Was ist die 2-Step Verification?

Diese Funktion stellt sicher, dass sich niemand anderes bei Ihrem Konto anmelden kann, selbst wenn er das Passwort kennt. Wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden, geben Sie einen eindeutigen Sicherheitscode von einer Authentifizierungs-App ein oder Roblox sendet Ihnen per E-Mail. Da nur Sie Zugriff darauf haben, können nur Sie den Sicherheitscode abrufen.

Aktivierung der 2-Step Verification

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
   (Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie es mit den Schritten für die Wiederherstellung Ihres Passworts.)
2. Für die Aktivierung dieser Funktion brauchen Sie eine verifizierte E-Mail-Adresse
   (Hier sind die Schritte für die Verifizierung deiner E-Mail-Adresse beschrieben.)
3. Öffnen Sie Kontoeinstellungen
   
   • Browser – suchen Sie nach dem Zahnradsymbol oben rechts auf der Seite
   • Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
4. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
5. Aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten für den gewünschten Typ.
   
   • Wenn Sie sich für eine Authenticator-App entscheiden, stellen Sie sicher, dass diese auf Ihrem Gerät installiert ist. Einige Authenticator-Apps umfassen Google Authenticator, Microsoft Authenticator und Twilio Authy.
6. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
   
   • Wenn das Konto eine Konto-PIN hat, werden Sie aufgefordert, diese einzugeben.
   • Um eine Authenticator-App einzurichten, müssen Sie den QR-Code scannen oder den Einrichtungscode manuell eingeben.

Deaktivierung der 2-Step Verification

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
   (Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie es mit den Schritten für die Wiederherstellung deines Passworts.)
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
   
   • Browser - finden Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website
   • Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
3. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
4. Deaktivieren Sie die 2-Step Verification
5. Geben Sie das Passwort für Ihr Konto ein, um die Deaktivierung der Funktion abzuschließen.

Alle zuvor erstellten Wiederherstellungscodes werden auch deaktiviert, wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren. Hilfe zum Zurücksetzen des Kontopassworts finden Sie im Artikel Passwort vergessen Ich habe mein Passwort vergessen.

So erhalten Sie Wiederherstellungscodes

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
   
   • Browser - finden Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website
   • Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
3. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
4. Klicken Sie im Abschnitt Wiederherstellungscodes auf Generieren.
5. Geben Sie Ihr Kontopasswort als Teil des Einrichtungsprozesses ein.
6. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codes an einem sicheren Ort aufbewahren, da Sie sie nur einmal sehen können.

Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes verlieren, können Sie diesen Vorgang wiederholen, um neue Codes zu erstellen. Alle zuvor erstellten Wiederherstellungscodes werden deaktiviert, wenn Sie neue Codes erstellen.

Berechtigung zur Kontowiederherstellung

Um zur Kontowiederherstellung berechtigt zu sein, müssen Sie eine Authentifizierungs-App zum Schutz Ihres Kontos eingerichtet haben. Außerdem müssen Sie Roblox innerhalb von 30 Tagen nach der Kompromittierung des Kontos benachrichtigen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit nicht benachrichtigt werden, können wir den Bestand des Kontos in der Regel nicht wiederherstellen.

Fehlersuche

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Probleme mit der 2-Step Verification.