Hacemos todo lo posible para garantizar que Roblox sea un lugar seguro y divertido para todos. Como recordatorio importante, ¡eres una de las mejores defensas que tiene tu cuenta contra estafadores y ladrones! Sea cauteloso, esté seguro y revise la información útil a continuación para saber cómo puede ayudar a mantener su cuenta a salvo de posibles ladrones. También puede consultar este práctico tabla de gráfico infográfico, puedes aprender cómo mantener tu cuenta a salvo de posibles ladrones.

Nota: Si tu cuenta ha sido comprometida, visita nuestro Mi cuenta fue hackeada.

Cómo mantener tu cuenta segura

• Nunca compartas tu contraseña o cookies
  

  La forma más común en que los jugadores pierden su cuenta es compartiendo su información de inicio de sesión directamente con otros o completando encuestas en línea. Si alguien solicita tu información de inicio de sesión, no se las des y asegúrate de informarlo a nuestros moderadores utilizando la función Denunciar el abuso. Además, ten en cuenta que los empleados de Roblox nunca te pedirán tu contraseña.

  Sin embargo, no son solo contraseñas. Nunca des las cookies de tu navegador, datos personales o información confidencial de la computadora tampoco. Si alguien te dice que conoce este truco o hack, sólo está tratando de robar tu cuenta.

  Un truco común son las afirmaciones de obtener un buen premio o Robux gratis a cambio de los detalles de la cuenta. Cualquier promoción oficial de Roblox será anunciada a través del blog, la pestaña de Notificaciones de su sección de Mensajes, o mediante un banner en la parte superior del sitio.

• Habilita la verificación en dos Pasos (2SV)

  Esta función hace que nadie más pueda iniciar sesión en la cuenta, incluso si conocen la contraseña. Cuando inicies sesión desde un nuevo dispositivo, Roblox te enviará un código por correo electrónico, y no puedes iniciar sesión sin ese código. Como solo tú tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico, sólo tú podrás obtener el código de seguridad.

• Siempre cierra la sesión de tu cuenta cuando termines de jugar

  Si dejas tu cuenta conectada en una computadora, cualquier otra persona puede usar esa computadora y tener acceso a tu cuenta. Es importante que siempre cierres sesión después de jugar, especialmente cuando usas una computadora compartida, como la escuela o la casa de un amigo.

• Haz tu contraseña única

  Debes tener una contraseña diferente para cada cuenta en línea que tengas. No reutilices una contraseña que utilizaste en otra cuenta. Además, haz que tus contraseñas sean difíciles de adivinar. Las contraseñas comunes como pass123 o el uso de parte de tu nombre de usuario como contraseña son fáciles de adivinar.

• Nunca agregues la dirección de correo electrónico de otra persona en tu cuenta

  La única dirección de correo electrónico que deberías haber verificado en la página de tu cuenta es la tuya o la de tus padres. Si colocas la dirección de correo electrónico de otra persona allí, entonces ellos recibirán los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña y luego podrán obtener acceso a tu cuenta y bloquearte.

• Aprende a reconocer los sitios de estafa y phishing

  Los únicos enlaces permitidos en Roblox son enlaces a otras páginas de roblox.com o las especificadas en las Normas de Roblox.

  Mensajes como este son estafas:

  f*ree*.ro*b*ux.o*mg.c*om (¡simplemente elimina el * y ve allí y obtén robux gratis + BC + trucos!)

  Estos sitios están diseñados para hackear computadoras, robarte el nombre de usuario y/o contraseña, etc. Esto también puede provocar la pérdida de Robux o artículos de tu cuenta.

• No te dejes engañar por formularios dentro de juegos

  Solo ingresa tu información de inicio de sesión cuando inicies sesión a través del sitio web oficial de roblox.com o en la pantalla de inicio de sesión de las aplicaciones oficiales de Roblox. Si un juego solicita esta información por algún motivo, incluso si parece una solicitud oficial de Roblox, abandona el juego y usa el enlace Denunciar el abuso en la página de detalles del juego.

• Obtén permiso de tus padres antes de descargar programas

  Hay programas malos por ahí llamados malware y keyloggers. Nunca descargue o ejecute un programa (archivo .exe) sin el permiso de tus padres. Cualquier programa que descargues debe ser de una fuente confiable de la compañía. Los programas de malware pueden recopilar tu información personal, como contraseñas. También recomendamos verificar y eliminar las extensiones del navegador.

Cuidado con las extensiones de navegador: Roblox NO crea extensiones de navegador. No hay extensiones de navegador oficiales de Roblox disponibles para su uso. Si eliges usar extensiones de navegador publicadas por desarrolladores externos, te recomendamos que sigas las siguientes pautas:

• • Descargue solo extensiones a través de una plataforma conocida como Safari Extensions, Firefox Extensions o Google Chrome Store
  • Evite las extensiones de navegador que no hayan instalado muchas personas o que no tengan reseñas. Lea las reseñas para conocer los problemas posteriores a la instalación
  • Lea atentamente los permisos que requiere la extensión y no proporcione ni permita el acceso a información personal, dirección de correo electrónico u otros datos.
  • En caso de duda, no descargue la extensión, ya que puede comprometer su cuenta de Roblox y exponerlo a otros riesgos de seguridad.

Padres, aprendan más sobre cómo mantenemos a los niños seguros y nuestros controles parentales con nuestra Guía para padres.