Si tiene problemas con la aplicación Roblox en Xbox One, le recomendamos que consulte las soluciones proporcionadas por Microsoft en su página de soporte de Xbox One: No se iniciará una aplicación en Xbox One.
Nota: tenga en cuenta que recomendamos estas soluciones para problemas generales y no solo para situaciones donde la aplicación no se inicia.
Si después de seguir los pasos enumerados en esa página, el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente y brinde la siguiente información:
- Etiqueta de Jugador de Xbox:
- Nombre de usuario Roblox:
- Cualquier mensaje de error recibido:
- Cualquier código de error recibido:
Si hay alguna información adicional, como cambios recientes en las cuentas de Xbox o Roblox, o cambios en su conexión a Internet, por favor, enumere esos junto con otros detalles.
Nota: Las etiquetas de Xbox Gamer distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de que sean exactas cuando se ponga en contacto con nosotros.
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