Beachten Sie bitte, dass der Kundenservice nur bei Anfragen zu Abrechnungen und Konten behilflich sein kann. Wenn Sie Fragen zu Funktionen unserer Webseite, Spielen, Erstellen oder Skripten haben, besuchen Sie bitte das Roblox Developer Hub und die Hilfeartikel.
Wenn Sie weitere Hilfe zu Abrechnungs- oder Kontoangelegenheiten benötigen oder eine Frage bezüglich der Moderationsmaßnahmen für Ihr Konto oder Ihre Vermögenswerte haben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen und kontaktieren Sie uns über den Support-Formular.
Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich bereitstellen, z.B.:
- Benutername(n)
- Spezifische Details zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem
Für die unten aufgelisteten Fragen oder Problemen, werden folgende Informationen benötigt:
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Rechnungsfragen |
Spielkarten oder Spielzeug Codes |
Technische Probleme |
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Zahlungsart |
PIN oder Nummer |
Fehlermeldungstext |
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Datum und Menge |
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Wo das Problem auftritt |
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Schritte die Problem verursachen |
Bei allen Fragen zum Jugendschutz beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Die Roblox Corporation ist Mitglied der Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle / Roblox Corporation is member of the German Entertainment Software Self-Regulation Body (USK)
Jugendschutzbeauftragter:
USK Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle
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