Política de privacidad y de cookies de Roblox

Tenga en cuenta que nuestros sitios web corporativos (que pueden incluir corp.roblox.com, blog.roblox.com y sus subdominios) son sitios web de audiencia general. En estos sitios, podemos proporcionar información relativa a la parte corporativa de Roblox, información de prensa, información profesional y otra información para el público en general. También podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de empleo si nos envía un CV, un currículum u otros detalles de su historial de empleo en relación con una oferta de trabajo anunciada o una consulta general sobre oportunidades de empleo con nosotros y otra información para que podamos proporcionarle información relacionada con la empresa o responder a su solicitud de empleo. También podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre su empresa y otros detalles relacionados con su negocio para satisfacer su solicitud de actualizaciones o materiales por nuestra parte. No hay experiencias disponibles en los sitios web corporativos. Por lo tanto, las partes de esta Política de Privacidad en las que se habla de experiencias o de menores no son aplicables a los sitios web corporativos.

Además de la configuración de la cuenta en Roblox, podemos recopilar y procesar su Información personal directamente si utiliza las siguientes funciones y actividades (según corresponda):

• Cuando realiza compras en el Servicio. Los usuarios pueden comprar moneda virtual o suscripciones premium, por ejemplo, en forma de Robux, membresías Premium, etc., y pueden utilizar una variedad de métodos de pago. Cuando realizan compras, los usuarios o sus padres deberán introducir la información de facturación, que puede incluir el nombre, la dirección de facturación, la tarjeta de crédito u otra información de pago y el correo electrónico de facturación. Nuestros procesadores de pagos procesarán todas las compras, y usted estará sujeto a sus términos y condiciones y a su política de privacidad. Nuestros procesadores de pago pueden retener y utilizar su información de facturación, los detalles de la transacción y el historial de compras para resolver disputas y consultas de facturación posteriores.
• Cuando publique, comparta o transmita de otro modo comentarios, mensajes o contenidos en Roblox a través de las funciones de la comunidad, como el chat público o el chat privado, los foros, los muros de grupo, las publicaciones personales, las carteras, etc. Podemos recopilar estos comentarios, mensajes y publicaciones, y pueden ser supervisados, filtrados y moderados para fines como la eliminación de lenguaje vulgar, información personal y otros contenidos inadecuados. Cuando la ley lo permita, podremos utilizar el chat, los comentarios y los mensajes prefiltrados para fines como la formación y la mejora de nuestro filtro tecnológico para aumentar la seguridad en nuestra plataforma.
• Cuando utilice o interactúe con Roblox para obtener funciones adicionales que necesiten el uso de su cámara o la carga de archivos. Si decide utilizar estas funciones y cargar contenidos, recopilaremos, procesaremos y almacenaremos esos contenidos solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito de la función.
• Cuando participe en nuestro Programa de cambio para desarrolladores de Roblox. Le pedimos que nos proporcione un formulario W-9 del IRS (para los contribuyentes estadounidenses) o un formulario W-8 (para los contribuyentes no estadounidenses). También podemos pedirle que verifique su identidad mediante la entrega de un documento de identidad con fotografía emitida por el gobierno a través de un proveedor externo. Para obtener más información sobre el Programa de cambio para desarrolladores, visite nuestros Términos de uso del cambio para desarrolladores.
• Cuando nos proporcione su número de teléfono. Si elige proporcionar un número de teléfono para la verificación, es posible que reciba un SMS de verificación después de registrarse para confirmar la propiedad del número, lo que le permitirá iniciar sesión a través del móvil. Su número de teléfono también puede utilizarse para recuperar una contraseña perdida u olvidada. Además, con su consentimiento explícito e informado, podemos utilizar su número de teléfono para recomendarle como amistad a otras personas que utilicen Roblox. Se le recomendará con su nombre de contacto almacenado en los dispositivos de sus amigos, que puede incluir también su nombre real. Si no desea que utilicemos su número de teléfono para que sus amigos le encuentren en Roblox, no active esta función o desactívela en cualquier momento. Tenga en cuenta que es posible que la función de detección no esté disponible en determinados lugares.
• Cuando nos facilite su agenda de contactos. Si opta por la función Importación de contactos, da su consentimiento para compartir con Roblox el nombre, los apellidos y números de teléfono de sus contactos de la libreta de direcciones de su dispositivo móvil, ya sea en el momento de registrarse en nuestro Servicio o de otro modo. Lo hacemos para ayudarle a conectar con sus amigos en nuestro Servicio. Como parte de la función de importación de contactos, accederemos automáticamente a la información de su libreta de direcciones y la recopilaremos de vez en cuando con el fin de sincronizar sus contactos. Dicha información solo se conservará en caso de coincidencias con usuarios existentes de Roblox. Sin embargo, es posible que nuestra función de importación de contactos no esté disponible en determinados lugares.
• Cuando se une a nuestras experiencias en una plataforma de RV. Si se une a nuestras experiencias en una plataforma de RV, recopilaremos su información de movimiento físico para replicar su movimiento en la experiencia. Esta información solo se utiliza para proporcionar el Servicio y no se almacena.
• Cuando usted se pone en contacto con nosotros o nos envía comunicaciones. Por ejemplo, cuando usted se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, denuncia un problema o envía preguntas, dudas o comentarios sobre nuestro Servicio o su contenido, podemos recopilar información de contacto como su dirección de correo electrónico y otra información importante sobre su consulta o duda. Esta información se utiliza para responder a sus comunicaciones, satisfacer sus solicitudes o proporcionar otro tipo de atención al cliente.
• Cuando utiliza o interactúa con los complementos de terceros que pueden estar disponibles en el Servicio para usuarios distintos de los menores. Esto incluye widgets de redes sociales de terceros, botones para compartir o mecanismos de inicio de sesión. Estas funciones pueden incluir complementos sociales de Google, Facebook, Twitter u otras plataformas, y pueden estar sujetas a los términos y condiciones o a las políticas de privacidad de estas otras empresas, como se publican en sus respectivos sitios web. Cuando utiliza estas funciones, es posible que Roblox acceda a cierta información de sus cuentas en las redes sociales o que la comparta con ellas y, del mismo modo, es posible que se publique cierta información sobre su uso de Roblox en su perfil en dichas plataformas.
• Cuando participe en concursos, competiciones, loterías, sorteos, rifas de premios u otras promociones que podamos organizar o patrocinar en nuestro Servicio. Estas promociones pueden incluir la colección y el uso de cierta información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) para cumplir con los premios, así como otra información o contenido necesario para la promoción específica. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información sobre los ganadores.
• Cuando responde a o participa en investigaciones voluntarias o encuestas o estudios. Mediante estas encuestas se puede recopilar información sobre lo que le gusta y lo que no le gusta, sus intereses y hábitos en la experiencia, sus aficiones e intereses generales y otra información o preferencias sobre su estilo de vida. En estas encuestas se puede pedir información personal.
• Cuando solicite o acepte servicios basados en la voz de Roblox. Con su consentimiento, podemos recopilar, procesar y almacenar su grabación de voz para proporcionar servicios y aumentar la seguridad de nuestros servicios relacionados con la voz. Podemos utilizar su grabación de voz para fines como la capacitación y la mejora de nuestra tecnología de filtro para aumentar la seguridad en nuestra plataforma, excepto que no vamos a participar en estas actividades con las grabaciones de chat de voz del servidor privado de los usuarios del EEE.
• Cuando se suscribe a otras funciones o actividades, que pueden estar disponibles para nuestros usuarios que no sean menores. Es posible que ofrezcamos otras funciones o actividades en nuestros Servicios de vez en cuando, y es posible que usted pueda enviar o cargar Información personal en relación con dichas funciones. Los datos que se recopilen para estas funciones y sus usos previstos serán evidentes en el momento de la recogida de datos.
• Cuando usted navega por el Servicio, lo recorre o interactúa de alguna manera con él. Recopilamos información sobre sus interacciones con el Servicio y conectamos la información recopilada con su cuenta para proporcionarle una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, podemos recoger información de su historial de búsqueda para proporcionarle recomendaciones similares. También podemos recopilar información de su dispositivo cuando visita nuestros sitios web, como se indica en la sección “Cookies y tecnologías similares” más adelante.
• Información procesada para activar la publicidad. Para comercializar nuestros servicios, entre otras cosas, a través de las plataformas de redes sociales para traer nuevos usuarios a nuestros sitios web y para mantener y aumentar nuestra base de usuarios, podemos procesar Información personal como las direcciones IP, la información sobre los navegadores o los sistemas operativos de los usuarios, incluidos la configuración de idioma, la información de localización regional y los nombres de usuario o los ID de usuario.

