Normas de la comunidad de Roblox

Normas de la comunidad de Roblox

La versión en inglés de las Normas de la comunidad de Roblox será la que prevalezca. La versión en español aquí ofrecida sirve únicamente como referencia.

Las siguientes Normas de la comunidad se aplican a todos los usuarios de Roblox y forman parte de los Términos de uso. Estas normas se componen de dos secciones. Todos los usuarios de Roblox y aquellos que participan en eventos de Roblox (en línea o sin conexión) deben seguir la sección I. Los desarrolladores deben seguir la sección I y las normas adicionales de la sección II.

Sección I: Normas básicas. Aplicables a todos los usuarios (jugadores, desarrolladores y a todos los demás) y a toda persona que participe en un evento relacionado con Roblox (en línea o en la vida real).

Roblox ayuda a potenciar la imaginación de nuestros usuarios. Los usuarios son de todas las edades y proceden de todo el mundo para crear aventuras, jugar, participar en juegos de rol y socializarse. Nos esforzamos por crear una comunidad que equilibre las necesidades, la seguridad y los intereses de esta base de usuarios auténticamente diversa.

Para ayudar a lograr este objetivo, hemos recopilado estas Normas, que se aplican a cualquier acción que usted realice en Roblox (como jugar, chatear, enviar mensajes, publicar comentarios, crear o publicar contenido, vestir a su avatar y cualquier otra cosa en los juegos o en la plataforma). Estas Normas también se aplican a cualquier actividad en la que usted participe en el mundo real o en línea relacionada con Roblox, tales como la Conferencia de Desarrolladores de Roblox ("RDC"), los canales de chat de desarrolladores de Roblox y otros eventos y reuniones en línea o sin conexión organizados por o relacionadas con Roblox. Recuerde revisar periódicamente estas Normas, ya que se actualizarán de vez en cuando.

Como buen miembro de la comunidad, usted debe denunciar todas las infracciones mediante nuestro sistema de Denuncia de abusos, que se encuentra por todo el sitio y en el juego.

  1. Principios rectores.
    • Sea amable, paciente y agradable. Apoye un entorno seguro y ayúdenos a garantizar que todo el mundo siga estas Normas.
    • Sea respetuoso. No todos estaremos de acuerdo todo el tiempo, pero el desacuerdo no es excusa para un mal comportamiento o mala educación. Todos podemos experimentar cierta frustración de vez en cuando, pero no podemos permitir que la frustración se convierta en un ataque personal. Es importante recordar que una comunidad en la que la gente se siente incómoda o amenazada no es productiva.
    • Tenga cuidado con las palabras que elija. Sea amable con los demás. No insulte ni menosprecie a otros participantes. El acoso y otras conductas excluyentes no son aceptables.
    • Trate de entender por qué estamos en desacuerdo. Los desacuerdos, tanto sociales como técnicos, ocurren en todo momento. Es importante que podamos resolver los desacuerdos y diferencias de opiniones de manera constructiva. Recuerde que somos diferentes. La fuerza de nuestra comunidad proviene de su diversidad, de personas que proceden de una amplia variedad de entornos. Cada persona tiene una perspectiva diferente sobre cualquier asunto. Ser incapaz de entender por qué alguien tiene otro punto de vista no significa que esté equivocado. No olvide que equivocarse es humano y que culparse mutuamente no nos lleva a ninguna parte. Centrémonos en colaborar para resolver problemas y aprender de los errores.

    Estas son las normas de conducta que todos en Roblox deben seguir. A continuación, presentamos algunos ejemplos concretos. Pero la casuística es mucho más amplia que estos ejemplos, por lo que debe atenerse a estas Normas si no está seguro de si una determinada acción está permitida.

