De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (en adelante, la “Ley de Servicios Digitales" o "DSA”, por sus siglas en inglés), en esta página encontrará las divulgaciones requeridas de Roblox en virtud de los Artículos 11, 12, 13, 21 y 24.
Representante legal
De acuerdo con el Artículo 13 de la DSA, Roblox ha nombrado a DP-Dock Netherlands BV en los Países Bajos como Representante legal. Las autoridades de la Unión Europea (“UE”), incluidas la Comisión y la Junta de Servicios Digitales, pueden ponerse en contacto con nuestro Representante legal aquí, por teléfono (+31-20-2382415) o por correo:
DP-Dock Netherlands BV
Attn: Roblox Corporation
WTC Schiphol Airport, Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam-Schiphol Netherlands
Punto de contacto único para las autoridades de la UE
De acuerdo con el Artículo 11 de la DSA, las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales que deseen comunicarse con respecto a la DSA pueden ponerse en contacto con Roblox aquí. Las comunicaciones recibidas pueden estar en holandés e inglés.
Punto de contacto único para los usuarios
De acuerdo con el artículo 12 del DSA, para consultas relacionadas con el DSA, los usuarios pueden contactar a nuestro equipo aquí o aquí.
Resolución de disputas
Para resolver disputas relacionadas con una decisión de moderación de contenido que tomemos, los Usuarios de la UE pueden presentar una apelación hasta por seis meses después de nuestra decisión inicial. Para otras disputas relacionadas con la moderación de contenido, de acuerdo con el Artículo 21 de la DSA, los usuarios de la UE también pueden seleccionar un organismo de resolución de disputas extrajudicial certificado. La Comisión de la Unión Europea tiene una lista de entidades extrajudiciales encargadas de la resolución de disputas acreditada para este fin que puede encontrarse aquí.
Número promedio de beneficiarios activos mensuales del servicio de Roblox en la UE
De acuerdo con el Artículo 24(2) de la DSA, los proveedores de plataformas en línea deben publicar el promedio de beneficiarios activos mensuales del servicio en la UE cada seis meses a partir del 17 de febrero de 2023. Entre otras cosas, este número tiene el propósito de determinar si dichos proveedores se consideran una plataforma en línea muy grande ("VLOP") o un motor de búsqueda en línea muy grande ("VLOSE"); es decir, más de 45 millones de receptores del servicio activos al mes en la UE.
La cantidad promedio estimada de destinatarios activos mensuales de Roblox ubicados en la Unión Europea en el periodo de seis (6) meses que finaliza el 13 de agosto de 2024 es de 30,3 millones.
Esta información se proporciona solo con el propósito de cumplir con el Artículo 24(2) de la LMD. Los métodos usados para calcular a los receptores del servicio activos al mes de conformidad con el Artículo 24(2) de la LMD no corresponden con los métodos de la Compañía para calcular a nuestros usuarios activos diarios y el desglose geográfico con respecto a dichos usuarios. Roblox no publica por ningún otro motivo las métricas de usuarios en la UE. Existen desafíos inherentes en la medición del modo en que se usa nuestra plataforma. Estas métricas se basan en lo que creemos que son estimaciones razonables de nuestra base de usuarios para el periodo aplicable de medición. Nuestras estimaciones pueden cambiar en la medida en que evolucionan nuestras metodologías y plataforma, inclusive mediante la aplicación de nuevos conjuntos de datos o tecnologías, o en la medida en que nuestra plataforma cambia con nuevas funciones y mejoras. Como consecuencia, las métricas de nuestro periodo actual no pueden ser comparables con aquellas de periodos anteriores.