückzusetzen.
  3. Wähle deinen Ländercode aus.
  4. Gib deine Telefonnummer in das Feld “Telefonnummer” ein und klicke auf “Weiter”.
  5. Wähle Überprüfen und schließe den Vorgang ab. Dadurch wird ein 6-stelliger Code an dein Telefon geschickt.
  6. Gib den (6-stelligen) Code in die Box ein. Drücke die Schaltfläche Senden.
  7. Die Seite “Passwort zurücksetzen” wird geöffnet.
    • Ein Konto: Es wird eine Seite geöffnet, auf der du dein neues Passwort eingeben kannst.
    • Mehrere Konten: Wähle das Konto aus, dessen Passwort du zurücksetzen möchtest.
  8. Gib dein neues Passwort ein und bestätige es. Drücke auf die Schaltfläche “Abschicken”.

 

Immer noch Probleme?

  • Fehlersuche bei technischen Problemen
  • Wenn du keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu deinem Konto hinzugefügt hast und versuchst dein Passwort zurückzusetzen, kannst du dein Passwort mit dieser Funktion nicht zurücksetzen.
    • Wende dich an den Kundendienst und beschreibe dein Anmeldeproblem im Detail. Alle Spieler:innen müssen den Besitz eines Kontos verifizieren, bevor es zurückgesetzt oder Informationen geändert werden können.

 

Sicherheit hinzufügen

Stelle sicher, dass du die 2-stufige Verifizierung (2SV) als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme aktiviert hast, um andere von deinem Konto fernzuhalten. Informationen zur Aktivierung der 2-Schritt-Verifizierung findest du in unserem Hinzufügen der 2-Schritt-Verifizierung zu deinem Konto.

 

Weitere Hilfe

Mein Konto wurde gehackt – was kann ich tun?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Einloggen mit deiner E-Mail

Einloggen mit deiner Telefonnummer

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