Q: Why is my premium subscription ending?

A: Premium subscription for Vietnamese is ending and will not renew after June 10th, 2024 as we prepare to launch a new Roblox-VNG app for users in Vietnam this summer. The Roblox-VNG app will be the official Roblox app in Vietnam. Unfortunately, we won’t be supporting Premium subscriptions on the Roblox-VNG app for the time being. We apologize for any inconvenience and sincerely appreciate your understanding. We are working hard to make premium subscriptions available for you as soon as we can. We will let you know when subscriptions are back!

Q: Why can’t I find the Premium Membership?

A: Premium subscription for Vietnamese users has ended and will not renew starting June 10th, 2024. We apologize for any inconvenience. We are working hard to make premium subscriptions available for you as soon as we can. We will let you know when subscriptions are back!

Q: I just subscribed to the Premium Membership yesterday, will it be canceled?

A: You will still get the credits in your account for the full monthly cycle. But your subscription will not renew after June 10th, 2024.

Q: If my billing cycle is on the 9th of each month, what will happen after the Premium Membership renewal cancellation?

A: If your billing cycle is on the 9th of each month, your last subscription renewal will be June 9th but you will enjoy the premium benefits until July 9th.

If your billing cycle is on the 11th of each month, your last subscription renewal will have been on May 11th, and your benefits will be active until June 11th.

Q: When can I subscribe to the Premium Membership again?

A: We are working hard to make premium subscriptions available for you as soon as we can.

Q: How can I get the premium benefits (DevEx, Exclusive Avatar, …) if there is no Premium Membership?

A: Unfortunately, premium subscriptions and related premium features such as earning and trading on Roblox will be unavailable on Roblox-VNG. We are working hard to make premium available for you again as soon as we can.

FAQ - Cập nhật Quan trọng về các Gói đăng ký Premium

Q: Tại sao gói Premium tôi đã đăng ký định kỳ lại kết thúc?

A: Gói Premium của những tài khoản đến từ Việt Nam sẽ ngừng gia hạn từ ngày 10 tháng 6 năm 2024, khi chúng tôi chuẩn bị ra mắt ứng dụng Roblox-VNG mới cho người chơi tại Việt Nam vào mùa hè này. Ứng dụng Roblox-VNG sẽ là ứng dụng Roblox chính thức tại Việt Nam. Gói Premium sẽ không khả dụng trên ứng dụng Roblox-VNG trong thời gian đầu và chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ cố gắng đưa gói Premium trở lại trong thời gian sớm nhất nên mong bạn có thể thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi. Hãy theo dõi Fanpage và trang thông tin của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất nhé!

Q: Tại sao tôi không thể tìm thấy trang đăng ký Premium?

A: Các gói Premium của những tài khoản đến từ Việt Nam sẽ kết thúc và ngưng gia hạn từ ngày 10 tháng 6 năm 2024. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ cố gắng đưa gói Premium trở lại trong thời gian sớm nhất nên mong bạn có thể thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi. Hãy theo dõi Fanpage và trang thông tin của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất nhé!

Q: Tôi chỉ vừa đăng ký gói Premium hôm qua, liệu giao dịch của tôi có bị hủy không?

A: Bạn vẫn sẽ nhận được đủ Robux trong tài khoản của mình trong tháng này. Tuy nhiên, đăng ký của bạn sẽ không được gia hạn cho tháng tiếp theo từ ngày 10 tháng 6 năm 2024.

Q: Nếu tôi đăng ký gia hạn gói Premium định kỳ theo tháng thì điều gì sẽ xảy ra sau khi Roblox ngưng gia hạn các gói đăng ký Premium?

A: Trong trường hợp bạn đăng ký gia hạn gói Premium vào ngày 9 hàng tháng, bạn sẽ được gia hạn gói Premium lần cuối vào ngày ngày 9 tháng 6. Gói Premium của bạn sẽ hết hạn vào ngày 9 tháng 7 và bạn không thể tiếp tục đăng ký gói Premium nữa.

Trong trường hợp bạn gia hạn định kỳ vào ngày 11 mỗi tháng, bạn sẽ được gia hạn gói Premium lần cuối vào ngày 11 tháng 5. Gói Premium của bạn sẽ hết hạn vào ngày 11 tháng 6 và không thể tiếp tục gia hạn nữa.

Q: Nếu tôi đăng ký gia hạn gói Premium định kỳ theo tháng thì điều gì sẽ xảy ra sau khi Roblox hủy đăng ký gói Premium?

A: Trong trường hợp bạn đăng ký gia hạn gói Premium vào ngày 9 hàng tháng, bạn vẫn sẽ được nhận gói Premium vào ngày 9 tháng 6. Tuy nhiên, gói Premium của bạn sẽ hết hạn vào ngày 9 tháng 7 và bạn không thể tiếp tục đăng ký gói Premium.

Q: Khi nào tôi có thể tiếp tục đăng ký gói Premium?

A: Chúng tôi sẽ cố gắng đưa gói Premium trở lại trong thời gian sớm nhất nên mong bạn có thể thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi. Hãy theo dõi Fanpage và trang thông tin của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất nhé!

Q: Nếu không có gói Premium, liệu có cách nào để tôi có những đặc quyền như ảnh đại diện đặc biệt, trao đổi Robux... nữa không?

A: Rất tiếc, các tính năng đặc quyền từ gói Premium như trao đổi Robux, ảnh đại diện đặc biệt,... sẽ không có trên Roblox-VNG trong thời gian này. Tuy nhiên, chúng tôi đang cố gắng đưa gói Premium trở lại trong thời gian sớm nhất nên bạn hãy theo dõi Fanpage và trang thông tin của chúng tôi để nhận thông tin sớm nhất nhé!