  2. Información personal. Le recomendamos encarecidamente que proteja su información personal. En algunos casos (como para menores de 13 años), empleamos herramientas automatizadas y otras técnicas para ayudar a cumplir con los requisitos legales relativos a su información personal. En todos los casos, no está permitido compartir información personal de otros, e incluso a través de cualquier comentario o mensaje publicado en tablones de Grupos, chats públicos o privados, foros o publicaciones personales. La información personal incluye:
    • Nombre completo;
    • Correo electrónico;
    • Contraseña;
    • Domicilio u otra dirección;
    • Número de teléfono;
    • Número de la seguridad social, pasaporte o número de identidad nacional;
    • Fotos de la vida real, personales o familiares (no se permite subirlas por razones de seguridad de la comunidad); y
    • Otra información personal identificable.
  3. Acoso y ciberacoso. No toleramos este comportamiento. Los ejemplos incluyen comentarios o acciones que pretenden:
    • Acosar, asediar, intimidar, dañar, atacar, vejar o humillar a alguien (o algo que pueda importar a alguien). Esto incluye el uso, o el fomento del uso, de palabras vulgares (palabrotas);
    • Revelar información personal de alguien;
    • Sexualizar a alguien o algo, lo que incluiría el acoso sexual y el hostigamiento sexual de cualquier forma;
    • Acosar o singularizar a alguien (o algo que pueda importar a alguien) para ridiculizar, vejar, atacar malintencionadamente o cualquier acto similar;
    • Proclamar la mala conducta de los demás públicamente. Se deben utilizar nuestras herramientas de denuncia en el sitio web para informarnos de cualquier mala conducta; y
    • Incitar a otros a hacer algo de lo indicado anteriormente.
  4. Riesgos para menores. Tenemos usuarios de todas las edades y queremos crear un entorno seguro para todos, incluidos los niños. Por lo tanto, no permitimos ninguna acción que pudiera poner a los niños en situaciones peligrosas o inapropiadas, lo que incluye:
    • Adulaciones u otros comportamientos abusivos;
    • Cualquier cosa que sexualice a los niños; y
    • Cualquier otra acción o comentario mencionado en estas Normas dirigido a niños o que trate sobre ellos.
  5. Discurso o acciones de odio. No se le permite participar en un discurso o acción discriminatoria que guarde relación con alguno de los siguientes aspectos:
    • Raza u origen étnico;
    • Nacionalidad;
    • Religión o afiliación religiosa;
    • Discapacidad o enfermedad;
    • Sexo, identidad u orientación sexual;
    • Edad; o
    • Veteranía.

    El contenido de ejemplo que hay a continuación no está permitido en Roblox. La lista que hay a continuación proporciona algunos ejemplos, pero no es exhaustiva. El equipo de Moderación de Seguridad de Roblox bloqueará el contenido inadecuado según estas normas.

