Preguntas Frecuentes sobre Intercambio de Desarrolladores (DevEx)

Tabla de contenidos

• Presentación del programa DevEx
• Proceso de aplicación para nuevos participantes
• Elegibilidad & preguntas generales
• Robux ganados & cuotas del DevEx
• Portal del DevEx (Tipalti)
• Información sobre los impuestos
• Verificación de identidad

Presentación del programa DevEx

El programa de intercambio de desarrolladores de Roblox (también conocido como DevEx) es un programa que permite a los creadores de Roblox intercambiar sus Robux ganados por dinero real. Aunque cualquiera puede utilizar Roblox Studio para aprender a programar, crear experiencias para disfrutar con sus amigos e incluso ganar algunos Robux, solo algunos desarrolladores podrán cumplir los estrictos requisitos (descritos a continuación) para ganar dinero real a través del DevEx. Alcanzar este nivel suele requerir mucho tiempo y talento. Incluso así, no hay garantía de éxito. Independientemente de los objetivos, ya sea diversión o avance profesional, ofrecemos a los creadores lo que necesitan para comenzar a crear de forma gratuita en create.roblox.com.

Proceso de aplicación para nuevos participantes

Paso 1: Cumplir con los requisitos de elegibilidad del DevEx

La elegibilidad para participar en DevEx depende únicamente de Roblox, y Roblox puede cambiar los requisitos en cualquier momento actualizando los Términos de DevEx. Para participar en DevEx, debe cumplir con todos los siguientes requisitos mínimos ("los requisitos de elegibilidad de DevEx"):

• Tener mínimo 13 años de edad;
• Haber ganado un mínimo de 30,000 Robux (así como se define abajo) en tu cuenta;
• Tener una dirección de correo electrónico verificada en Roblox;
• Tener una cuenta del portal DevEx válida;
• Al firmar el formulario tributario W-8. o W-8 (para contribuyentes no estadounidenses) o W-8 (para contribuyentes no estadounidenses) archivado en Roblox;
• Cumplir con los requisitos de servicio continuo para los desarrolladores (descritos a continuación); y
• Cumplir por completo en todo momento con los Términos de uso de Roblox, que incluyen estos Términos de DevEx y los Estándares de la comunidad de Roblox. A modo de ejemplo, lo siguiente lo descalificará de DevEx: estafa, phishing, publicidad engañosa, intentar cambiar Robux por moneda real que no sea a través de DevEx y cualquier actividad ilegal o poco ética.

Requisitos de servicio continuo para los desarrolladores

Para participar en DevEx, debe cumplir con los "Requisitos de servicio continuo para desarrolladores", que consisten en proporcionar servicios continuos que cumplan con los Términos de uso de Roblox, incluidos los Estándares de la comunidad de Roblox y cualquier instrucción que reciba de Roblox. Como parte de este requisito, debes hacer lo siguiente:

1. Trabaje con Roblox y los usuarios de Roblox para resolver cualquier problema relacionado con los Términos de uso y Estándares de la comunidad de Roblox;
2. Actualice su contenido por razones técnicas y de seguridad y asegúrese de que su contenido cumpla con las últimas actualizaciones técnicas y de seguridad y las mejores prácticas de Roblox; y
3. Ayude a Roblox a solicitarlo con los requisitos legales, como la eliminación de contenido acusado de violar las leyes de derechos de autor.

*Nota: Nos reservamos el derecho de revisar la actividad en las cuentas para evaluar la validez de los saldos ganados de Robux y negar el pago a cualquier usuario que consideremos que ha violado los términos o el espíritu de nuestro programa.

Paso 2: Reunir la información sobre el método de pago y los impuestos

**Este paso es obligatorio para todos los usuarios nuevos que nunca han participado en el DevEx**

En la última parte del proceso de DevEx, se le solicitará que proporcione su método de pago y formulario de impuestos en el portal de DevEx si se aprueba su solicitud de DevEx para continuar con los siguientes pasos.

Se le dará 1 semana para completar el registro (para ingresar su método de pago y formulario de impuestos); de lo contrario, no podremos procesar su solicitud de DevEx y resultará en el rechazo de su solicitud de DevEx.

Recomendamos enfáticamente que tenga estos documentos listos antes de enviar su solicitud de DevEx.

Paso 3: Enviar la solicitud del DevEx

Una vez que haya aceptado los Términos de uso de DevEx y cumpla con los requisitos de DevEx, puede enviar una solicitud de DevEx en la página de retiro de DevEx en el panel del creador.