Usted no está obligado a proporcionar Información personal a Roblox cuando se le solicite. Sin embargo, si elige retener cualquier información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle determinados servicios y funciones.

Además de los usos específicos mencionados anteriormente, cualquier información que usted proporcione o que nosotros recopilemos en el Servicio puede utilizarse en general para los siguientes fines:

• operar, mantener y mejorar el Servicio;
• darle acceso al Servicio y a las funciones relacionadas, o restringir su acceso;
• personalizar el Servicio o el contenido del Servicio, así como para hacerlo más fácil de usar;
• permitirle gestionar su cuenta de Roblox o la información de su cuenta, actualizar la configuración de su cuenta y (cuando corresponda) realizar compras o suscribirse a servicios;
• comunicarnos con usted sobre el Servicio (cambios en el producto, actualizaciones de funciones, etc.);
• proporcionar asistencia técnica o servicio al cliente;
• entregar publicidad para nuestros Servicios que puedan ser relevantes para sus intereses;
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad;
• investigar el desarrollo tecnológico y la demostración;
• identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente;
• auditar interacciones, transacciones, y otras actividades de cumplimiento;
• proteger la integridad o la seguridad del Servicio o de nuestros usuarios, cumplir con las obligaciones legales o exigir el cumplimiento de nuestros Términos de uso u otras restricciones impuestas a su uso del Servicio.

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y otras tecnologías estándar de Internet para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio.

Cookies y otros identificadores

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora o dispositivo móvil cuando visita el sitio. Permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período determinado, por ejemplo, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio web o navegar de una página a otra.

Una cookie puede ser clasificada por su vida útil y el dominio al que pertenece. Por vida útil, una cookie es una de las siguientes opciones:

• una cookie de sesión que se borra cuando el usuario cierra el navegador;
• una cookie persistente que permanece en el computador o el dispositivo del usuario durante un período de tiempo predefinido.

En cuanto al dominio al que pertenece, existen estos tipos de cookies:

• cookies de origen que establece el servidor web de la página visitada y comparten el mismo dominio (en este caso, el dominio roblox.com);
• cookies de terceros almacenadas por un dominio diferente del dominio de la página visitada. Esto puede suceder cuando la página web hace referencia a un archivo, como JavaScript, ubicado fuera de su dominio

Etiquetas de píxeles/baliza web

Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código incrustado en los Servicios que recopila información sobre el enganchamiento de los visitantes en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un visitante visitó una página web en particular o hizo clic en un anuncio en particular.

Cómo utilizamos las cookies

Cuando visita o accede al Servicio, podemos; por medio de cookies, balizas, etiquetas, scripts u otras tecnologías similares; recopilar automáticamente información técnica sobre los dispositivos y el software que utiliza para acceder al Servicio, como el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que utiliza, el sitio web o la fuente que lo vinculó o lo refirió al Servicio, su dirección IP o ID de dispositivo (u otro identificador persistente que identifique de manera única su computadora o dispositivo móvil en Internet), el sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, y otra información técnica similar. Estas mismas tecnologías (o una combinación de ellas) también pueden usarse para ayudarnos a realizar lo siguiente:

• capturar y almacenar las preferencias de los usuarios, la configuración de la cuenta y cierta información de inicio de sesión (por comodidad, verificación del usuario y seguridad de la cuenta);
• recopilar estadísticas y análisis sobre su uso e interacción con el Servicio, incluidos detalles sobre cómo y dónde se descarga o se accede a nuestro Servicio, con qué frecuencia un usuario visita o usa el Servicio, la fecha y la hora de las visitas del usuario y las acciones en el Servicio, qué áreas del Servicio se visitan y durante cuánto tiempo, la información sobre las actividades en el juego y otros datos similares de tráfico, uso y tendencias;
• herramientas analíticas móviles que nos permitan comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su dispositivo y obtener información sobre cómo se utiliza el software móvil;
• recopilar datos importantes sobre la funcionalidad, las pruebas y la ejecución de nuestro Servicio, incluidos los datos de ejecución relacionados con nuestra aplicación móvil, Roblox Player y Roblox Studio, como la actividad de red, la carga de la CPU y el uso de recursos, entre otros datos relevantes;
• moderar el comportamiento de los usuarios en el Servicio, como la protección contra el fraude en los pagos y otras actividades inadecuadas;
• recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios;
• realizar otras funciones similares.

No utilizaremos cookies o tecnologías similares para fines distintos a los indicados en esta Política de Privacidad.

Publicidad de terceros y redes publicitarias

Para nuestros usuarios menores de edad, Roblox se asocia con empresas de publicidad de terceros para ofrecer publicidad contextual (es decir, anuncios que se basan en el contenido de la página que el usuario está mirando en lugar de datos personales sobre el individuo), limitar la frecuencia de la publicidad y proporcionar usos relacionados permitidos por la COPPA. Roblox no muestra anuncios orientados al comportamiento o reorientados a los menores ni rastrea a dichos usuarios con el fin de encauzar la publicidad dirigida.

