Roblox ermöglicht es jedem, sich immersive 3D-Erlebnisse vorzustellen und zu erstellen. Du kannst Robux ausgeben, um Vergünstigungen, virtuelle Artikel und Pässe für diese Erlebnisse von den Creatorn zu kaufen, die sie herstellen. Pässe werden auf der Registerkarte "Shop" der Erlebnisseite verkauft, alle anderen virtuellen Artikel werden direkt im Erlebnis verkauft. Preise, Funktionen und Qualität werden vom Creator und nicht von Roblox festgelegt und gepflegt.
Wenn du Probleme mit einem Erlebnisartikel oder einem Pass hast oder wenn du vom Creator für ein bestimmtes Erlebnis gesperrt wurdest, solltest du dich direkt an den Creator wenden, um Hilfe zu erhalten. Du kannst dies tun, indem du eine Nachricht schickst oder auf Roblox chattest, auf einer Gruppenwand postest oder indem du dich über die sozialen Links meldest, die der Ersteller auf seinem Konto, seiner Gruppe oder seiner Erlebnisseite bereitstellt. In diesen Hilfeartikeln findest du weitere Informationen: So schickst du anderen Spielern Nachrichten, Social-Media-Links zu Gruppenbeschreibungen und Social-Media-Links für Erlebnisse.
Bitte beachte: Die Creators können keine Robux-Rückerstattungen oder Geldrückerstattungen für Käufe über die Roblox-Plattform anbieten. Wenn du Hilfe bei diesen Problemen brauchst, wende dich bitte an den Roblox-Support.
Kontaktaufnahme mit dem erlebnisspezifischen Kundensupport
Einige Creators bieten ihre eigenen Websites und/oder E-Mail-Adressen an, um Unterstützung für ihre Erlebnisse anzubieten. Im Folgenden findest du Informationen darüber, wie du die angegebenen Creators und ihren Support für die aufgeführten Erlebnisse kontaktieren kannst:
Adopt Me
Royale High
Easy Games
Bitte beachte: Wir stellen dir diese Informationen von Drittnanbietern aus Kulanz zur Verfügung, um die beste Lösung zu finden. Beim Support von Creatorn oder Erlebnissen handelt es sich um Websites von Drittanbietern, die unabhängig von Roblox sind und nicht zu Roblox gehören oder von Roblox betrieben werden.