Los Términos y Condiciones (contenidos en este “acuerdo”) describen los términos y condiciones aplicables a (1) Las Tarjetas de regalo con la marca Roblox nominados en soles, incluyendo las tarjetas físicas como las tarjetas digitales ( en adelante “Tarjetas de Regalo”); y (2) Los créditos en las cuenta de Roblox nominados en soles (“Créditos”). Las Tarjetas de regalo y los créditos se denominarán en forma conjunta en el presente documento, como las “Tarjetas”. El presente acuerdo se subscribe entre usted y Roblox Prepaid Company, LLC (en adelante, “Emisor”). Por la compra, aceptación y canje de las tarjetas, usted acepta lo establecido en el presente acuerdo. Si usted no se encuentra de acuerdo con las estipulaciones contenidas en el presente acuerdo, no compre, acepte, use, ni canjee las tarjetas.
Emisor y obligado.
Las tarjetas son expedidas por el Emisor. El emisor es responsable de la operación y el mantenimiento de la Tarjeta y de los Programas de las Tarjetas. El emisor es el único obligado legal frente a usted; siempre que, el Emisor pueda ceder sus obligaciones respecto a las Tarjetas en cualquier momento, en cuyo caso el cesionario se convertirá en el Emisor y único obligado legal frente a usted. Roblox Corporation ("Roblox") y sus afiliados y entidades relacionadas (que no sean el Emisor) no son responsables ni tienen obligación respecto a ninguna Tarjeta, y por la presente usted libera a Roblox y sus afiliados y entidades relacionadas (que no sean el Emisor) de cualquier y toda responsabilidad o reclamaciones de cualquier naturaleza que surjan en relación con cualquier hecho relacionada a la Tarjeta.
Tarjetas de regalo.
Las tarjetas de regalo pueden ser compradas mediante vendedores autorizados en Perú o en línea, en la página web https://www.roblox.com/giftcards. NO TENDRÁN VALIDEZ NI SERÁN ACEPTADAS LAS TARJETAS DE REGALO QUE SE ADQUIERAN DE VENDEDORES O DISTRIBUIDORES NO AUTORIZADOS. Las tarjetas de regalo son canjeables únicamente para la compra de créditos en el siguiente portal web https://www.roblox.com. Para canjear una tarjeta de regalo, debes: ser mayor de edad (18 años a más) u obtener el consentimiento del padre o tutor ( en caso que seas menor de edad), tener acceso a internet, estar registrado o crear una cuenta en Roblox, y aceptar los términos de uso vigentes, o en caso de ser menor de edad, que tus padres o tutor acepten los mismos. Los términos sobre el uso incluyen Terminos de Usuario, Terminos del Creador, Politicas de Privacidad entre otros, los que son sujetos a cambio de tiempo en tiempo y que se encuentran a su disposición en https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115004647846-Roblox-Terms-of-Use. Debe de reconocer y aceptar que el valor exhibido en la tarjeta de regalo podrá ser canjeado por el valor de créditos en su moneda local. Usted únicamente podrá canjear la tarjeta de regalo que esté nominada en la misma moneda del país en donde su cuenta se encuentra registrada. En decir, usted no podrá canjear una tarjeta de regalo nominada en soles, a una cuenta de Roblox cuya nomina es otra moneda, por ejemplo: Euros. Si usted se ha mudado, y le gustaría modificar la nominación de moneda de su cuenta Roblox a una nomina diferente, agradeceremos se contacte con nosotros en el siguiente link www.roblox.com/support. Las tarjetas de regalo no son tarjetas de débito ni tampoco son tarjetas de crédito. LAS TARJETAS DE REGALO NO TIENEN UN VALOR EN EFECTIVO, Y TAMPOCO SON REEMBOLSABLES NI RECARGABLES Y NO PODRÁN DE SER CANJEADAS POR DINERO EN EFECTIVO (EXCEPTO QUE LO PERMITA LA LEY). LAS TARJETAS DE REGALO NO PUEDEN SER REVENDIDAS. LAS TARJETAS DE REGALO DEBEN DE SER CANJEADAS EN SU INTEGRIDAD Y NO PUEDEN SER CANJEADAS DE FORMA FRACCIONADA O PARCIALMENTE.
