Ich erhalte die E-Mail für die 2-Step Verification nicht
- Wenn du mehrere E-Mail-Adressen hast, überprüfe, ob du den Posteingang für die E-Mail-Adresse abgerufen hast, die du für dein Roblox-Konto angegeben hast.
- Überprüfe deine Spam-, Junk-, Werbe-, Social Media- und sonstigen Ordner, um zu prüfen, ob die Nachricht von deinem E-Mail-Anbieter ausgefiltert wurde.
- Wenn du die Nachricht in deinem Spam-Ordner findest, kennzeichne sie als Kein Spam, um zu verhindern, dass sie in Zukunft ausgefiltert wird.
- Füge deinen E-Mail-Kontakten die E-Mail-Adresse no-reply@roblox.com hinzu.
- Verwende die Funktionen Code erneut senden oder Neustart auf dem Anmeldebildschirm für die 2-Step Verification.
Wenn du nach Ausführung dieser Schritte den 2-Step-Code immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kundendienst.
Mein 2-Step Verification-Code funktioniert nicht
2-Step Verification-Codes verfallen nach 15 Minuten und funktionieren nicht mehr, wenn bereits ein falscher Code für dieses Konto eingegeben wurde.
Verwende die Funktionen Code erneut senden oder Neustart auf dem Anmeldebildschirm für die 2-Step Verification, um einen neuen Code anzufordern. Wenn du dich auch mit einem neuen Code nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den Kundendienst.