Roblox se asocia con anunciantes de terceros, empresas de servidores de anuncios y redes de anuncios ("empresas de publicidad de terceros") para promocionar nuestro Servicio. Si usted responde a uno de nuestros anuncios y visita o se registra para utilizar nuestro Servicio, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos proporcionar a estas empresas de publicidad de terceros identificadores de su dispositivo u ordenador, como una dirección IP o un ID de dispositivo, para ayudarnos a analizar nuestros esfuerzos de adquisición de usuarios.

NOTA: Para desactivar el seguimiento relacionado con la publicidad a su solicitud, las empresas pueden tener que establecer una cookie de exclusión en su navegador. En ocasiones, la configuración de un navegador puede impedir que las empresas instalen dichas cookies, por ejemplo, si su navegador está configurado para bloquear todas las cookies de terceros por defecto. Por lo tanto, es posible que tenga que cambiar la configuración de su navegador para aceptar las cookies, con el fin de desactivar completamente el seguimiento relacionado con la publicidad.

Sus elecciones

En el caso de Roblox.com, haga clic en el enlace del pie de página para acceder a sus opciones de cookies.

Para todos los demás sitios, borre las cookies y actualice su navegador para que aparezca el banner de cookies y pueda acceder a su configuración.

La mayoría de los navegadores web y de dispositivos móviles aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitarlo o para que le notifique cada vez que se establece una cookie.

Algunos creadores de navegadores proporcionan una ayuda completa relacionada con la gestión de las cookies en sus productos. Consulte a continuación para obtener más información:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB,
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies,
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer,
• Safari (Desktop): https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
• Safari (Mobile): https://support.apple.com/en-us/HT201265,
• Android Browser: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=0-636612941590933601-131731679&hl=en&rd=1, and
• Opera: https://www.opera.com/help.

También puede obtener más información sobre las cookies en https://www.allaboutcookies.org/, que incluye información útil adicional sobre las cookies y cómo bloquear o eliminar las cookies que ya están en su computadora.

Sin embargo, tenga en cuenta que, si bloquea o elimina las cookies utilizadas en el Servicio, es posible que no pueda aprovechar al máximo el Servicio y que no pueda iniciar sesión en el Servicio o jugar a los juegos de Roblox.

Tenga en cuenta que Roblox no tiene y no vende Información personal sobre usted a empresas de terceros para sus fines independientes. Roblox puede revelar su información para un propósito comercial como se establece a continuación.

Proveedores de servicios

Roblox puede compartir la información de los usuarios, incluida la Información personal que incluye, entre otros, la información de facturación o los nombres de usuario, con nuestros agentes externos, contratistas o proveedores de servicios contratados para realizar servicios en nombre de Roblox. Estos proveedores pueden operar o dar soporte a ciertas funciones del Servicio. A continuación, se muestra una lista ilustrativa de funciones para las que podemos utilizar proveedores de servicios de terceros y los nombres de los proveedores que podemos utilizar para realizar estas funciones:

1. integridad y seguridad de la cuenta (por ejemplo, Veriff, Arkose Labs);
2. servicios de análisis (por ejemplo, Google LLC);
3. servicios de adquisición de usuarios (por ejemplo, AppsFlyer);
4. servicios de filtrado y moderación de la comunidad (por ejemplo, CommunitySift);
5. servicios de asistencia al cliente (por ejemplo, Zendesk);
6. encuestas y promociones (por ejemplo, Reach3);
7. inicio de sesión de redes sociales (por ejemplo, SAP Customer Data Cloud);
8. servicios de facturación y proveedores de puertas de enlace de pago (por ejemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla);
9. servicios de hosting y de red de entrega de contenidos (por ejemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).

Estos proveedores de servicios externos solo pueden usar la Información personal compartida con ellos para las tareas específicas por las cuales se los contrató y de conformidad con esta Política de privacidad, y para ningún otro propósito. No se les permite vender la Información personal compartida con ellos. Roblox toma medidas para garantizar que todos los proveedores de servicios con acceso a la Información personal sean capaces de proteger la información que compartimos con ellos. La Información personal recopilada a través del programa de SMS no se compartirá, venderá o alquilará a terceros.

Foros públicos y áreas comunitarias

Ofrecemos a los usuarios la capacidad de utilizar foros y medios similares de discusión pública. Si utiliza cualquier función de mensajería, publicación o chat en Roblox, debería ser consciente de que cualquier información personal enviada allí estará disponible para cualquiera que tenga acceso a ese contenido, incluidos otros usuarios. Otros usuarios de estos foros pueden leer, recopilar o utilizar esta información, que se podría utilizar para enviar mensajes no solicitados. No somos responsables de cómo otros individuos utilizan la información publicada de esta manera.

Creadores

Los creadores de las experiencias a las que acceda recibirán su nombre de usuario, nombre de visualización, ID de usuario y ubicación regional en la que se encuentra. Ofrecemos a los creadores una herramienta que les permite revisar la ubicación regional de origen de los jugadores para determinar su base de jugadores, de modo que puedan ajustar sus experiencias a los requisitos legales de la respectiva ubicación regional. Para ello, determinaremos la ubicación regional del usuario que accede al sitio web de Roblox basándonos en la dirección IP. No compartiremos su dirección IP con los creadores.

Divulgaciones legales

Podemos revelar Información personal sobre usted como sea requerido o permitido por la ley o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal servido en nuestro Servicio. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos divulgar Información personal sobre usted en respuesta a una solicitud de las agencias de aplicación de la ley, los reguladores u otros organismos públicos (incluidas las escuelas o los servicios para menores), o si creemos de buena fe que dicha divulgación puede prevenir un delito, facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública o proteger la seguridad de un menor que utilice nuestro Servicio, proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio, o permitirnos tomar precauciones contra la responsabilidad o proteger nuestros derechos.

Transferencias comerciales

La información sobre nuestros usuarios, incluida la Información personal, puede ser revelada y transferida de otro modo a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales. Cuando la legislación aplicable lo exija, se le informará de dicha divulgación y se obtendrá su consentimiento.

Información anonimizada

Compartimos información agregada, recopilada automáticamente o anonimizada de otro modo con terceros para diversos fines, incluido (i) el cumplimiento de las obligaciones de presentación de informes; (ii) con fines comerciales o de marketing; (iii) para ayudarnos a nosotros y a otras partes en la comprensión de los intereses, los hábitos y los patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenidos, servicios, anuncios, promociones o funcionalidad disponibles a través de los Servicios.

Seguridad

La seguridad de su Información personal es importante para nosotros. Contamos con medidas de seguridad para proteger la información personal u otra información confidencial que se nos presenta contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la Información personal bajo nuestro control. Si bien no podemos asegurar ni garantizar que la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información nunca ocurrirán, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no aceptamos responsabilidad por la divulgación no intencional.