    • Ropa con brazaletes rojos;
    • Banderas confederadas; y
    • Memes del Knuckles de Uganda.
  6. Suplantación y difamación. Todos valoramos nuestra identidad y no queremos ser difamados. No se puede suplantar la identidad de otra persona, difamar a alguien o calumniar. Esto incluiría la suplantación de otro jugador, celebridad, empleado de Roblox, policía, funcionario del gobierno o cualquier otra persona. Por lo tanto, no utilice ninguno de estos datos asociados a otra persona para hacerse pasar por esta.
    • Nombre o nombre de usuario;
    • Puesto en una empresa;
    • Representación digital;
    • Una publicación o comentario; y
    • Información personal.
  7. Amenazas y autoagresión. En un entorno digital, es difícil distinguir una broma de la realidad. Por lo tanto, nos tomamos todas las amenazas en serio, y en Roblox no permitimos ninguna amenaza. También nos tomamos las denuncias por autoagresiones muy en serio. Mantenemos una comunicación dinámica con departamentos de policía de todo el mundo y solemos informar de amenazas relacionadas con el daño físico o la seguridad pública.
  8. Buscar citas o personas con las que citarse. Como plataforma social de juego, Roblox intenta proporcionar un lugar seguro para hacer amigos en línea, jugar, charlar y colaborar en proyectos creativos. Sin embargo, este no es lugar para buscar personas con las que citarse.
  9. Contenido sexual o demasiado violento. No permitimos ese tipo de contenido, lo que incluye:
    • Contenidos o actos sexuales, violencia sexual, explotación de cualquier tipo o violencia excesiva. Esto incluye tales contenidos, tanto si incluyen desnudez como si no, o si sube hasta el nivel de pornográfico o es explícito;
    • Contenido que implique o haga que un avatar aparezca desnudo o en ropa interior; y
    • Atrocidades, masacres y otros acontecimientos impactantes reales (o pseudorreales) del mundo.
  10. Actividades peligrosas, inmorales e ilegales. No solo no permitimos esas actividades, sino que tampoco permitimos a nadie hablar de ellas o incitar a otros a debatir (o adoptar) tales acciones, incluidas:
    • Pirateo, suplantación de identidad, agitación, aprovechamiento de errores del juego, trampas, spam, prácticas engañosas, estafas;
    • Imágenes, vídeos o textos engañosos, de contenido sexual o racial;
    • Apostar con dinero real o Robux;
    • Terrorismo, nazismo o neonazismo, actividad criminal organizada, pandillas o violencia;
    • Instrucciones para participar en actividades violentas, incluida la fabricación de bombas o armas;
    • Actividad delictiva;
    • Drogas ilegales o medicamentos sin receta;
    • Consumo o venta de drogas, alcohol o tabaco en relación con menores de edad; y
    • Chantaje o extorsión.
  11. Discriminación. Respetamos explícitamente la diversidad de edad, sexo, identidad o expresión sexual, cultura, etnia, idioma, nacionalidad, creencias políticas, profesión, raza, religión, orientación sexual, condición socioeconómica y capacidad técnica. No toleraremos ninguna discriminación relacionada con cualquiera de las características mencionadas anteriormente, incluidos participantes con discapacidades.
  12. Otras actividades. Le recordamos las Normas enumeradas anteriormente. Esta lista no pretende ser exhaustiva. Estos son dos aspectos más que se deben tener en cuenta:
    • Usted puede ofrecer códigos promocionales solo para objetos del juego, contenido o moneda en sus juegos. Los códigos promocionales no pueden prometer Robux o mercancía digital que no sea parte del juego. Los códigos promocionales deben estar claramente etiquetados como contenido del juego exclusivamente suyo y no deben parecer ofertas oficiales de Roblox ni ofrecer artículos oficiales de Roblox o Robux.
    • Como se indica en los Términos de uso de Roblox, usted no puede (y no puede permitir a otros) vender, comerciar o regalar Robux, artículos digitales o códigos de juego, excepto a través de canales oficiales en la plataforma Roblox. Por ejemplo, usted no puede realizar dichas transacciones a través del chat, Grupos de Roblox o aplicaciones o sitios web de terceros. Tampoco puede comprar o vender los juegos o Grupos de Roblox.
