Der Roblox Kundendienst hilft bei Fragen zur Zahlung und zum Konto. Wenn du Fragen zu Funktionen der Website, Spielen, zum Erstellen oder Skripting hast, besuche bitte das Roblox Developer Hub und lies die Hilfeartikel.
Wenn du weitere Hilfe bei Problemen mit der Zahlung oder deinem Konto hast, oder wenn du eine Frage im Hinblick auf Moderationsmaßnahmen gegen dein Konto oder etwaige Inhalte hast, lies die nachfolgende Information und wende dich dann über das Support-Formular an uns.
Achte darauf, so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, wie beispielsweise:
- Benutername(n)
- Spezifische Details zu deiner Frage oder deinem Problem
Für die folgenden Fragen oder Probleme werden auch die folgenden Informationen benötigt:
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Fragen zur Zahlung |
Geschenkkarten oder Toy Kodes |
Technische Probleme |
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Zahlungsart |
PIN oder Nummer |
Text der Fehlermeldung |
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Text der Fehlermeldung |
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Wo das Problem auftritt |
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Schritte, mit denen das Problem reproduziert werden kann |
Hinweis: Wenn du Probleme hast, einem Spiel bei zu treten, die Roblox-Plattform zu verwenden oder ein Spiel zu spielen, verifiziere unbedingt die Roblox-Statusseite.