Cuando utilice los Servicios o nos proporcione Información personal, podremos comunicarnos con usted por vía electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y los asuntos administrativos relacionados con su uso de los Servicios. Si nos enteramos de un incidente que puede calificar como incumplimiento según la ley aplicable, se lo notificaremos de conformidad con las leyes correspondientes.

Retención

Roblox puede retener los datos de la cuenta de los usuarios internamente para los siguientes propósitos:

• La información de facturación y los historiales de transacciones se conservan para resolver disputas y consultas de facturación posteriores;
• El contenido compartido públicamente y los elementos virtuales se conservan para que los use la comunidad (por ejemplo, una camisa virtual creada por un usuario que se vende a otro usuario se mantiene en el sistema porque el destinatario ahora “posee” una copia de ese objeto);
• El historial de la cuenta de usuario se conserva para respaldar consultas de servicio al cliente posteriores y para proporcionar, mejorar y desarrollar el Servicio;
• Se retiene para promover la seguridad en el Servicio;
• Se retiene para resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Podemos retener su información durante el tiempo que sea necesario para los fines identificados anteriormente, lo que puede incluir retener su información más allá del final de su uso del Servicio.

Nuestro Servicio puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios o aplicaciones externas. No somos responsables de las políticas de privacidad o del contenido de dichos sitios o aplicaciones. Para dejar en claro cuándo se está vinculando a un sitio o una aplicación de un tercero, podemos mostrar un mensaje de advertencia que le informe cuando abandone nuestro Servicio.

Los menores tienen derecho a protecciones adicionales con respecto a su Información personal y privacidad en línea. Por esta razón, cuando los menores se registran en el Servicio, su cuenta se establece automáticamente en un modo más restrictivo. Esto significa que los menores usuarios no tendrán acceso a ciertas funciones, como complementos de redes sociales, algunas formas de publicidad de terceros, y ciertos tipos de alertas de notificación.

Cuando un menor crea una cuenta en Roblox, podemos recopilar un nombre de usuario, una contraseña, la fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico de los padres. Esta información se utiliza para dar acceso al menor al Servicio (con ciertas configuraciones predeterminadas) y, si se proporciona el correo electrónico de un padre, para comunicarse con el padre sobre la cuenta del menor. Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico de los padres para enviar una notificación por correo electrónico sobre la creación de la cuenta del menor y una invitación para que los padres revisen, actualicen la configuración y aprueben la cuenta del menor. Usaremos la fecha de nacimiento que proporciona el menor cuando se registra en el Servicio para determinar a qué funciones de Roblox debe tener acceso y para determinar cuándo se le dará un acceso más amplio a las funciones de nuestro Servicio. En general, no usaremos ni compartiremos la información de la cuenta (incluida la Información personal) de la cuenta de su hijo, excepto según lo permitan las leyes aplicables.

Podemos compartir información agregada o anonimizada de un menor (que es información que no se puede usar para identificar a dicho menor) con terceros para diversos fines, como: (i) cumplimiento de las obligaciones de informar; (ii) fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudarnos a nosotros y a otras partes a comprender los intereses, los hábitos y los patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenidos, servicios, anuncios, promociones o funciones disponibles a través de los Servicios.

Para realizar cualquier solicitud de cambios en la cuenta de su hijo o solicitar la eliminación de la Información personal recopilada sobre usted o su hijo de nuestro Servicio (cuando corresponda), o para solicitar que dejemos de recopilar o usar su Información personal o la de su hijo en relación con el Servicio (cuando corresponda), complete el Formulario de atención al cliente.

Ofrecemos en todas las cuentas, incluidas las cuentas de menores, la capacidad de modificar la configuración de chat/comunicación (por ejemplo, limitar la interacción a solo amigos o a nadie), así como un “Modo de cuenta restringida” especial que desactiva todas las formas de comentarios públicos y en chat, y que permite al usuario acceder solo a una selección de experiencias filtradas en Roblox. Recomendamos que los padres se familiaricen con todas las funciones de seguridad y los controles parentales disponibles en el área de Configuración del Servicio (cuya descripción se puede encontrar aquí) y que acompañen a sus hijos cuando juegan en línea.

Filtramos de manera proactiva todas las áreas públicas y de comentarios del Servicio (como chat, foros, muros de grupos, publicaciones personales, etc.) para eliminar las referencias a direcciones, correos electrónicos, números de teléfono u otra Información personal, independientemente de la configuración de seguridad y privacidad. Todo el texto también se filtra por lenguaje vulgar, phishing y contenido para adultos o sugerente. Nuestro sistema utiliza una combinación de procesos humanos y automatizados. Sin embargo, como toda tecnología de filtrado, nuestros sistemas no son 100 % efectivos.

Si usted es un menor, es buena idea hablar con sus padres o tutores y pedir permiso antes de usar o jugar en el Servicio. Si no obtiene dicho permiso, no debería usar nuestro Servicio.

Si nos damos cuenta de que un menor nos proporcionó Información personal, eliminaremos cualquier Información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y cancelaremos la cuenta del menor o los revertiremos a la experiencia de menores de edad, si aplica.

Si la Información personal sobre usted cambia, o si ya no desea utilizar nuestro Servicio, puede corregir, actualizar, modificar o desactivar su cuenta en la configuración de su cuenta o ponerse en contacto con Roblox utilizando la Información personal establecida anteriormente en la Sec. 1. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Para menores de 13 años, consulte la sección “Privacidad de los menores y controles parentales” anterior. Consulte las Secciones 13, 14 y 15 para obtener información sobre derechos adicionales disponibles para los residentes de California, Reino Unido, Suiza y el Espacio Económico Europeo, y Brasil.

Roblox se ubica en los EE. UU. La Información personal que recopilamos de usted se envía y se almacena en servidores seguros ubicados en los Estados Unidos de América. Dicho almacenamiento es necesario para procesar la información.

Roblox opera globalmente y podemos transferir la información de datos personales que recopilamos de usted a nuestras otras oficinas o a los terceros mencionados en las circunstancias descritas anteriormente (consulte “Compartir información”), que pueden estar ubicadas fuera de su ubicación regional o área regional, y puede procesarse por personal que opera fuera de su ubicación regional o área regional. En particular, la información proporcionada a nosotros o recopilada por nosotros probablemente será transferida a los Estados Unidos y procesada por nosotros o nuestros agentes y contratistas. Las leyes de protección de datos de los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas o equivalentes a las que se encuentran en su ubicación regional de residencia. Dondequiera que transfiramos su Información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos.

De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso a o portabilidad de Información Personal. Puede recibir una copia de las categorías de Información personal y partes específicas de Información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, de acuerdo con los requisitos legales. Los residentes también tienen derecho a solicitar las categorías de Información personal divulgadas con fines comerciales. Además, puede tener derecho en algunos casos a recibir o tener su Información personal electrónica en un formato portátil o transferida a un tercero.
• Corrección. Puede solicitar la corrección de su Información personal cuando sea inexacta o esté incompleta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su Información personal o podemos remitirlo al controlador de su Información personal que puede realizar la corrección.
• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la Información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por ley.
• Restricción u objeción al procesamiento. Puede solicitar la restricción u objetar el procesamiento de su Información personal, y tiene derecho a aceptar o no la venta de sus Datos personales a terceros, si es aplicable, cuando dichas solicitudes estén permitidas por ley.

