Si tienes algún problema para jugar Roblox, revisa la siguiente información.

Algunos Síntomas Comunes

• Roblox no está siendo encontrado por su navegador - "no puede encontrar Roblox"
• Siempre Cargando Instaldor: el reproductor debe instalar Roblox, incluso después de haberlo hecho.
• Roblox o Roblox Studio se bloquea al intentar conectarse a un juego en línea, o al abrir un lugar

Por qué esto puede suceder

• Roblox u otro programa todavía se está ejecutando durante la instalación
• Los archivos temporales están dañados
• El firewall impide que Roblox se inicie
• Otros archivos Roblox se han dañado

Qué hacer

Por favor, prueba cada paso a continuación, uno a la vez, en orden. Si una solución no funciona, pase a la siguiente.

Reiniciar

Primero reinicia tu computadora e intenta jugar. A veces, esto puede ser todo lo que se necesita para resolver problemas relacionados con Roblox o Roblox Studio.

Restablecer las opciones de Internet para Windows

Hemos descubierto que muchos problemas de Roblox y Roblox Studio pueden resolverse restableciendo las Opciones de Internet de su computadora. Tenga en cuenta que estos pasos necesitarán usar Internet Explorer, pero solucionará muchos problemas incluso para los jugadores que usan otros navegadores como Chrome o Firefox. Por favor intenta lo siguiente :

1. Abra Internet Explorer
2. Abre el ícono de ajustes> Opciones de Internet
3. Abra la pestaña Avanzado
4. Haga clic en el botón Restablecer

Después de restablecer, cierre Internet Explorer para permitir que los cambios surtan efecto. Después de que esto se haya completado, podrá volver a usar su navegador web de su elección.

Borre sus archivos temporales de Internet

Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es borrar los archivos temporales de Internet de su navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para asistencia con este proceso, por favor haga click aqui y consulte la sección "Borrar sus archivos temporales de Internet y cookies".

Verifica tu Firewall

Una gran cantidad de software de seguridad antivirus o de Internet intenta controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas se vuelven cautelosos y, por defecto, ningún programa tiene acceso permitido. Para obtener ayuda con investigar esto y permitir Roblox a través de cualquier bloqueo, haga click aqui. 

Reinstalar Roblox

Para asistencia con la reinstalación, por favor haga click aqui.

Actualizar Internet Explorer

Intente actualizar su Internet Explorer a la última versión. Puedes encontrar haciendo click aqui.  Incluso si actualmente no usa IE como navegador, aún deberá asegurarse de tener la versión más actualizada en su máquina con Windows para que Roblox funcione correctamente.

Minimizar problemas futuros

Asegúrese siempre de que todos los programas estén cerrados en su computadora antes de instalar o actualizar Roblox. Asegúrese también de que Internet Explorer esté actualizado con la última versión.