Añadir tu correo electrónico o número de teléfono a tu cuenta de Roblox puede ayudarte a recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña, y así no perderás el acceso a tus experiencias, objetos limitados de Roblox y mucho más.
Correos electrónicos de recuperación parental
Si tienes menos de 13 años, pide a tus padres que verifiquen su cuenta de correo electrónico como correo electrónico de recuperación parental en Ajustes > Información de cuenta en tu cuenta. Esto significa que podrán ayudarte a recuperar tu cuenta si llegas a olvidar tu contraseña. Esta dirección de correo electrónico puede ser diferente de la que utilizan para configurar su cuenta de Roblox vinculada con privilegios para padres.
Cómo verificar
Verificación por dirección de correo electrónico
- Ingrese a su cuenta.
- Si no puede iniciar sesión, pruebe estos pasos para recuperar su contraseña.
- Ir a la configuración de la cuenta.
- Navegador Web.
- Aplicaciones móviles: busque el icono de tres puntos para obtener más.
- Selecciona la pestaña Información de la cuenta.
- Selecciona el botón Verificar correo electrónico.
- Te enviarán un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico.
- Encuentra el correo electrónico en tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones en el correo electrónico.
Verificación por número telefónico
Esta función solo está disponible en países seleccionados. En los países en los que esta función no esté disponible, el campo Número de teléfono no estará disponible.
- Ingrese a su cuenta.
- Si no puede iniciar sesión, pruebe estos pasos para recuperar su contraseña.
- Ir a la configuración de la cuenta.
- Navegador Web.
- Aplicaciones móviles: busque el icono de tres puntos para obtener más.
- Selecciona la pestaña Información de la cuenta.
- Selecciona el botón Agregar Teléfono.
- Ingrese su número telefónico.
- Recibirás un código de seguridad de Roblox de un solo uso en tu teléfono. El mensaje puede enviarse por WhatsApp o SMS.
- Ingrese el código de seguridad único de Roblox y se verificará su número de teléfono.
¿No recibes el correo electrónico de verificación?
Si no recibe el correo electrónico en unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado/basura. Si aún le causa problemas, también puede agregar email_validate@roblox.com a su libreta de direcciones/lista de contactos e intentar nuevamente.
Añadir seguridad
Asegúrese de haber habilitado la verificación en dos pasos (2SV) como medida de seguridad adicional para mantener a otros fuera de su cuenta. Consulte nuestra sección Agregar verificación en dos pasos a su cuenta para obtener información sobre cómo habilitarla.