Algunos de estos derechos se pueden ejercer mediante la actualización de su cuenta en los Servicios, o puede ponerse en contacto con nosotros como se establece en la Sección 1 anterior para otras solicitudes. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas a fin de verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud para que podamos asegurarnos de que usted es el propietario de la cuenta que realiza la solicitud.

Puede encontrar nuestras métricas de solicitudes de consumidores residentes de California para el año anterior aquí.

1. Durante la visita a nuestros sitios web y aplicaciones (apps), o el uso de nuestros servicios y productos, podemos procesar la siguiente Información personal
   • Información relacionada con una solicitud de empleo realizada por usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de empleo, currículo u otros detalles de su historial de empleo enviado por usted. Procesaremos esta información para tratar y responder a su solicitud de empleo. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“necesario para celebrar un contrato de trabajo con nosotros”).
   • Información de inicio de sesión, que puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, nombre, fecha y hora de su visita, información sobre la versión de su navegador, información sobre su sistema operativo, incluida la configuración de idioma, direcciones MAC e ID de usuario. Procesaremos esta información para proporcionarle nuestro Servicio. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo sec. 1 adpo. 1 let. b (“ejecución de un contrato”) y let. f (“interés legítimo”) del RGDP. Es en nuestro interés legítimo garantizar la estabilidad y la seguridad de los Servicios.
   • Información de la cuenta, p. ej. información como su nombre, nombre de usuario, detalles de inicio de sesión y contraseña, información de ubicación regional, contenido generado por el usuario, detalles de contacto que usted decide proporcionarnos, y otra Información personal que se utiliza para participar en el Servicio que ofrecemos. Procesamos esta información para proporcionarle nuestros Servicios. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”).
   • Direcciones de correo electrónico y otra información que nos proporcionó para verificación adicional o para activar ciertas funciones. Las bases para el tratamiento de estos datos personales son el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”) y f (“interés legítimo”) del RGDP. Roblox tiene un interés legítimo de proporcionar un Servicio seguro, especialmente para proteger a los menores.
   • Cuando solicite o acepte servicios basados en la voz de Roblox. Con su consentimiento, podemos recopilar, procesar y almacenar su grabación de voz para proporcionar servicios y aumentar la seguridad de nuestros sistemas relacionados con la voz. Podemos utilizar su grabación de voz para fines como la formación y la mejora de nuestra tecnología de filtrado para aumentar la seguridad en nuestra plataforma, con la excepción de que no llevaremos a cabo estas actividades con las grabaciones del chat de voz del servidor privado de los usuarios del EEE. Las bases para el tratamiento de estos datos personales son el artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b ("ejecución de un contrato") y f ("interés legítimo") del RGDP.
   • Información de facturación y pago, cuando usted participa en el Cambio para Desarrolladores o compra moneda virtual o suscripciones premium, incluido su nombre, dirección de facturación, tarjeta de crédito u otra información de pago y datos de facturación. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”). También podemos conservar los detalles de la transacción y el historial de compras y pagos. La base legal para el procesamiento de estos datos personales es nuestro interés legítimo en poder resolver disputas y consultas de facturación posteriores, Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. f del RGDP (“interés legítimo”).
   • Información relacionada con el contacto con nuestro servicio de atención al cliente, p. ej., cuando informa un problema o envía preguntas, inquietudes o comentarios. Podemos procesar su dirección de correo electrónico, su nombre y la información relacionada con su consulta o inquietud para responder a sus comunicaciones, cumplir con sus solicitudes o brindar otro tipo de atención al cliente. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. a del RGDP o el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”), dependiendo del propósito inicial para contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
   • Comentarios o mensajes que publica o transmita en Roblox a través de chats públicos, foros, muros grupales, publicaciones personales, etc. Procesamos esta información para monitorear, filtrar y moderar esta información con el fin de poder eliminar el lenguaje vulgar, información personal, y otras conversaciones inadecuadas. Además, podemos usar comentarios y mensajes prefiltrados para otros fines, como capacitar y mejorar nuestro filtro tecnológico. La base legal para esta actividad de procesamiento es el interés legítimo de Roblox de poder defendernos de posibles reclamaciones de responsabilidad que puedan surgir de los comentarios ilegales publicados por usted, Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. f del RGDP (“interés legítimo”). Tenga en cuenta que cualquier Información personal enviada por usted en foros y medios similares ofrecidos por nosotros está disponible para cualquier persona que tenga acceso a este foro, incluidos otros usuarios. Otros usuarios de estos foros pueden leer, recopilar o utilizar la Información personal publicada por usted y podría usarse para enviar mensajes no solicitados.
   • Información necesaria para las funciones adicionales que requieren el uso de su cámara o la carga de archivos. Si decide utilizar estas funciones y subir contenido, recopilaremos, procesaremos y almacenaremos ese contenido solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito de la función. Las bases para el tratamiento de estos datos personales son el artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b ("cumplimiento de un contrato") y f ("interés legítimo") del RGDP.
   • Información requerida para otras características o actividades, que pueden estar disponibles para nuestros usuarios que no sean menores. Es posible que ofrezcamos otras funciones o actividades en nuestros Servicios de vez en cuando, y es posible que usted pueda enviar o cargar información personal en relación con dichas funciones. Los datos que se recopilen para dichas características y sus usos previstos serán evidentes en el momento de la recogida de datos. Las bases para el tratamiento de estos datos personales son el artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b ("ejecución de un contrato") y f ("interés legítimo") del RGDP.
   • Información necesaria para participar en nuestro Programa de Cambio para Desarrolladores de Roblox, como el formulario W-9 del IRS (para contribuyentes estadounidenses) o el formulario W-8 (para contribuyentes no estadounidenses). La base legal para este procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. f del RGDP (“interés legítimo”) con respecto a los requisitos de la ley de los EE. UU. Es nuestro interés legítimo cumplir con los requisitos legales, especialmente con respecto a las leyes antiblanqueo de los Estados Unidos.
   • Información relacionada con su uso o interacción con complementos de terceros, p. ej., complementos sociales de Google, Facebook o Twitter. Cuando utiliza estas funciones, se puede acceder a cierta información de sus cuentas de redes sociales o compartirla con Roblox y, del mismo modo, se puede publicar cierta información sobre su uso de Roblox en su perfil en esas plataformas. Las bases legales para esta actividad de procesamiento son el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. a (“consentimiento”) y f (“interés legítimo”) del RGDP. Tenemos un interés legítimo para mejorar su experiencia del sitio web y optimizar nuestro servicio.
   • Información procesada para activar la publicidad. Para comercializar nuestros servicios, entre otras cosas, a través de plataformas de redes sociales con el fin de llevar nuevos usuarios a nuestros sitios web y para mantener y aumentar nuestra base de usuarios, podemos procesar Información personal como direcciones IP, información sobre el navegador de los usuarios o el sistema operativo, incluidos la configuración de idioma, la información de ubicación regional y los nombres de usuario o ID de usuario. La base legal para el procesamiento de estos datos es el interés legítimo de Roblox de mantener nuestra base de usuarios, traer nuevos usuarios a nuestros sitios web e informar a los usuarios (potenciales) sobre eventos interesantes, Art. 6 sec. 1 adpo. 1 let. f del RGDP (“interés legítimo”).
   • Información relacionada con su participación en concursos, competiciones, loterías, sorteos, rifas de premios u otras promociones que podamos realizar en nuestro Servicio o patrocinar de vez en cuando. Podemos procesar cierta información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) para el cumplimiento del premio, así como otra información o contenido necesario para la promoción específica. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”).
   • Cuando responda o participe en investigaciones o encuestas o estudios voluntarios. Estas encuestas pueden recoger información sobre lo que le gusta y lo que no le gusta, sus intereses y hábitos de experiencia, sus aficiones e intereses generales y otra información o preferencias sobre su estilo de vida. Estas encuestas pueden solicitar información personal. La base legal para esta actividad de procesamiento es el artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP ("ejecución de un contrato").
   • Cookies. Utilizaremos ciertas cookies solo si ha dado su consentimiento previo para dicho uso. Cuando visite nuestro sitio web con una dirección IP del EEE, aparecerá un banner de cookies en el que se pide su consentimiento. Puede administrar su elección si hace clic en “Administrar preferencias de cookies” en el banner de cookies. Guardaremos sus opciones en forma de cookies. Esta cookie tiene un período efectivo limitado de un año. La base legal para esta actividad de procesamiento es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. a del RGDP (“consentimiento”). Además, también puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares, consulte la Sección 6 superior.
2. Tenga en cuenta que no utilizamos su Información personal para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales que le conciernen o que le afecten significativamente de manera similar.