Siga estos pasos para acceder a la página de retiro de dinero de Developer Exchange:

• Ve a create.roblox.com.
• Inicia sesión en tu cuenta de Roblox
• Selecciona "DevEx" en el menú de la izquierda
• Haz clic en el botón "Convertir en efectivo"
• Ingresa toda la información solicitada
  • Nombre: Ingresa tu nombre legal como se muestra en tus documentos de identidad
  • Dirección de correo electrónico: Ingresa una que revises regularmente para recibir correos electrónicos
  • Indique su acuerdo continuo con los Términos de uso haciendo clic en la casilla de verificación asociada y nuevamente haga clic en el botón "Retirar dinero".
    
    

**Nota**: No complete su solicitud de DevEx con la información de alguien que no sea el titular de la cuenta de Roblox. Todas las discrepancias presentes en la solicitud retrasaran de manera significativa el proceso DevEx.

Paso 4: ¿Qué pasa después de enviar la solicitud DevEx?

Usuarios por primera vez: Espere alrededor de 2 semanas para que el equipo de DevEx revise y procese su solicitud. Los nuevos participantes pueden experimentar tiempos de espera más largos. La actividad sospechosa o las imprecisiones en la información enviada en su solicitud de DevEx y/o el portal de DevEx retrasarán significativamente su proceso de DevEx o darán como resultado que se rechace su solicitud de DevEx.

**Usuarios recurrentes** Espere 5 días hábiles (excepto festivos) para que se revise y procese su solicitud de DevEx. Ten en cuenta que todas las solicitudes del DevEx se revisan en el momento en que se envían para comprobar su elegibilidad. Consulte la sección del portal DevEx (Tipalti) para conocer los tiempos de procesamiento de pagos después de que su pago haya sido procesado en Tipalti.

Paso 5: Después de que se revise y apruebe su solicitud de DevEx

Se le enviará una invitación para crear un portal DevEx desde no-reply@roblox.com. Revise su carpeta de correo no deseado si no ve la invitación en su bandeja de entrada.

Paso 6: Completar el registro en el portal DevEx

Deberá crear su portal DevEx y debe ingresar su método de pago y el formulario de impuestos dentro de una semana después de recibir el enlace de registro. No podemos procesar sus documentos si no se proporcionan.

Si no se registra en absoluto y si no se proporcionan todos sus documentos, su solicitud de DevEx será rechazada después de una semana de recibir un enlace de registro.

Paso 7: Después de registrarse

Usuarios por primera vez: No necesita hacer nada más. El equipo de DevEx procesará su solicitud de DevEx; este paso suele demorar de 2 a 3 días hábiles. Una vez que Tipalti pague su pago, se requerirá tiempo de procesamiento adicional antes de recibir su pago.

Puede consultar la sección del portal DevEx (Tipalti) para conocer los tiempos de procesamiento de pagos.

Elegibilidad & preguntas generales

1. ¿Puede decirme si soy elegible para DevEx antes de enviar una solicitud?
   
   Desafortunadamente, no podemos pregarantizar la elegibilidad ya que todas las solicitudes de DevEx se revisan al momento de enviarlas. 
   
   
2. ¿Por qué se rechazan las solicitudes de DevEx?
   
   Las solicitudes de DevEx se pueden rechazar por varios motivos. Los motivos comunes de rechazo de DevEx se detallan a continuación:
   
   • No completar el registro o enviar los formularios de impuestos en el portal DevEx dentro de 1 semana
   • Robux ganado insuficiente (consulte los Términos de uso de DevEx1>)
   • Infracciones de los Términos de uso, incluidas, entre otras:
   • Estafas
   • Robo de cuenta
   • Intentar intercambiar Robux por moneda real que no sea a través de DevEx
   • Otra actividad sospechosa que se usa para explotar a otros usuarios de Roblox o la característica de Roblox
   • Cualquier actividad ilegal o poco ética
   
   Tenga en cuenta que si su solicitud es rechazada por una violación de los Términos de uso, entonces no podremos proporcionar detalles exactos sobre por qué fue rechazado, pero solo información general.
   
   
   
   
3. Mis solicitudes DevEx anteriores fueron aprobadas, pero mi solicitud DevEx más reciente fue rechazada. ¿Por qué?
   
   La aprobación de su solicitud DevEx anterior de ninguna manera es una garantía de que sus futuras solicitudes DevEx serán procesadas. Todas las solicitudes de DevEx se revisan para verificar su elegibilidad una vez enviadas.
   
