Si tienes algún problema para jugar Roblox, revisa la siguiente información.

Algunos Síntomas Comunes

Roblox no está siendo encontrado por su navegador - "no puede encontrar Roblox"
Bucle de instalación sin fin: Se indica al jugador que instale Roblox, incluso después de haberlo hecho
Roblox o Roblox Studio fallan al intentar conectarse a una experiencia en línea o al abrir un lugar

Por qué esto puede suceder

Roblox u otro programa aún se está ejecutando durante la instalación
Los archivos temporales están dañados
El cortafuegos impide que Roblox se inicie
Otros archivos de Roblox se han dañado

Qué hacer

Intente cada paso a continuación, uno a la vez, en orden. Si una solución no funciona, ¡pasa a la siguiente!

Reiniciar

Primero reinicie su computadora e intente jugar. A veces, esto puede ser todo lo que se necesita para resolver problemas relacionados con Roblox o Roblox Studio.

Limpia tus archivos temporales de Internet

Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es borrar los archivos temporales de Internet de su navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para obtener ayuda con este proceso, haga clic aquí y consulte la sección "Borrar archivos temporales de Internet y cookies".

Verifica tu Firewall (Cortafuegos)

Muchos programas antivirus o de seguridad de Internet intentan controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas pecan de precavidos y, de forma predeterminada, no se permite el acceso a ningún programa. Para obtener ayuda para investigar esto y permitir que Roblox supere cualquier bloqueo, haga clic aquí.

Reinstalar Roblox

Para obtener ayuda con la reinstalación, haga clic aquí.

Para minimizar problemas futuros

Asegúrate siempre de que todos los programas estén cerrados en tu computadora antes de instalar o actualizar Roblox.