   Datos personales de menores

   Tenga en cuenta que cuando los usuarios menores de 13 años se registran en el Servicio, su cuenta se establece automáticamente en “Modo de privacidad”. Esto significa que estos usuarios no tendrán acceso a ciertas funciones, como complementos de redes sociales, algunas formas de publicidad de terceros y ciertos tipos de alertas de notificación.

   Cuando un menor crea una cuenta en Roblox, podemos procesar el nombre de usuario, la contraseña, la fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico de los padres. Procesamos esta información para brindar al usuario acceso al Servicio y para comunicarnos con los padres sobre la cuenta del menor (si se proporcionó un correo electrónico de los padres). Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico de los padres para enviar una notificación por correo electrónico sobre la creación de la cuenta del menor y una invitación para que el padre revise, actualice la configuración y apruebe la cuenta del menor. Podemos usar la fecha de nacimiento que el menor proporciona cuando se registra en el Servicio para determinar a qué funciones de Roblox debe tener acceso el menor y para determinar cuándo el menor cumplirá 13 años y se le puede otorgar un acceso más amplio a las funciones de nuestro Servicio. Esta actividad de procesamiento se basa en el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. b del RGDP (“ejecución de un contrato”). En general, no usaremos ni compartiremos la información de la cuenta (incluida la Información personal) de la cuenta de un menor, excepto para los fines permitidos establecidos en esta Política de privacidad y, si así lo exige la ley, solo con el consentimiento previo verificable de un padre o tutor legal (Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. a y Artículo 8 sec. 1 del RGDP).

   Compartición de datos

   Roblox puede compartir la información de los usuarios, incluida la información personal, como la información de facturación o los nombres de usuario, con nuestros agentes, contratistas o proveedores de servicios externos que son contratados para realizar servicios en nombre de Roblox.

   Estos proveedores pueden operar o respaldar ciertas funciones del Servicio. A continuación, se muestra una lista ilustrativa de funciones para las que podemos utilizar proveedores de servicios de terceros y los nombres de los proveedores que podemos utilizar para realizar estas funciones:

   • integridad y seguridad de la cuenta (por ejemplo, Veriff, Arkose Labs);
   • servicios de análisis (por ejemplo, Google LLC);
   • servicios de adquisición de usuarios (por ejemplo, AppsFlyer);
   • servicios de filtrado y moderación de la comunidad (por ejemplo, CommunitySift);
   • servicios de asistencia al cliente (por ejemplo, Zendesk);
   • encuestas y promociones (por ejemplo, Reach3);
   • inicio de sesión de redes sociales (por ejemplo, SAP Customer Data Cloud);
   • servicios de facturación y proveedores de puertas de enlace de pago (por ejemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla);
   • servicios de hosting y de red de entrega de contenidos (por ejemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).

3. La base legal para esta actividad de transferencia y procesamiento de datos es el Artículo 28 del RGDP junto con los acuerdos de procesamiento de datos que celebramos con los respectivos agentes externos. Estos agentes y contratistas pueden usar la información compartida con ellos solo en las tareas específicas para las que han sido contratados y de acuerdo con esta Política de privacidad, y para ningún otro propósito. Roblox toma medidas para garantizar que todos los proveedores de servicios con acceso a la Información personal puedan proteger la información que compartimos con ellos.

   Divulgación legal

   Podemos divulgar Información personal sobre usted, incluido el contenido de sus comunicaciones en el Servicio, para cumplir con procesos legales, incluidas órdenes judiciales y citaciones, entregados en nuestro Servicio. Además, también podemos divulgar Información personal sobre usted, incluido el contenido, en respuesta a una solicitud de organismos de aplicación de la ley, reguladores u otros organismos públicos (incluidos escuelas o servicios para menores), o si dicha divulgación puede (i) prevenir la instigación de un crimen, (ii) facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública o proteger la seguridad de un menor que usa nuestro Servicio, (iii) proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio, o (iv) permitirnos tomar precauciones contra la responsabilidad o proteger nuestros derechos. La base legal para tal divulgación es el Artículo 6 sec. 1 adpo. 1 let. c (“cumplimiento de la obligación legal”) de conformidad con la legislación respectiva del EEE o del Estado miembro y let. f (“interés legítimo”) del RGDP. Es nuestro interés legítimo cumplir con los requisitos legales de la ley de los EE. UU.

   Almacenamiento y transferencia internacional de su Información personal

   Roblox tiene sede en los EE. UU. La Información personal que recopilamos se envía y se almacena en servidores seguros ubicados en los Estados Unidos de América. Dicho almacenamiento es necesario para procesar la información.