   Si se identifica una actividad que viola los Términos de uso o el espíritu del programa en cualquier momento, Roblox se reserva el derecho de rechazar la solicitud de DevEx.
   
   
4. Recibí una acción de moderación en mi cuenta hace 3 años, ¿significa esto que no puedo DevEx?
   
   Las infracciones menores de moderación o tener un historial de moderación no significan necesariamente que su cuenta ( s) no son elegibles para DevEx. Tomamos en consideración el tipo de infracción y el momento de la misma durante el proceso de revisión.
   
   Existen ciertas infracciones de los Términos de uso que son particularmente graves y que pueden provocar que se rechace su solicitud de DevEx independientemente del momento de la la infracción.
   
   
5. ¿Con qué frecuencia puedo cobrar?
   
   Los participantes de DevEx pueden tener una solicitud de DevEx completa una vez al mes calendario.
   Ejemplo: Si tiene una solicitud DevEx completada en enero, la próxima vez que podrá enviarla es en febrero.
   
   
6. ¿Puedo cancelar mi solicitud de DevEx?
   
   Lamentablemente, después de enviar su solicitud de DevEx, no podemos cancelarla. Le recomendamos que se familiarice con el proceso DevEx antes de iniciar una solicitud DevEx.

Robux Ganados & Cuotas del DevEx

7. ¿Los fondos grupales cuentan como Robux ganados?
   
   Los pagos grupales se consideran ganados si los fondos grupales se componen de ventas de buena fe de artículos/ropa virtuales. Ten en cuenta que comprobamos la validez de todas las ventas y fondos de grupo. Si recibe fondos grupales de un grupo que obtuvo Robux de manera fraudulenta o en contra de los TOS de Roblox, esos no contarán para su saldo de Robux ganado.
   
   
8. ¿Cómo determino si el grupo con el que estoy trabajando está obteniendo fondos legítimamente?
   
   No hay nada en particular que pueda mirar para asegurarse de que está colaborando con una parte que es ganar fondos legítimamente. Para reducir el riesgo, tenga en cuenta lo siguiente:
   
   • El tiempo que ha estado asociado con el grupo o el propietario del grupo
   • Juegue sus juegos, vea lo que han publicado en el pasado
   • Investigue el dueño del grupo y los juegos asociados con el grupo. (Nombre del grupo, rangos, juegos, logotipo, descripción, etc).
   
   
9. Vendí todos mis sombreros limitados. ¿Puedo convertir en efectivo los fondos que recibí por la venta de objetos limitados?
   
   No. Los Robux adquiridos al intercambiar/vender artículos virtuales que no creaste no se consideran ganados.
   
   
10. Mi solicitud del DevEx se aprobó. Recibí un monto diferente al que aparece en la tasa de cambio. ¿Por qué?
    
    El tipo de cambio para convertir en efectivo puede variar en función de cuándo hayas ganado Robux, y está sujeto a cambios. Puedes encontrar más información sobre cambios anteriores aquí.
    
    

Portal DevEx (Tipalti)

11. ¿Qué es el portal DevEx?
    
    Tipalti es un servicio de terceros de procesamiento de pagos con el cual nos asociamos para procesar todos los pagos del DevEx. Una vez que envíes una solicitud DevEx y se aprueba para que pase al siguiente paso, recibirás un correo con una invitación al portal de Tipalti.
    
    
12. ¿Qué debo proporcionar durante la inscripción?
    
    Debes proporcionar tu método de pago y el formulario de impuestos en el plazo de 1 semana tras recibir el enlace de inscripción. Si no completa el registro, no podemos procesar su pago.
    
    
13. ¿El nombre y la información de quién deben estar en la solicitud de DevEx y el portal de DevEx/Tipalti?
    
    El propietario de la cuenta de Roblox debe ser aquel cuyo nombre e información están en la solicitud de DevEx, el portal de Tipalti y formulario de impuestos. Nota: El nombre en la cuenta de banco (si aplica) debe coincidir con el nombre en el portal Tipalti.
    
