Roblox tiene una gran comunidad formada por jugadores y desarrolladores de muchas edades, y queremos crear un entorno seguro y divertido para todos. Si alguna vez ve a otros usuarios incumpliendo las reglas, tenemos herramientas para ayudarlo a informar cualquier comportamiento inapropiado.
Para obtener información sobre cómo impedir que otro usuario se contacte o chatee, lea el artículo de ayuda Bloquear un Usuario.
Reporte de Violaciones
Si otro usuario infringe las reglas de Roblox, utilice la función Informar de uso indebido que se encuentra en todo el sitio para informarlo a nuestros moderadores. Existen diferentes formas de denunciar abusos, según lo que se informa, pero cualquier cosa que vea que sea inapropiada puede ser reportada.
Reportar un juego
Para informar un juego completo, puedes usar el botón rojo Informar de abuso en la esquina inferior derecha del cuadro Descripción en la página Acerca del juego. Encontrará este botón Reportar abuso en esta ubicación tanto en el sitio como en la aplicación móvil.
Se le dirigirá a otra página donde puede completar el formulario de informe, luego presione el botón verde Denunciar Abuso.
Reportar otros activos
Si hay un elemento en el catálogo o la biblioteca (como una camisa, un pase de juego o un modelo) que infringe las reglas, se puede informar al hacer clic en el botón que parece tres puntos en la esquina superior derecha del cuadro de Reportar del artículo. Presione Report item y luego complete el formulario y luego presione el botón verde Denunciar Abuso. Este botón de elemento de informe se ubicará en la misma ubicación para los elementos tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.
Reportes de chat
Para informar el chat realizado por otro usuario en el sitio, presione el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana de chat para abrir los Detalles de la conversación. Desde aquí, presione el botón al lado del nombre de usuario que se parece a los tres puntos, luego presione Informar. Presione el botón rojo Reportar para continuar al formulario de informe y luego complete y luego presione el botón verde Denunciar Abuso.
Para informar el chat realizado por otro usuario en la aplicación móvil, presione el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione Denunciar Abuso.
Seleccione REPORTAR para continuar al formulario de informe. Seleccione la opción adecuada entre las opciones proporcionadas, complete la sección de comentarios si es necesario, luego presione el botón azul Enviar.
Al denunciar un abuso, asegúrese de informar el chat específico, el mensaje privado u otro contenido que infrinja las reglas de Roblox. Si solo informas a un usuario desde su página de perfil, nuestros moderadores no podrán ver lo que están haciendo mal si no está visible en la página de perfil, y es posible que no puedan moderar su cuenta.
Los botones Informar de abuso son la mejor manera de informarnos sobre los infractores de reglas y el contenido incorrecto. Envían informes directamente a nuestros moderadores y nos brindan la posibilidad de rastrear a los delincuentes reincidentes para que se puedan tomar medidas adicionales contra su cuenta.
Reportar un anuncio creado por el usuario
Para informar un anuncio realizado por otro usuario en el sitio, presione Reportar debajo del lado derecho de la imagen del anuncio. Cuando la página vuelva a cargar, complete el formulario y luego presione el botón verde Denunciar Abuso.
Reportar abuso en el juego
Cuando utiliza la función Reportar abuso en un juego para informar el chat específico u otro contenido que infringe las reglas de Roblox, enviará la información directamente a nuestros moderadores y les permitirá ver lo que el otro usuario está haciendo mal. Los siguientes pasos lo guiarán para informar a otro usuario:
- Haga clic en el botón Menú, ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla. Este icono se parece a tres líneas apiladas una encima de la otra.
- Haga clic en el ícono de marcador ubicado al lado del nombre de un usuario, o haga clic en la pestaña Reporte en la parte superior del menú.
- Si no está ya seleccionado, haga clic en el menú desplegable de Qué jugador y seleccione a qué usuario denunciar.
- Haga clic en el menú desplegable Tipo de abuso para seleccionar la acción inapropiada.
- Se pueden escribir detalles adicionales en el cuadro Descripción breve.
- Haga clic en Enviar para finalizar.
Si un juego en sí está rompiendo las reglas, también puedes informarlo mientras juegas. Abra la pestaña Informe como se describe en el Paso 2 anterior, luego elija Juego en lugar de Jugador para completar el formulario de informe.
Nota: Si juegas en una Xbox, es posible que tengas menos opciones generales al abrir el Menú del juego, pero la pestaña Informe aún aparecerá para informar sobre el abuso como se describió anteriormente.
Ayuda Adicional
Normas de la Comunidad de Roblox