Señales de problemas de conexión

Por qué puede suceder

• Cortafuegos (Firewall): Este es un problema de Firewall con frecuencia, aunque puede ser (en muy pocos casos) el resultado de una conexión de bajo ancho de banda o una conexión inalámbrica inconsistente.
• Conexión lenta a Internet/Juego Grande: Si juegas en Internet con un servicio realmente lento y el juego es grande, puede llevar bastante tiempo descargar el mapa. Dale un poco de tiempo. Roblox puede ejecutarse en conexiones de acceso telefónico, sin embargo, su experiencia no será óptima. Para ver qué velocidades requiere Roblox, así como otros requisitos del sistema, haga clic aquí.
• Juego/Lugar Vacíos: Si parece que el mapa se está ejecutando, pero está inusualmente desprovisto de cosas, entonces, de hecho, el mapa se cargó. El creador del juego probablemente no haya construido nada en él, por lo que está vacío. Puede ver cuándo se termina de cargar un mapa una vez que aparece su avatar.
• Juego Malo/Lugar: El juego podría ser malo. Puede contener un script incorrecto o demasiados objetos, lo que impide que el juego se ejecute correctamente. Informe al creador del problema, ya que solo él/ella podrá repararlo.

Qué Hacer

Por favor, prueba cada paso a continuación, uno a la vez, en orden. Si una solución no funciona, pase a la siguiente.

Asegúrate de que estás usando un navegador compatible

Asegúrese de estar utilizando la versión más actualizada de su navegador para jugar Roblox. Para Roblox Studio, también deberá tener la versión más actualizada de Internet Explorer. Si tiene problemas para jugar con su navegador actual, intente jugar en un navegador diferente, como Firefox o Chrome.

Restablece Tus Opciones de Internet (solo Windows)

Muchas veces, un simple restablecimiento de sus Opciones de Internet es todo lo que necesita. Tenga en cuenta que estos pasos necesitarán usar Internet Explorer, pero solucionará muchos problemas incluso para los jugadores que usan otros navegadores como Chrome o Firefox. Por favor intenta lo siguiente:

Comprueba la Configuración de Seguridad de Tu Navegador

Deberás asegurarte de que la configuración de seguridad en tu navegador permita Roblox. Si estas configuraciones están configuradas demasiado altas, pueden causar una variedad de problemas que van desde lo que se encuentra en la parte superior de este artículo hasta problemas del sitio web como botones o enlaces que no responden. Para obtener ayuda con esto, haz clic aquí.

Verifica la Conexión Inalámbrica

Puedes descartar la conexión inalámbrica cambiando a una conexión por cable si es posible. Si no es la conexión, o si no puedes probar una conexión por cable, entonces verifica la configuración de tu firewall, que veremos a continuación.

Eliminar/Inhabilitar Cualquier Complemento Ad-blocker Browser Add-Ons

Los Ad Blockers/Browser Add-ons del navegador pueden causar una serie de problemas, y en particular, los Ad-blockers pueden evitar que un juego se cargue por completo. Para obtener más información sobre cómo hacer esto, haz clic aquí.

Asegúrete de Que los Puertos Apropiados Estén Abiertos

Los puertos que utiliza Roblox dependen del sistema operativo utilizado. El rango de puertos actualmente es UDP 49152 - 65535, por lo que mantener todos estos puertos abiertos debería permitir que Roblox se conecte correctamente a tu enrutador.

Configura tu Cortafuegos y/o Enrutador

Una gran cantidad de software de seguridad antivirus o de Internet intenta controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas se vuelven cautelosos y, por defecto, ningún programa tiene acceso permitido. Para obtener ayuda con este aspecto y permitir Roblox a través de bloqueos, haz clic aquí.

Reinstalar Roblox

Como medida adicional, reinstala Roblox. Para obtener ayuda con esto, haz clic aquí.