Si tienes problemas técnicos en Roblox, a veces puede ser útil desinstalar Roblox antes de volver a instalarlo. Este artículo te guiará a través del proceso de desinstalación.

Instrucciones de Windows

Desinstalar el Programa

Windows 7

Vé al menú Inicio > Panel de control > Programas y características
Desplázate hacia abajo hasta que veas Roblox
Desinstala el programa allí

Windows 8 or 8.1

Hala hacia arriba la pantalla de inicio de mosaicos haciendo clic en la esquina inferior izquierda de tu pantalla
Escribe "Programas y características" y haz clic en el icono Programas y características que aparece a la derecha en los resultados de búsqueda
En la ventana que aparece, desplázate hacia abajo hasta que veas Roblox
Desinstala el programa allí

Windows 10

Haz clic en el botón de inicio o en el cuadro de búsqueda de Cortana en la esquina inferior izquierda de la pantalla

Alternativamente, puedes mantener presionada la tecla de Windows en tu teclado y presionar la tecla S

En el cuadro de búsqueda, escribe "Programas y características" y haz clic en el icono que aparece en la parte superior de tu lista de búsqueda
En la ventana que aparece, desplázate hacia abajo hasta que veas Roblox
Desinstala el programa allí

Elimina la Carpeta Roblox

Si tienes un problema particularmente persistente, puede ser útil eliminar completamente la carpeta Roblox después de la desinstalación para asegurarse de que no queden archivos dañados u obsoletos. Puedes hacer esto siguiendo los pasos a continuación:

Haz clic con el botón derecho en el botón de inicio y haz clic en Explorar o Explorador de Archivos
Navega a esta carpeta: C:\Users\(Tu nombre de usuario de Windows)\AppData\Local
Elimina la carpeta Roblox

Nota: Esto no debería eliminar ningún lugar que hayas guardado en Studio a menos que hayas elegido guardarlos manualmente en esta carpeta.

Dificultad para Desinstalar

Si tienes dificultades para desinstalar el programa, intenta lo siguiente:

Borra Tus Archivos Temporales de Internet

Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es borrar los archivos temporales de Internet de tu navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para obtener asistencia con este proceso, haz clic aquí y consulta la sección Borrar tus archivos temporales de Internet y Cookies.

Verifica tu firewall (cortafuegos)

Una gran cantidad de software de seguridad antivirus o de Internet intenta controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas se vuelven cautelosos y, por defecto, ningún programa tiene acceso permitido. Para obtener ayuda con este aspecto y permitir Roblox a través de bloqueos, haz clic aquí.

Reinstala Roblox

La próxima posibilidad es volver a instalar. Esto puede parecer contra-intuitivo, pero si el problema es un archivo dañado de un intento de desinstalación que no fue exitoso, esto sobrescribirá la copia del programa en tu computadora y reemplazará cualquier archivo eliminado o roto. Deberías poder acceder al menú Inicio y desinstalar el programa. Para asistencia con la reinstalación, haz clic aquí.

Instrucciones para usuarios Mac

Completamente fuera del programa de Roblox

Presiona las teclas Comando + Opción + Esc para abrir una solicitud de administración de tareas
Asegúrate de no ver Roblox o Roblox Studio en él
Si alguno de los programas aparece en la lista, selecciona Roblox o Roblox Studio y haz clic en Forzar Salida

Vé a Finder> Aplicaciones

Arrastra el icono de Roblox a la papelera

El icono en Finder contiene todos los archivos de Roblox que se han instalado.

Cómo borrar archivos de la Papelera

Haga clic en el icono de la Papelera en el Dock y elija Vaciar Papelera.
O, vacíe la papelera presionando tres teclas consecutivamente: Comando + Mayús + Borrar.
Deberías de ver una advertencia: "¿Está seguro de que desea eliminar los elementos de su Papelera?" Porque no puede deshacer esta acción, pero suponiendo que desea eliminarlos, una vez que haga clic en Vaciar Papelera, debería estar libre de ellos.

Para omitir el mensaje "¿Está seguro de que desea borrar de forma permanente los elementos de la Papelera?", Presiona:

Comando + Opción / Alt + Shift + Borrar