    
14. Enlace del portal DevEx
    
    Enlace del portal DevEx: https://suppliers.tipalti.com/Roblox/Account/Login
    
    
15. Bloqueado del portal DevEx
    
    Si no puede acceder a su portal DevEx, envíe un ticket a DevEx en el Formulario de soporte de Roblox
    
    
16. Olvidé mi contraseña del portal DevEx
    
    Haga clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión del portal DevEx
    
    
17. Tipos de métodos de pago en el portal DevEx
    
    Tipalti ofrece ACH, eCheck, Paypal, cheques y transferencias bancarias. La disponibilidad de algunos métodos de pago depende de su país, que podrá ver en su portal DevEx o puede ver esto en el enlace Cobertura de métodos de pago a continuación. Al seleccionar su método de pago, tenga en cuenta la tarifa de transacción y la tarifa de cambio de divisas (tarifa FX) al seleccionar su método de pago.
    
    Tenga en cuenta que no podemos remitir pagos a ciertos países, entidades o personas debido a consideraciones legales o de otro tipo. Pero actualmente podemos realizar pagos a participantes de DevEx en más de cien países diferentes.
    
    Puede consultar la lista de Cobertura de métodos de pago: https://support.tipalti.com/Content/Topics/ UserGuide/PaymentInformation/PaymentMethodsCoverage/IntroUSD.htm
    
    
18. Tarifas del método de pago en el portal DevEx
    
    Podrá ver las tarifas asociadas con ese método de pago. Algunas comisiones de los métodos de pago son más elevadas que otras, por lo que te recomendamos que selecciones la que más te convenga. Ejemplo: las tarifas de PayPal son más altas que los métodos de pago tradicionales.
    
    Además, no podemos cambiar las tarifas asociadas con su pago.
    
    Las tarifas de transacción se calculan en cada pago (que se pagará desde cualquier monto que de otro modo se le adeudaría en virtud del presente). Estas tarifas las cobra nuestro proveedor del portal DevEx (Roblox no cobra ninguna tarifa además de las cobradas por nuestro proveedor), y las tarifas varían según el método de pago elegido. Ve al portal del DevEx para obtener información sobre los programas de tarifas
    
    
19. Estado de pago del portal DevEx
    
    El estado de mi pago dice "Pagado" en el portal DevEx, pero no he recibido mi pago. ¿Cuándo recibiré mi pago?
    
    Después de que se haya procesado su pago de DevEx y se pague su estado de pago, habrá un tiempo de procesamiento adicional para que reciba su pago.
    Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y el país al que se envía el pago. Puede consultar el cuadro a continuación para conocer el tiempo de procesamiento estimado por método de pago:
    
    

    Método de pago	Tiempo de procesamiento
    ACH	de 3 a 5 días hábiles
    eCheck	de 3 a 5 días hábiles
    PayPal	de 2 a 3 días hábiles
    Transferencia bancaria	de 1 a 5 días hábiles
    Cheques	de 7 a 14 días hábiles

Formularios/Información de impuestos

(Descargo de responsabilidad: la información contenida en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. No pretende ser un asesoramiento fiscal ni sustituir la obtención de asesoramiento contable, fiscal o financiero de un planificador fiscal o financiero profesional, y no puede utilizarse para respaldar posiciones fiscales. Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida a continuación se haya obtenido de fuentes confiables, Roblox no es responsable de ningún error u omisión, ni de los impuestos u otras consecuencias que surjan o sean atribuibles al uso de esta información. Consulte con un asesor fiscal para cualquier orientación fiscal.

Su decisión de participar en el programa DevEx puede o no tener implicaciones fiscales según su jurisdicción fiscal (ubicación) y sus pagos totales en efectivo. Consulta a un asesor fiscal para obtener información adicional.

20. ¿Qué formulario de impuestos debo enviar?
    Los requisitos de declaración de impuestos varían en función de si usted es opersona o no estadounidense. opersona o no estadounidense.
    Según el IRS, para propósitos de impuestos federales Estadounidenses, un tributario incluye, pero no se limita a:
    
    • Un individuo que es ciudadano de los E. U. U. o extranjero residente.
    • Una sociedad, corporación, compañía o asociación creada u organizada en los EE. UU. o bajo las leyes de los E. o bajo las leyes de los E. o bajo las leyes de los E. o bajo las leyes de los E.U.
    • Cualquier patrimonio (que no sea un patrimonio extranjero).
    • Un fideicomiso nacional (como se define en la Sección 301.7701-7 de las Regulaciones del Tesoro).

Procesos para una Presona No Estadounidense. una Presona No Estadounidense.