   Algunos de nuestros agentes y proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos de los Estados Unidos o de otros países pueden no ser tan completas o equivalentes a las de su país de residencia. Siempre que transfiramos su Información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos, p. ej., celebrar las cláusulas contractuales estándar de la UE con terceros.

   Sus derechos

   Si es un usuario residente en el Espacio Económico Europeo, puede tener derecho a ejercer algunos o todos los siguientes derechos:

   • Solicitar (i) información sobre si su Información personal se retiene y (ii) acceso a su Información personal retenida o duplicados de esta, incluidos los propósitos del procesamiento, las categorías de Información personal en cuestión y los destinatarios de los datos, así como los posibles períodos de retención;
   • Solicitar la rectificación, la eliminación o la restricción de su Información personal, por ejemplo, porque (i) es incompleta o inexacta, (ii) ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada, o (iii) se retiró el consentimiento en el que se basó;
   • Negarse a proporcionar y, sin impacto en las actividades de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicho retiro, retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal en cualquier momento;
   • Objetar, por motivos relacionados con su situación particular, el procesamiento de su información personal, en caso de que dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos o los de un tercero o en la ejecución de una tarea realizada en interés público. En este caso, proporciónenos información sobre su situación particular. Después de la evaluación de los hechos presentados por usted, dejaremos de procesar su información personal o le presentaremos nuestros motivos legítimos convincentes para un procesamiento continuo;
   • Objetar el uso de su Información personal para marketing directo en cualquier momento;
   • Tomar acciones legales en relación con cualquier posible incumplimiento de sus derechos con respecto al procesamiento de su información personal, así como para presentar quejas ante los reguladores de protección de datos competentes;
   • Solicitar (i) recibir la Información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y (ii) transmitir esos datos a otro controlador sin obstáculos de nuestro lado. Cuando sea técnicamente posible, tendrá derecho a que la Información personal se transmita directamente de nosotros a otro controlador.
4. Puede (i) ejercer los derechos mencionados anteriormente, (ii) plantear cualquier pregunta o (iii) presentar cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de datos si se pone en contacto con nosotros a través de los datos de contacto establecidos anteriormente en la Sec. 1.

1. Durante la visita a nuestros sitios web y aplicaciones, o el uso de nuestros servicios y productos, podemos procesar los siguientes datos personales:

• Datos relacionados con una solicitud de empleo realizada por usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de empleo, CV, hoja de vida u otros detalles de su historial de empleo enviado por usted. Trataremos esta información para procesar y responder a su solicitud de empleo.
• Información de inicio de sesión, que puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, nombre, fecha y hora de su visita, información sobre la versión de su navegador, información sobre su sistema operativo, incluida la configuración de idioma, direcciones MAC e ID de usuario. Procesaremos esta información para proporcionarle nuestro Servicio y para garantizar la estabilidad y la seguridad de los Servicios.
• Información de la cuenta, p. ej. información como su nombre, nombre de usuario, detalles de inicio de sesión y contraseña, información de ubicación, contenido generado por el usuario, detalles de contacto que usted decide proporcionarnos y otra Información personal que se utiliza para participar en el Servicio que ofrecemos. Procesamos esta información para proporcionarle nuestros Servicios.
• Direcciones de correo electrónico que nos proporcionó para verificación adicional o para activar ciertas funciones. Usamos esos datos para proporcionar un Servicio seguro y protegido, especialmente para proteger a los menores.
• Cuando solicite o acepte servicios basados en la voz de Roblox. Con su consentimiento, podemos recopilar, procesar y almacenar su grabación de voz para prestar servicios y aumentar la seguridad de nuestros servicios relacionados con la voz. Podemos utilizar su grabación de voz para fines como la formación y la mejora de nuestra tecnología de filtrado para aumentar la seguridad en nuestra plataforma.
• Información de facturación y pago, cuando usted participa en el Cambio para Desarrolladores o compra moneda virtual o suscripciones premium, incluido su nombre, dirección de facturación, tarjeta de crédito u otra información de pago y datos de facturación. También podemos conservar los detalles de la transacción y el historial de compras y pagos.
• Información relacionada con el contacto con nuestro servicio de atención al cliente, p. ej., cuando informa un problema o envía preguntas, inquietudes o comentarios. Podemos procesar su dirección de correo electrónico, su nombre y la información relacionada con su consulta o inquietud para responder a sus comunicaciones, cumplir con sus solicitudes o proporcionar otro tipo de atención al cliente.
• Comentarios o mensajes que publica o transmita en Roblox a través de chats públicos, foros, muros grupales, publicaciones personales, etc. Procesamos esta información para monitorear, filtrar y moderar esta información con el fin de poder eliminar el lenguaje vulgar, información personal, y otras conversaciones inadecuadas. Además, podemos usar comentarios y mensajes prefiltrados para otros fines, como capacitar y mejorar nuestro filtro tecnológico. Tenga en cuenta que cualquier Información personal enviada por usted en foros y medios similares ofrecidos por nosotros está disponible para cualquier persona que tenga acceso a este foro, incluidos otros usuarios. Otros usuarios de estos foros pueden leer, recopilar o utilizar la Información personal publicada por usted y podría usarse para enviar mensajes no solicitados.
• Información necesaria para las funciones adicionales que requieren el uso de su cámara o la carga de archivos. Si decide utilizar estas funciones y subir contenidos, recopilaremos, procesaremos y almacenaremos esos contenidos solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito de la función.
• Información requerida para otras características o actividades, que pueden estar disponibles para nuestros usuarios que no sean menores. Es posible que ofrezcamos otras funciones o actividades en nuestros Servicios de vez en cuando, y es posible que usted pueda enviar o cargar información personal en relación con dichas funciones. Los datos que se recopilen para dichas características y sus usos previstos serán evidentes en el momento de la recopilación de datos.
• Información necesaria para participar en nuestro Programa de Cambio para Desarrolladores de Roblox, como el formulario W-9 del IRS (para contribuyentes estadounidenses) o el formulario W-8 (para contribuyentes no estadounidenses). Procesamos esos datos para cumplir con los requisitos legales, especialmente con respecto a las leyes antiblanqueo de los Estados Unidos, a las que estamos sujetos.
• Información relacionada con su uso o interacción con complementos de terceros, p. ej., complementos sociales de Google, Facebook o Twitter. Cuando utiliza estas funciones, se puede acceder a cierta información de sus cuentas de redes sociales o compartirla con Roblox y, del mismo modo, se puede publicar cierta información sobre su uso de Roblox en su perfil en esas plataformas. Utilizamos esa información para mejorar su experiencia del sitio web y optimizar nuestro servicio.
• Información procesada para activar la publicidad. Para comercializar nuestros servicios, entre otras cosas, a través de plataformas de redes sociales con el fin de llevar nuevos usuarios a nuestros sitios web y para mantener y aumentar nuestra base de usuarios, podemos procesar Información personal como direcciones IP, información sobre el navegador de los usuarios o el sistema operativo, incluidos la configuración de idioma, la información de ubicación regional y los nombres de usuario o ID de usuario.
• Información relacionada con su participación en concursos, competiciones, loterías, sorteos, rifas de premios u otras promociones que podamos realizar en nuestro Servicio o patrocinar de vez en cuando. Podemos procesar cierta información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) para el cumplimiento del premio, así como otra información o contenido necesario para la promoción específica.
• Cuando responda o participe en investigaciones, encuestas o estudios voluntarios. Estas encuestas pueden recopilar información sobre lo que le gusta y lo que no le gusta, sus intereses y hábitos de experiencia, sus aficiones e intereses generales y otra información o preferencias sobre su estilo de vida. Estas encuestas pueden solicitar información personal.
• Cookies. Utilizaremos ciertas cookies solo si ha dado su consentimiento previo para dicho uso. Cuando visite nuestro sitio web con una dirección IP, aparecerá un banner de cookies en el que se pide su consentimiento. Puede administrar su elección si hace clic en “Administrar preferencias de cookies” en el banner de cookies. Guardaremos sus opciones en forma de cookies. Esta cookie tiene un período efectivo limitado de un año. Además, también puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares, consulte la Sección 6 superior.

