Algunos problemas técnicos pueden resolverse reinstalando Roblox. Asegúrate de intentar reiniciar antes de reinstalar. Aquí te explicamos cómo reinstalar:
Usuarios de Windows:
Para reinstalar Roblox
La reinstalación debe sobrescribir la copia del programa en tu computadora y reemplazar los archivos eliminados o rotos. Asegúrate de que TODOS los demás programas estén cerrados cuando realices la reinstalación.
Desinstalar Roblox
La mayoría de las veces, no necesitas desinstalar el programa antes de reinstalarlo. Si la reinstalación no funciona, es posible que debas desinstalarla antes de volver a instalarla. Sigue las instrucciones de desinstalación de Roblox para Windows. Asegúrate de reiniciar tu computadora después de la desinstalación antes de reinstalar.
Elimina tus archivos temporales de Internet
Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es eliminar los archivos temporales de Internet de tu navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para obtener asistencia con este proceso, haz clic aquí y consulta la sección Borrar Tus Archivos Temporales de Internet y Cookies. Repite las instrucciones de reinstalación anteriores una vez que hayas terminado.
Cambiar la configuración de su programa de seguridad / firewall
Muchos antivirus o software de seguridad de Internet intentan controlar qué programas pueden acceder a Internet. Estos programas no funcionan con precaución y, por defecto, ningún programa está autorizado a acceder. Consulte la información en el artículo de ayuda Problemas de firewall y enrutador para obtener ayuda sobre cómo permitir el acceso a Roblox. Repita los pasos de reinstalación después de reconfigurar el firewall.
Para usuarios de Mac:
Para desinstalar
Asegúrate de que estás completamente fuera del programa de Roblox. A continuación, haz clic aquí y sigue los pasos que se encuentran en la parte inferior del artículo para desinstalar Roblox.
Para reinstalar
Abre Safari, inicia sesión en Roblox y juega un juego. Se te pedirá que instales la aplicación. Por favor, hazlo siguiendo las instrucciones en la pantalla. Si la instalación no ocurre automáticamente, haz lo siguiente:
- Vé a Finder > Today y haz clic en Roblox.dmg: esto debería ejecutar el instalador y coloca el ícono de Roblox en tus Apps.
- Selecciónalo desde tus Apps y debe ir a tu bandeja