    • Existen proveedores terceros que venden o proporcionan Tarjetas electrónicas de juego (que son tarjetas físicas o artículos digitales que proporcionan un código que se puede utilizar para canjear Robux u otros artículos virtuales en Roblox). Esas Tarjetas electrónicas de juego tienen sus propios términos y condiciones asociados. Si desea vender, ceder o hacer otra cosa con las Tarjetas electrónicas fuera de Roblox (en un sitio web externo o canales de redes sociales), no adoptaremos ninguna postura en cuanto a esas acciones. No obstante, le recomendamos que compruebe los términos y condiciones de la tarjeta electrónica y busque la acción que desea realizar para ver si está permitida.
    • Algunos intercambios están permitidos a través de Roblox. (Se encuentran haciendo clic en "Intercambio" en la barra de herramientas). Ningún otro método de intercambio está permitido dentro o fuera de Roblox.
    • La manipulación no está permitida en Roblox. Esto incluye la obtención por medios inadecuados y la subida de contenidos de juego "robados". Los moderadores de Roblox determinarán a su discreción qué contenidos del juego son manipulados con las herramientas que tengan a su disposición y pueden rescindir de inmediato las cuentas que tengan este comportamiento.
    • En Roblox no se permiten enlaces de sitios web externos, servicios y contenido adicional de terceros con las siguientes excepciones: YouTube, Twitter, Twitch. Los usuarios menores de 13 años no pueden compartir estos enlaces de YouTube, Twitter o Twitch por su privacidad y seguridad. Los enlaces, referencias o contenidos externos permitidos deben incluir contenido apropiado de Roblox; de lo contrario, su cuenta se moderará hasta su rescisión inmediata. No se permite usar enlaces parciales, vulnerar los filtros o usar enlaces a sitios web permitidos con el fin de dirigir indirectamente a sitios, contenidos o servicios no permitidos, así como tampoco describir o animar de cualquier forma a los usuarios a acceder a enlaces, contenidos o servicios externos no permitidos.
    • Los Términos de uso de Roblox incluyen varios términos y condiciones que se deben respetar para utilizar Roblox. Por favor, asegúrese de leer esos Términos.
  13. Consecuencias e infracciones. El tipo y el grado de acción que adoptamos en caso de infracciones (es decir, una infracción de los Términos de uso de Roblox y de otros términos que forman parte de los Términos generales, incluidas estas Normas) se evalúan caso por caso (a nuestra única discreción). Consideramos el tipo de infracción, si se trata de un infractor reincidente y otros factores. Usted debe comprender lo siguiente:
    • Algunas infracciones leves resultarán en una advertencia o un bloqueo temporal.
    • Las infracciones más graves resultarán en un bloqueo permanente.
    • Si la infracción es grave, es posible que no le permitamos participar en nuestro programa de DevEx y pueda perder todos sus derechos a cualquier Robux, mercancía virtual u otros objetos que pueda haber ganado, comprado o adquirido o proporcionado de otra manera (según se define en los Términos de uso de Roblox) a nosotros.
    • Colaboramos de forma activa con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en todo el mundo, y les informamos regularmente de actividades ilegales, amenazas, amenazas de autolesiones y demás circunstancias que les resulten pertinentes.
    • Si usted tiene varias cuentas, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra todas ellas por una sola o por varias infracciones.
    • El titular de la cuenta es responsable de todas las infracciones que se producen en la cuenta de esa persona. Por lo tanto, nunca dé su contraseña a nadie (excepto en el caso de un menor de edad a su tutor legal).
    • No hable en público de las acciones que hemos tomado contra usted o contra cualquier tercero por una infracción.
    • Si tiene alguna pregunta acerca de cualquier acción que hayamos tomado contra su cuenta por una infracción, puede ponerse en contacto con nosotros llenando el Formulario de asistencia técnica.
    • Si usted infringe estas normas al participar en un acontecimiento organizado por, o en nombre de Roblox, puede ser sancionado o expulsado del evento, a discreción de los organizadores del evento.