Todos los que residen en los E. U. y participan en el programa DevEx están obligados a llenar el formulario de impuestos W-9 durante el proceso de creación de la cuenta Tipalti (después de enviar la primera solicitud de pago). Roblox enviará tu información tributaria al Servicio de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) para convalidar tu información sobre tu identificación tributaria. Si la información fiscal de E. U. no coincide exactamente con los registros del IRS, un agente de Roblox DevEx se comunicará contigo para obtener más información por correo electrónico. Verifique que esta información provenga de support-en@roblox.com para evitar el phishing y los correos electrónicos fraudulentos.

Si sus ingresos en efectivo del año fiscal anterior superan los $600, Roblox lo informará sus ganancias en efectivo al IRS en el Formulario 1099-NEC del IRS. Por lo general, emitimos estos formularios el 31 de enero de cada año o antes.

Los formularios de impuestos se enviarán por correo electrónico a la cuenta de correo electrónico asociada con su portal DevEx y a la dirección proporcionada en su W-9. Recibirás una copia digital de tu formulario fiscal en noreply@efilemagic.com.

Procesos para residentes de los E. U.

Como no estadounidense, Como no estadounidense, Como no estadounidense, Como no estadounidense, Todos los extranjeros que participan en el programa DevEx están obligados a enviar el formulario tributario W-8BEN (o cualquier otro formulario W-8) durante la creación de la cuenta Tipalti para confirmar que son extranjeros. Al firmar el formulario tributario W-8. Al firmar el formulario tributario W-8.

Como no estadounidense. generalmente no recibirás un formulario de impuestos anual.

Verificación de identidad 

25. ¿Por qué debo completar la verificación de identidad?
    
    Roblox se esfuerza por crear un entorno seguro y divertido para toda nuestra comunidad. Al unísono, nos asociamos con Veriff para añadir una capa adicional de protección para nuestros desarrolladores. La seguridad de nuestros Desarrolladores es una prioridad principal para nuestro equipo.
    
    Razones por las que se le puede pedir que complete la verificación de ID:
    • Cambios y discrepancias en la información
    • Cuenta comprometida recientemente (cuenta Roblox y portal DevEx)
    
    
    
26. P: Noté algo llamado Veriff en el proceso de verificación. ¿Qué es Veriff y por qué los usa Roblox? Roblox se ha asociado con Veriff, un proveedor de servicios externo, para verificar la identidad de los propietarios de cuentas que desean acceder a funciones sociales adicionales y contenido apropiado para la edad.<1 >
    La información cargada en Veriff se conserva durante un período de 90 días. Después de este período, los datos cargados se eliminan de Veriff. Roblox no recibe ninguna información de identificación sin procesar. Ten en cuenta que se requiere una identificación emitida por el gobierno para subir la verificación.
    
    Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de Veriff y su política de privacidad, dirígete a este enlace:
    
    https:/ /www.veriff.com/privacy-policy
    
    
27. ¿Cómo completo la verificación de identidad?
    
    El equipo de DevEx te proporcionará un código QR para completar la verificación de identidad. Se le pedirá que escanee el código QR con su teléfono inteligente, tome una foto del anverso y el reverso de su identificación emitida por el gobierno y tome una selfie en vivo (las imágenes estáticas no son válidas).
    
    
28. ¿Qué formas de identificación debo proporcionar?
    
    Deberá proporcionar una identificación emitida por el gobierno válida (no vencida) y se le pedirá que tome una selfie en vivo.
    
    
29. Completé la verificación de ID, ¿por qué tengo que volver a hacerlo?
    
    Deberá completar la verificación de ID si no podemos validarla para uno o más de los siguientes razones:
    • El documento que proporcionaste es ilegible
    • El documento proporcionado está caducado
    • No te has tomado la selfi
    
    
    
30. ¿Cuántos reintentos obtengo en la verificación de ID si fallo el primer intento?
    
    Si no puede completar la verificación de ID en el primer intento, puede volver a hacerlo la verificación de identidad usando el mismo código QR para un intento adicional.
    
    
31. El código QR ya no funciona o venció, ¿qué debo hacer?
    
    Responda en el ticket si ya se está comunicando con un miembro del equipo de DevEx o envíe una solicitud a DevEx en roblox.com/soporte
    
    

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Puede encontrar más información sobre el programa DevEx aquí: Intercambio para desarrolladores: página de ayuda e información

Puede encontrar los Términos de uso de DevEx aquí: Términos de uso de Developer Exchange