2. Tenga en cuenta que no utilizamos su Información personal para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales sobre usted o le afecta de manera similar.

3. Datos personales de menores y consentimiento de los padres

Tenga en cuenta que, cuando los usuarios menores de 13 años se registran en el Servicio, la cuenta se establece automáticamente en “Modo de privacidad”. Esto significa que estos usuarios no tendrán acceso a ciertas funciones, como complementos de redes sociales, algunas formas de publicidad de terceros y ciertos tipos de alertas de notificación.

Cuando un menor crea una cuenta en Roblox, podemos procesar el nombre de usuario, la contraseña, la fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico de los padres. Procesamos esta información para brindar al usuario acceso al Servicio y para comunicarnos con los padres sobre la cuenta del menor (si se proporcionó un correo electrónico de los padres). Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico de los padres para enviar una notificación por correo electrónico sobre la creación de la cuenta del menor y una invitación para que el padre revise, actualice la configuración y apruebe la cuenta del menor. Podemos usar la fecha de nacimiento que el menor proporciona cuando se registra en el Servicio para determinar a qué funciones de Roblox debe tener acceso y para determinar cuándo el menor cumplirá 13 años y se le puede otorgar un acceso más amplio a las funciones de nuestro Servicio.

4. Compartición de datos

Roblox puede compartir la información de los usuarios, incluida la Información personal, como la información de facturación o los nombres de usuario, con nuestros agentes, contratistas o proveedores de servicios externos que son contratados para realizar servicios en nombre de Roblox.

Estos proveedores pueden operar o dar soporte a ciertas funciones del Servicio. A continuación, se muestra una lista ilustrativa de funciones para las que podemos utilizar proveedores de servicios de terceros y los nombres de los proveedores que podemos utilizar para realizar estas funciones:

• integridad y seguridad de la cuenta (por ejemplo, Veriff, Arkose Labs);
• servicios de análisis (por ejemplo, Google LLC);
• servicios de adquisición de usuarios (por ejemplo, AppsFlyer);
• servicios de filtrado y moderación de la comunidad (por ejemplo, CommunitySift);
• servicios de asistencia al cliente (por ejemplo, Zendesk);
• encuestas y promociones (por ejemplo, Reach3);
• inicio de sesión de redes sociales (por ejemplo, SAP Customer Data Cloud);
• servicios de facturación y proveedores de puertas de enlace de pago (por ejemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla);
• servicios de hosting y de red de entrega de contenidos (por ejemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).

5. Divulgación legal

Podemos revelar Información personal sobre usted, incluido el contenido de sus comunicaciones en el Servicio, para cumplir con el proceso legal, incluidas órdenes judiciales y citaciones, presentado respecto de nuestro Servicio. Además, también podemos divulgar Información personal sobre usted, incluido el contenido, en respuesta a una solicitud de organismos de aplicación de la ley, reguladores u otros organismos públicos (incluidos escuelas o servicios para menores), o si dicha divulgación puede (i) prevenir la instigación de un crimen, (ii) facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública o proteger la seguridad de un menor que usa nuestro Servicio, (iii) proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio, o (iv) permitirnos tomar precauciones contra la responsabilidad o proteger nuestros derechos.

6. Almacenamiento y transferencia internacional de sus datos personales

Roblox tiene su sede en los EE. UU. La Información personal que recopilamos se envía y almacena en servidores seguros ubicados en los Estados Unidos de América. Dicho almacenamiento es necesario para procesar la información.

Algunos de nuestros agentes y proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Brasil, por ejemplo, los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos de los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas o equivalentes a las de Brasil. Dondequiera que transfiramos su Información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar que confiamos en un mecanismo de transferencia internacional legítimo, según lo establecido en las leyes de protección de datos de Brasil.

7. Sus derechos como Interesado

Como interesado ubicado en Brasil, usted tiene derechos con respecto a sus datos personales. Proporcionamos mecanismos, como se detalla a continuación, para que usted tenga claridad y transparencia en el ejercicio de sus derechos. Siempre que sea necesario, nuestro equipo estará listo para atender cualquier solicitud.

Confirme y acceda a sus datos personales: puede solicitar detalles o una copia de sus datos personales que procesamos.

Actualice o corrija sus datos personales: si desea modificar sus datos personales o si tiene algún motivo para creer o sospechar que los datos que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, puede solicitarnos que los rectifiquemos.

Si lo desea, puede retirar su consentimiento, eliminar, bloquear, solicitar la anonimización o el traslado de sus datos: puede (i) retirar su consentimiento, siempre que el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento; o (ii) solicitar la eliminación de sus datos personales o la desactivación de su cuenta, en cualquier momento, de conformidad con la ley. La retirada del consentimiento le impedirá utilizar los Servicios y dará lugar a la interrupción del tratamiento de sus datos, excepto (i) los datos anonimizados; y (ii) los datos necesarios para Roblox o para terceros involucrados en la prestación de los Servicios con fines judiciales, arbitrales o de defensa administrativa, así como para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante este Formulario de atención al cliente.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si actualizamos esta Política, los cambios se reflejarán en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” publicada a continuación. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, intentaremos notificarlo por correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico mediante un correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta) o mediante un aviso destacado en este sitio web o en la aplicación antes de que el cambio entre en vigencia. Obtendremos el consentimiento previo de los padres si cualquier cambio que hagamos a esta Política afecta a usuarios menores de 13 años de una manera que requiera dicho consentimiento según COPPA o la edad de 16 (o según la excepción de edad de los estados miembros en su legislación nacional) o 13 en el Reino Unido, según el Reglamento Europeo de Protección de Datos de Europa y el Reino Unido.