Créditos.
Cuando canjee una Tarjeta de regalo, recibirá la cantidad equivalente de Créditos en soles en su cuenta de Roblox. Por ejemplo, una tarjeta de regalo de S/ 1000 solesse canjeará por S/1000 en créditos. Los créditos se pueden canjear solo por Robux (la moneda del juego de Roblox emitida por Roblox) o una Suscripción Premium de Roblox. Una suscripción premium de Roblox es un programa de suscripción mensual en el que recibe una cantidad específica de Robux por mes, así como otros beneficios, a cambio de una tarifa mensual. Puede encontrar más información sobre la suscripción premium de Roblox en https://www.roblox.com/premium/membership. Para canjear Créditos, debe ser mayor de 18 años u obtener el consentimiento de un padre o tutor. La disponibilidad y los precios de Robux y las Suscripciones Premium están sujetos a cambios (la información de precios actual se puede encontrar en https://www.roblox.com/upgrades/robux ) . Los créditos no tienen valor en efectivo, no son reembolsables, ni transferibles y no pueden canjearse por efectivo (excepto si así lo exigiese la ley). Nota: antes del 17 de abril de 2023, las tarjetas de regalo nominadas en monedas distintas al dólar estadounidense se podrán canjear por créditos nominados en dólares estadounidenses. A partir de la citada fecha en adelante, todos esos Créditos se convertirán de dólares estadounidenses a la moneda de su país de origen.
Artículo virtual gratuito y artículo de bonificación.
Cuando canjeas una tarjeta de regalo, también puedes recibir un artículo virtual gratuito más un código de bonificación para un artículo virtual exclusivo adicional; siempre que, haya máximo uno de cada artículo virtual único y gratuito, y un artículo de bonificación gratuito por mes en la cuenta de Roblox, a menos que el Emisor y sus afiliados determinen lo contrario (por ejemplo, y sin limitación, en relación con una promoción). La selección de qué elemento virtual y elemento de bonificación recibirá queda totalmente a discreción del Emisor y sus afiliados. Los artículos virtuales gratuitos y/o los artículos de bonificación pueden ser descontinuados o reemplazados en cualquier momento.
Consulta de Saldo.
Para verificar el saldo de sus Créditos, inicie sesión en su cuenta de Roblox y visite Roblox.com/redeem. Puede encontrar más información aquí: https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/360000291806-Where-is-my-Gift-Card-Credit.
Caducidad/Desactivación.
Las tarjetas no caducan. No se aplican cargos por inactividad, mantenimiento o servicio. El Emisor se reserva el derecho de negarse a aceptar cualquier Tarjeta en caso de un cargo de tarjeta de crédito en disputa, cheque sin fondos u otra falta de consideración.
Menores.
Debe tener 18 años o más para usar, aceptar o canjear las Tarjetas. Si no tienes 18 años o más, debes de obtener el consentimiento de tus padres o tutores para comprar, adquirir o canjear las Tarjetas.
Tarjetas de regalo perdidas, dañadas o robadas; Tarjetas de regalo utilizadas sin autorización.
Las Tarjetas de regalo extraviadas, dañadas o robadas no son, ni serán de responsabilidad del Emisor. El valor de las Tarjetas de regalo perdidas, dañadas o robadas, o cualquier Tarjeta de regalo utilizada sin autorización, no se reemplazará ni repondrá.
Preguntas.
Si tiene alguna pregunta sobre su Tarjeta, visite la página de Preguntas frecuentes en https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115005566223-How-to-Redeem-Gift-Cards o comuníquese con en www.roblox.com/support o por teléfono al 1 - (888) 858-2569.
Arbitraje individual vinculante y obligatorio.
