Roblox es una gran comunidad de jugadores y desarrolladores de muchas edades, y nos gusta fomentar un entorno seguro y divertido para todos. Si ve que otros usuarios rompen las reglas, tenemos herramientas para ayudarlo a informar cualquier comportamiento inapropiado.
Para obtener información sobre cómo bloquear a otro usuario para que no se contacte o chatee, lea el artículo de ayuda Bloqueo de un usuario.
La función Informar abuso es la mejor manera de informarnos sobre los infractores de reglas y el contenido inadecuado. Envía informes directamente a nuestros moderadores y nos proporciona una forma de hacer un seguimiento de los delincuentes reincidentes para que se puedan tomar más medidas en su cuenta. Al denunciar abusos, asegúrese de informar el Chat, el Mensaje privado, el Juego u otro Contenido específico que viole las reglas de Roblox. Si solo informa a un usuario desde su página de perfil, nuestros moderadores no podrán ver lo que hicieron mal.
Informar a un usuario en el juego
Use la función Informar abuso en un juego para informar el chat específico u otro contenido que viole las reglas de Roblox. Envía la información directamente a nuestros moderadores y les permite ver qué está haciendo mal el otro usuario.
- Seleccione el botón Menú, ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla. Este icono parece tres líneas apiladas una encima de la otra.
- Seleccione el icono de la bandera ubicado al lado del nombre de un usuario, o seleccione la pestaña Informe en la parte superior del menú.
- ¿Para juego o jugador? seleccione la pestaña del jugador.
- Seleccione el menú desplegable Qué jugador y encuentre el nombre de usuario para informar.
- Seleccione el menú desplegable Tipo de abuso y busque la acción inapropiada.
- Se pueden escribir detalles adicionales en el cuadro Descripción breve.
- Seleccione Enviar para finalizar.
Si el juego en sí está rompiendo las reglas, puedes informarlo mientras juegas. Abra la pestaña Informe como se describe en el Paso 2 anterior, luego elija Juego en lugar de Jugador para completar el formulario de informe.
Informar infracciones fuera de los juegos
Si encuentra usuarios o contenido que infringe las reglas de Roblox, use la función Informar abuso en todas las aplicaciones para informar esto a nuestros moderadores. Existen diferentes formas de informar en función de lo que se informa, pero cualquier cosa que vea se puede informar.
Reportando un juego
Para informar un juego completo, use el botón rojo Informar abuso en la esquina inferior derecha del cuadro Descripción en la página Acerca del juego.
Informar otro contenido
Para informar un elemento en el catálogo o la biblioteca (como una camisa, pase de juego o modelo) que infringe las reglas, seleccione el botón de tres puntos en la esquina superior derecha del cuadro de información del elemento. Seleccione reportar elemento y complete el formulario.
Reportando chat de aplicaciones
Para informar el chat realizado por otro usuario en la aplicación del navegador, seleccione el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana de chat para abrir los Detalles del chat. Seleccione el botón junto al nombre de usuario que se parece a los tres puntos, luego Informe. Seleccione el botón rojo Informe para continuar con el formulario de informe, luego complételo y seleccione el botón verde reportar abuso.
Es un poco diferente en las aplicaciones móviles. Selecciona el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla, luego selecciona reportar abuso.
Reportar un anuncio creado por el usuario
Para informar un anuncio realizado por otro usuario en el sitio, seleccione Reportar debajo del lado derecho de la imagen del anuncio. Cuando la página se vuelva a cargar, complete el formulario y seleccione el botón verde Reportar abuso.
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