• Las tarjetas de regalo de Roblox solo se pueden canjear en un navegador yendo a Roblox.com/redeem; no se pueden canjear en la aplicación móvil Roblox o en consola de videojuegos.
• Las tarjetas de regalo de Roblox son de dos tipos:
  • Crédito: Valor de dinero real para comprar Robux o suscripciones. Añade crédito aquí. 
  • Robux, la moneda virtual que se añade al saldo de la cuenta. Disponible en la Tienda de Roblox en Amazon.com

Canjea una tarjeta de regalo en tu cuenta

1.  Ve a Roblox.com/redeem desde tu navegador.

2.  Ingresa o crea una cuenta.

3.  Encuentra tu PIN o código e ingréselo en el cuadro blanco en el sitio web.

4.  Haz clic en Canjear.

5.  Aparecerá un mensaje de éxito cuando agregues correctamente el crédito a tu cuenta.
   
   

   A veces las letras pueden parecer números y los números pueden parecer letras. Por ejemplo, el cero (0) en tu tarjeta de regalo puede ser en realidad una "O". A continuación, se encuentran las sustituciones comunes que puedes probar si tiene problemas para canjear la tarjeta de regalo.

Confirmar tu saldo

• Cómo encontrar el saldo del crédito
• Encontrar tu saldo de Robux

Gasta tu crédito de Roblox

El crédito de Roblox se puede usar para comprar una suscripción a Premium o Robux si tienes suficiente crédito de Roblox en la cuenta. Puedes convertir el crédito de Roblox en tres lugares:

• Página de canje de tarjetas de regalo de Roblox (bajo Crédito disponible)
• Página de suscripción
• Páginde Robux

1.  Selecciona el producto que deseas comprar.
2.  Haz clic en Comprar.
3.  Aparecerá la confirmación.
4.  Si te queda crédito de Roblox, se te preguntará si deseas comprar más Robux (si tiene suficiente crédito en tu cuenta).
   
   • • Al hacer clic en Comprar, se convertirá el crédito restante de Roblox en Robux
     • Al hacer clic en Cancelar, se mantendrá el crédito de Roblox en tu cuenta hasta que estés listo para gastarlo.

Problemas con el canje de tarjetas de regalo

Si tienes algún problema con el canje de tarjetas de regalo, contáctanos y proporciónanos la información adicional a continuación.

Información adicional:

• Nombre(s) de usuario
• Fecha de compra y monto
• Lugar de la compra y ciudad
• País de residencia
• PIN de la tarjeta de regalo
• Número de serie de la tarjeta de regalo
• Imagen del recibo de la compra
• Imagen de la parte delantera y trasera de la tarjeta de regalo o imagen completa de la tarjeta electrónica
• Imagen de cualquier mensaje de error recibido al momento de canjear la tarjeta (si aplica) 

Nota: Asegúrate de que cualquier imagen proporcionada esté en formato .jpg o .png solamente

Ayuda adicional

Star Code de Roblox

Como canjear juguetes y códigos de objetos virtuales

¿Cómo canjeo un código promocional?

Usar el crédito de una tarjeta de regalo