Sección II: Normas adicionales para desarrolladores. A grandes rasgos, los desarrolladores deben seguir todas las "Normas básicas" mencionadas anteriormente.

Como comunidad, nos esforzamos por hacer de Roblox un lugar seguro y agradable para todos y agradecemos su esfuerzo por ayudarnos a crear este ambiente positivo. Estas Normas de la comunidad para desarrolladores describen las formas adecuadas y aceptables para crear y publicar juegos en Roblox. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo interpretar estas Normas y cómo se aplican a su caso en particular, llene el Formulario de asistencia técnica. Si tiene constancia de alguna persona o juego que infrinja estas Normas, debe denunciar todas las infracciones mediante nuestro sistema de Denuncia de abusos, que se encuentra por todo el sitio y en el juego. Recuerde revisar periódicamente estas Normas, ya que se actualizarán de vez en cuando

Cualquier intento de infringir o vulnerar estas Normas resultará en una suspensión o eliminación completa del juego; la cuenta de usuario o el Grupo asociado con el juego también pueden resultar eliminados. Roblox atiende a recursos de moderación de consecuencias caso por caso, pero se reserva el derecho a actuar sobre el asunto en la forma que estime conveniente. Si desea presentar un recurso, llene el Formulario de asistencia técnica.

  1. Creación de su juego. Cuando cree su juego, es importante que tenga en cuenta lo siguiente:
    • Filtrar todos los chats y texto. Los desarrolladores deben pasar todos los chats o texto de juego a través del sistema de filtro de Roblox. Roblox analiza toda la comunicación por chat y texto introducido por el jugador por el bien de la seguridad de nuestros usuarios y por motivos de cumplimiento legal, incluida la Ley de Protección de Privacidad Online del Menor (COPPA, por sus siglas en inglés). Todos los chats y contenidos también deben comunicarse a través del sistema de denuncia de abusos.
    • Mantenga la descripción de su juego actualizada.
    • Permita que los usuarios de su juego se puedan poner en contacto con usted para que puedan darle su apoyo.
    • No cree un juego que anime (o redireccione) a los usuarios a irse de Roblox.
    • No solicite, recopile ni permita la transferencia entre jugadores de su juego de cualquier información personalmente identificable (PII). Por ejemplo, no debe preguntar a un jugador su nombre y apellidos, edad, domicilio o dirección física, cualquier cosa que contenga la imagen de una persona o su voz (como una fotografía, un archivo de vídeo o audio), número de la seguridad social, número de pasaporte (o número del documento nacional de identidad), número de teléfono o dirección de correo electrónico (o cualquier otro tipo de información de contacto en línea).
    • No implemente ningún estilo de juego de apuestas o casino que impliquen el uso de dinero real de cualquier forma. Esto incluye Robux, ya que los Robux se pueden comprar con dinero real. Los juegos también deben ser justos y no estar sesgados a favor del desarrollador.
    • No cree promociones en las que ofrezca premios de cualquier tipo (incluidos concursos, rifas, loterías, cartas en cadena o cualquier clase de regalo). Es aceptable ofrecer a los jugadores códigos promocionales solo para objetos del juego, siempre y cuando no sean a cambio de algo (por ejemplo, a cambio de un comentario positivo sobre el juego).
    • No venda, comercie o regale moneda de Roblox, mercancía digital o códigos de juego fuera de los cauces dispuestos para los usuarios en el sitio de Roblox. Existen proveedores terceros que venden o proporcionan Tarjetas electrónicas (que son tarjetas físicas o artículos digitales que proporcionan un código que se puede utilizar para canjear Robux u otros artículos virtuales en los Servicios). Esas Tarjetas electrónicas de juego tienen sus propios términos y condiciones asociados. Si desea vender, ceder o hacer otra cosa con las Tarjetas electrónicas fuera de Roblox (en un sitio web externo o canales de redes sociales), no adoptaremos ninguna postura en cuanto a esas acciones. No obstante, le recomendamos que compruebe los términos y condiciones de esas Tarjetas electrónicas y busque la acción que desea realizar.
    • No permita la venta o intercambio de premios obtenidos en las cajas de botín de sus juegos para recibir Robux, dinero real o cualquier otra cosa que tenga un valor económico en la plataforma de Roblox.
    • Ayude a implementar las características técnicas y actualizaciones, que pueden mejorar su seguridad y estabilidad, por motivos legales u otros, y que además pueden incluir la actualización de su juego u otro tipo de contenido.
    • No suba, publique ni proporcione en manera alguna juegos o cualquier otra creación generada por el usuario ("CGU") que haya sido previamente moderada o cuyo acceso a Roblox haya sido suspendido, tanto si ese contenido fue creado por usted o por otra persona. Los desarrolladores deben asegurarse de que sus juegos y todo el contenido de sus juegos cumplen las normas. Los desarrolladores rescindidos o expulsados de Roblox no pueden transferir sus creaciones ni permitir que otros creen obras derivadas de ellas. Los términos "Publicar", "Proporcionar" y "CGU" que se utilizan aquí responden a las mismas definiciones que se les atribuye en los Términos de uso de Roblox.