Por favor lea esta sección atentamente. La misma puede impactar en los derechos legales que de otro modo podría usted tener en tanto requiere de un arbitraje final y vinculante individual para el sometimiento de la mayoría de las disputas, en lugar de una resolución en los tribunales o cortes de su país.
El arbitraje es la presentación de una disputa ante un árbitro neutral, en lugar de un juez o jurado, para que este emita una decisión final y vinculante, conocida como “laudo”. El arbitraje proporciona una actuación más limitada que en una acción presentada ante un tribunal, está sujeto a una revisión limitada por parte de los tribunales y el resultado es confidencial. Cada parte tiene la oportunidad de presentar pruebas al árbitro por escrito o a través de testigos. Un solo árbitro puede conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal, conforme a la ley y las partes deben de respetar los términos y condiciones de dicho Acuerdo.
En esta Sección, el término “terceros relacionados” incluye sus respectivas filiales, subsidiarias, empresas matrices, predecesoras, sucesoras, cesionarias y las del Emisor, así como los respectivos empleados y agentes suyos, del Emisor y de estas entidades.
ACUERDO DE ARBITRAJE, EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA, EXENCIÓN DE DAÑOS PUNITIVOS
Usted y el Emisor acuerdan que cualquier disputa, ya sea de derecho o de equidad, que surja en virtud de este Acuerdo o que esté relacionada con este Acuerdo, la(s) versión(es) anterior(es) de este Acuerdo o la compra o uso de las Tarjetas, incluidas las disputas que involucren a terceros relacionados, independientemente de la fecha en que se devenga dicha disputa, incluida, entre otras, la arbitrabilidad de cualquier disputa y la interpretación, exigibilidad, validez y/o el alcance de este acuerdo de arbitraje, se resolverá en su totalidad mediante un acuerdo vinculante individual (no acción de clase o colectivo) de arbitraje, con excepción a que usted o el Emisor puedan presentar reclamaciones ante un tribunal de reclamos menores, de reunir los requisitos para ser atendidos por dichos tribunales o entidades.
Usted y el Emisor acuerdan que cualquier arbitraje en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de forma individual y que no se permiten acciones o arbitrajes colectivos, masivos, consolidados o combinados o procedimientos como procurador general privado. Usted y el Emisor acuerdan que el árbitro puede otorgar una medida cautelar o garantía monetaria solo a favor de la parte individual que busca la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la medida justificada por el reclamo individual de dicha parte.
Usted y el Emisor renuncian, dentro de lo máximo permitido por la ley, a cualquier reclamo para recuperar daños punitivos o sanciones ejemplares. Salvo que la ley de su jurisdicción establezca lo contrario.
El presente acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado en sentido amplio. Este acuerdo de arbitraje se extiende a todos los reclamos que usted hace valer contra otras partes, incluidos, entre otros, los reclamos contra terceros relacionados, como los afiliados del Emisor, incluidos, entre otros, Roblox.
Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal. Sin perjuicio de la ley sustantiva aplicable a cualquier arbitraje, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los términos de este Acuerdo se regirán por la Ley Federal de Arbitraje y la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje.
Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo. Si se decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones establecidas en este acuerdo de arbitraje con respecto a un reclamo particular de compensación, entonces ese reclamo (y solo ese reclamo) se separará del arbitraje y podrá presentarse ante un tribunal. Además, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, si alguna parte de este acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, el resto del acuerdo de arbitraje seguirá considerándose válido y exigible.
Usted y el Emisor acuerdan que si el Emisor realiza alguna enmienda a este Acuerdo de arbitraje en el futuro, esa enmienda no se aplicará a ningún reclamo que se haya presentado en un procedimiento legal entre Usted y el Emisor (y cualquier otro tercero relacionado) antes de la fecha de entrada en vigencia de la enmienda. La modificación se aplicará a todas las demás disputas o reclamaciones regidas por el Acuerdo de arbitraje que hayan surgido o puedan surgir entre usted y el Emisor (o terceros relacionados).
Nada de lo establecido en el presente documento se interpretará como un consentimiento del Emisor a someterse a la jurisdicción de cualquier tribunal con respecto a reclamos no relacionados con el uso de las Tarjetas, versiones anteriores de este Acuerdo o este Acuerdo.
PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE
Las partes, por medio de la presente, toman conocimiento que pueden acceder a un procedimiento de arbitraje, el mismo que se establece a continuación, dentro de lo se encuentre permitido por la ley, para lo cual serán de aplicación las siguientes reglas o condiciones:
El arbitraje lo llevará a cabo JAMS de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados (las “Reglas de JAMS”). Las reglas de JAMS y las instrucciones sobre cómo iniciar un arbitraje están disponibles en JAMS al acceder al siguiente link http://www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe notificar al agente registrado del Emisor para la notificación del proceso. La información de contacto del agente registrado del Emisor está disponible en el sitio web de Búsqueda de Empresas del Secretario de Estado de California ubicado en https://bizfileonline.sos.ca.gov/search/business.
El pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas de JAMS, excepto que para reclamos de menos de $1,000, usted estará obligado a pagar $25 y el Emisor pagará todos los demás costos y tarifas administrativos. Además, para reclamos de menos de $1,000, el Emisor le reembolsará la tarifa de $25 si el árbitro falla a su favor. Los honorarios y gastos razonables de los abogados se otorgarán solo en la medida en que dicha asignación o adjudicación esté disponible según la ley aplicable.
Cualquier arbitraje tendrá lugar en o cerca del condado donde reside el reclamante y será determinado por un solo árbitro; siempre que, sin embargo, a pedido de cualquiera de las partes, el arbitraje se lleve a cabo por teléfono en la medida permitida por las Reglas de JAMS.
Las partes mantendrán la naturaleza confidencial del procedimiento de arbitraje y el laudo, incluida la audiencia, salvo que sea necesario para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre el fondo, o salvo que sea necesario en relación con una solicitud judicial relacionada con el arbitraje, la impugnación judicial de un laudo o su ejecución, o salvo disposición en contrario por ley o decisión judicial.
Los árbitros decidirán el contenido de todos los reclamos de acuerdo con la ley aplicable y respetarán todos los reclamos de privilegio reconocidos por la ley. El laudo del árbitro(s) será definitivo y vinculante. La sentencia sobre el laudo puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
En cualquier caso, el procedimiento descrito líneas arriba, no debe ser entendido como una limitación a los derechos que un consumidor pueda tener, en relación a presentar reclamos o quejas, o a la atención de los mismos, con relación a alguna disconformidad que tenga respecto a los servicios o productos ofrecidos.
Limitación de responsabilidad.
EL EMISOR EN PARTICULAR SOLO GARANTIZA EL REEMPLAZO DE LA TARJETA EN CASO DE QUE ESTA NO FUNCIONE,. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO LE SERÁN DE APLICACIÓN A SU JURISDICCIÓN.
Ley aplicable.
Regirán el presente acuerdo, las leyes del Estado de Kentucky, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, el uso de Tarjetas y es la ley sustantiva aplicable a cualquier reclamo o disputa que pueda surgir de este Acuerdo o en relación con este Acuerdo o su uso de Tarjetas.
Cesantía.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente, si alguna de las estipulaciones del presente Acuerdo se considerase como inválidas o inaplicables, dichas disposición se modificarán o se restringirán en la medida y en la forma necesarias para que sean válidas, legales y exigibles. Si las citadas disposiciones no pudiesen modificarse o restringirse, se eliminará de este Acuerdo sin afectar la validez, legalidad o aplicabilidad del resto de este Acuerdo, que se aplicará plenamente.
Cambios al Acuerdo.
El emisor se reserva el derecho de introducir cambios a este Acuerdo de vez en cuando, a su discreción, por el cual publicará la versión actualizada con los cambios correspondientes del Acuerdo en www.roblox.com/giftcardterms.
Fraude.
El Emisor y sus afiliados se reservan el derecho de negarse a aceptar Tarjetas cuando el Emisor sospeche que las Tarjetas se obtuvieron de manera fraudulenta.