Ich erhalte keine E-Mail für die 2-Schritt-Verifizierung
- Wenn du mehrere E-Mail-Adressen hast, überprüfe, ob du den Posteingang für die E-Mail-Adresse abgerufen hast, die du für dein Roblox-Konto angegeben hast.
- Überprüfe deine Spam-, Junk-, Werbe-, Social Media- und sonstigen Ordner, um zu prüfen, ob die Nachricht von deinem E-Mail-Anbieter ausgefiltert wurde.
- Wenn du die Nachricht in deinem Spam-Ordner findest, kennzeichne sie als Kein Spam, um zu verhindern, dass sie in der Zukunft ausgefiltert wird.
- Füge die E-Mail-Adresse no-reply@roblox.com zu deinen E-Mail-Kontakten hinzu.
- Verwende die Funktionen Code erneut senden oder Neustart auf dem Anmeldebildschirm für die 2-Schritt-Verifizierung.
Du kannst auch versuchen, eine andere von dir eingerichteten 2-Schritt-Verifizierungsmethode zu verwenden, wenn du weiterhin Probleme haben solltest.
Wenn du nach Ausführung dieser Schritte den 2-Stufen-Code immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kundendienst.
Mein 2-Schritt Verifizierung-Code funktioniert nicht
2-Schritt Verifizierung-Code verfallen nach 15 Minuten und funktionieren nicht mehr, wenn bereits ein falscher Code für dieses Konto eingegeben wurde.
Verwende die Funktionen Code erneut senden oder Neustart auf dem Anmeldebildschirm für die 2-Schritt Verifizierung, um einen neuen Code anzufordern.
Wenn du dich auch mit einem neuen Code nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den Kundendienst.
Mein Authentifizierung-Bestätigungscode funktioniert nicht
Die Codes der Authentifizierungs-App 2-Schritt-Verifizierung funktionieren nur, wenn sie in der App angezeigt werden. Vergewissere dich, dass du einen Code eingeben hast, der derzeit aktiv ist. Du musst den neuen Code eingeben, der in der App angezeigt wird, wenn der vorherige Code nicht funktioniert hat.
Wenn du weiterhin Probleme hast, kannst du es versuchen, eine andere 2-Schritt-Verifizierungsmethode zu verwenden, die du eingerichtet hast.
Wenn du dich auch mit einem neuen Code nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den Kundendienst.
Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren
Erstelle einen neuen Satz von Wiederherstellungs-Codes, indem du den Anweisungen im Artikel Deinem Konto eine 2-Schritt Verifizierung hinzufügen folgst.