    • No copie, transfiera, exhiba ni use CGU de otros usuarios fuera de Roblox, incluidas otras plataformas de juego o medios físicos, como prendas de vestir.
  2. Cree experiencias de juego positivas. Al diseñar su juego, céntrese en proporcionar experiencias de juego positivas para nuestra comunidad (por ejemplo, trabajar en una pizzería, construir un parque temático, etc.). Debe fomentar el uso correcto de su juego y nunca, directa o indirectamente, fomentar un comportamiento inadecuado. Por ejemplo, las experiencias dentro de un juego no deberían tener una temática inadecuada (fiestas de pijamas), contener personajes desnudos o parcialmente vestidos, ni mostrar animaciones sugerentes. A continuación exponemos una lista de conductas inadecuadas (y tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva; usted debe pensar si va a ofrecer o fomentar un comportamiento inadecuado):
    • Proporcionar información personal de los usuarios;
    • Actos de acoso o intimidación;
    • Usar, o fomentar el uso, de palabras vulgares (palabrotas);
    • Poner en peligro a menores;
    • Discursos o acciones de odio;
    • Suplantación y difamación;
    • Amenazas y autoagresión;
    • Buscar citas o personas con las que citarse;
    • Contenido sexual o contenido demasiado violento;
    • Actividades peligrosas, inmorales e ilegales; o
    • Contenido que implica o hace que un avatar aparezca desnudo o en ropa interior. Esto incluye avatares de un solo color sin ropa.
  3. Uso de contenido adecuado. El contenido inadecuado no está permitido dentro de los juegos de Roblox. No cree ni suba imágenes, vídeos, archivos de audio u otro contenido (incluidas animaciones o secuencias de comandos), debata sobre temas o use un lenguaje que se incluya dentro de la lista anterior.
    No cargue ni use contenido o materiales que usted no posea o sobre los que no tenga el permiso de su propietario para poder usarlos. Si se nos notifica que el contenido cargado por usted infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, bloquearemos o eliminaremos dicho contenido sin previo aviso y seguiremos el proceso establecido en los Términos de uso de Roblox.
    Roblox supervisa de forma activa los contenidos y los textos de los juegos. Algunas infracciones se bloquean automáticamente mediante el uso de filtros y otros sistemas de detección. También moderamos y tomamos otras medidas en relación con el contenido marcado por nuestra comunidad.
    • Las consecuencias aplicadas a los infractores dependen de la única discreción de Roblox y pueden variar en gravedad, desde una advertencia a la eliminación de la cuenta.
    • Las infracciones se tratan de tal forma que reflejen la gravedad de la infracción y la amenaza a la comunidad de Roblox.
    • Información adicional importante acerca del contenido inadecuado:
      • Todo el texto de las imágenes subidas debe ser claramente visible para los moderadores de Roblox. Las imágenes con texto pequeño, poco claro o ilegible se bloquearán y no se podrán subir.
      • No se permiten pastillas, jeringuillas ni otro contenido que represente accesorios de drogas o consumo de drogas.
      • No se permite el alcohol, referencias a bebidas alcohólicas, la embriaguez, fumar cigarrillos o puros o vapear.
      • No se permite el sonido distorsionado, lo que incluye ralentizar o acelerar en exceso el contenido sonoro para hacerlo imperceptible, ni sonido que sea excesivamente alto, incluidos gritos, ruidos agudos o excesivos.
      • No se permite tener citas en Roblox. Esto incluye contenido que explícita o implícitamente promueva, fomente o haga referencia a tener citas.
      • Los anuncios de tipo "ciberanzuelo" no están permitidos. No se permiten anuncios como "Haz clic aquí 1000 veces", "Haz clic para obtener tu Dominus" o aquellos que ofrecen objetos virtuales de Roblox, Robux gratis, etc. o que representen de forma fraudulenta el contenido que anuncian y cuya única finalidad sea alentar a un usuario a hacer clic en el anuncio para aumentar el número de impactos.
  4. Denuncia de incidentes. Si observa a otro usuario o contenido en nuestro sitio web o en un juego, por favor, utilice la función de denuncia de abusos para presentar una denuncia en nuestros sistemas de moderación. Encontrará la opción de denuncia de abusos dentro de cualquier juego, chat o contenido en Roblox. Roblox emplea tanto sistemas de tecnología de moderación como un equipo de moderadores para revisar previamente el contenido y las denuncias de infracciones de nuestras Normas de la comunidad y Términos de uso. Puede obtener más información acerca de nuestro sistema de denuncia de abusos y de cómo bloquear a otros usuarios en nuestros siguientes artículos de ayuda: Cómo notificar infracciones de las normas y bloquear a un usuario.
    Cuando un moderador revisa una denuncia de abuso, el moderador eliminará cualquier contenido inadecuado y presentará una acción de moderación contra toda cuenta asociada. La cuenta moderada recibirá un mensaje en el que se explicará el motivo del bloqueo. Véase también la sección 13. Consecuencias e infracciones. Por favor, tenga en cuenta que, por razones de privacidad, los detalles específicos de una cuenta o bloqueo solo se podrán compartir con el propietario de la cuenta.

Última actualización: 1 de febrero de 2019

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