TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COLOMBIA PARA TARJETAS DE REGALO Y CRÉDITOS DE ROBLOX

Las tarjetas son emitidas por el Emisor. El Emisor es responsable de la operación y el mantenimiento de la Tarjeta y de los programas de la Tarjeta. El Emisor es el único deudor legalmente considerado ante usted; sin perjuicio de que el Emisor pueda ceder sus obligaciones con respecto a las Tarjetas en cualquier momento, en cuyo caso dicho cesionario se convertirá en el Emisor y único deudor legalmente considerado. Roblox Corporation ("Roblox") y sus afiliadas y entidades relacionadas (que no sean el Emisor) no asumen ninguna responsabilidad u obligación por ninguna Tarjeta, y por la presente usted libera conscientemente a Roblox y sus afiliadas y entidades relacionadas (que no sean el Emisor) de toda responsabilidad o reclamo de cualquier naturaleza que surja en relación con cualquier Tarjeta.

Las Tarjetas de Regalo se pueden comprar en tiendas autorizadas en Colombia y distribuidores o en línea en https://www.roblox.com/giftcards. Las Tarjetas de Regalo no son válidas y no se podrán redimir si se obtienen de vendedores, revendedores o distribuidores no autorizados, incluso a través de sitios de subastas en Internet. Las Tarjetas de Regalo únicamente pueden redimirse para la compra de Créditos a través de https://www.roblox.com. Para canjear una Tarjeta de Regalo, usted debe ser mayor de 18 años u obtener el consentimiento de un padre o tutor, tener acceso a Internet, iniciar sesión o registrarse para crear una cuenta de Roblox, y aceptar la versión vigente en ese momento de los Términos de Uso de Roblox o, en caso de que usted sea menor de 18 años, que su padre o tutor los acepte. Los Términos de Uso incluyen los Términos de Usuario, Términos de Creadores, una Política de Privacidad y varios otros términos y condiciones, que están sujetos a cambios de tiempo en tiempo, y están disponibles en https://en.help.roblox.com/hc/es/articles/115004647846-Roblox-Terms-of-Use. Usted también acepta y reconoce que el valor indicado en la parte trasera de su Tarjeta de Regalo se redimirá por el valor de los Créditos en pesos colombianos. Usted solo puede redimir una Tarjeta de Regalo denominada en la moneda del país donde está registrada su cuenta. En otras palabras, no puede canjear una Tarjeta de Regalo, que está denominado en dólares estadounidenses, a una cuenta Roblox que está denominada en otra moneda, como euros. Si se ha mudado y desea cambiar la denominación de la moneda en su cuenta Roblox a una moneda diferente, comuníquese con nosotros en www.roblox.com/support. Las Tarjetas de Regalo no son tarjetas de débito o crédito. Las Tarjetas de Regalo no tienen valor en efectivo, no son reembolsables ni recargables, y no se pueden canjear por dinero en efectivo (excepto según lo exija la ley). Las Tarjetas de Regalo no se pueden revender. Las Tarjetas de Regalo deben canjearse en su totalidad y no se pueden canjear parcialmente.

Cuando usted redima una Tarjeta de Regalo, recibirá la cantidad equivalente de Créditos en dólares estadounidenses en su cuenta Roblox. Por ejemplo, una tarjeta de regalo de COP$5000 se canjeará por COP$5000 en Créditos. Los Créditos solo se pueden redimir por Robux (la moneda de Roblox emitida por Roblox) o por una Suscripción Premium a Roblox. La Suscripción Premium de Roblox consiste en un programa de suscripción mensual en el que usted recibe un número específico de Robux por mes, así como ciertos otros beneficios, a cambio de una tarifa mensual. Puede encontrar más información sobre la Suscripción Premium de Roblox en https://www.roblox.com/premium/membership. Para redimir Créditos, usted debe ser mayor de 18 años u obtener el consentimiento de un padre o tutor. La disponibilidad y los precios de Robux y de las Suscripciones Premium están sujetos a cambios (la información de precios actual se puede encontrar en https://www.roblox.com/upgrades/robux). Los Créditos no tienen valor en efectivo, no son reembolsables ni transferibles, y no pueden redimirse por dinero en efectivo (excepto según lo exija la ley). Nota: Antes del 17 de abril de 2023, las Tarjetas de Regalo denominadas en monedas distintas al dólar estadounidense se podían canjear por Créditos denominados en dólares estadounidenses. A partir de esa fecha, todos esos Créditos se convirtieron de dólares estadounidenses a la moneda de su país de origen.

Cuando usted redime una Tarjeta de Regalo, también puede recibir un ítem virtual gratuito y un código de bonificación por un ítem virtual exclusivo adicional. Sin embargo, hay un límite por mes para cada único ítem virtual gratuito e ítem de bonificación gratuito por cuenta de Roblox, a menos que el Emisor y sus afiliados determinen lo contrario (por ejemplo, y, sin limitarse a, lo relacionado con una promoción). La selección del ítem virtual y del ítem de bonificación que usted reciba queda totalmente a discreción del Emisor y sus afiliados. Los ítems virtuales gratuitos y/o los ítems de bonificación pueden suspenderse o reemplazarse en cualquier momento.

Para verificar su saldo de Créditos, inicie sesión en su cuenta de Roblox y visite Roblox.com/redeem. Más información se puede encontrar aquí: https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/360000291806-Where-is-my-Gift-Card-Credit.

Las Tarjetas no caducan. No se aplican cargos por inactividad, mantenimiento o servicio. El Emisor se reserva el derecho de negarse a aceptar cualquier Tarjeta en caso de que se dispute un cargo en la tarjeta de crédito, haya un cheque devuelto, o se dé otra “falta de consideración” (failure of consideration en inglés).

Usted debe tener 18 años o más para usar, aceptar o redimir Tarjetas. Si no tiene 18 años o más, debe obtener el consentimiento de su padre o tutor para comprar o redimir Tarjetas.

Las Tarjetas de Regalo perdidas, dañadas o robadas no son responsabilidad del Emisor. El valor de cualquier Tarjeta de Regalo perdida, dañada o robada, o cualquier tarjeta de regalo utilizada sin autorización, no será reemplazado ni repuesto.

Usted tiene la responsabilidad exclusiva de tomar todas las precauciones para asegurarse de que no haya un acceso no autorizado a su cuenta de Roblox. El Emisor no es responsable del acceso no autorizado a su cuenta de Roblox y no tendrá la obligación de reponer el valor de cualquier uso no autorizado de los Créditos.

Si tiene alguna pregunta sobre su Tarjeta, visite la página de Preguntas Frecuentes en https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115005566223-How-to-Redeem-Gift-Cards o contáctenos en www.roblox.com/support o por teléfono al 1 - (888) 858-2569.

Por favor, lea esta sección cuidadosamente. Afecta los derechos legales que de otro modo podría tener y se refiere a un arbitraje individual cuya decisión es final y vinculante para la mayoría de las disputas, en lugar de la resolución en un tribunal.

El arbitraje es la presentación de una disputa a un árbitro neutral, en lugar de un juez o jurado, para una decisión final y vinculante, conocida como "laudo". El arbitraje prevé un descubrimiento más limitado que el de una acción presentada ante un tribunal, está sujeto a una revisión limitada por parte de los tribunales, y su resultado es confidencial. Cada parte tiene la oportunidad de presentar pruebas al árbitro por escrito o a través de testigos. Un árbitro solo puede otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal puede otorgar bajo la ley y debe cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo.

En esta Sección, el término "terceros relacionados" incluye sus respectivas filiales, subsidiarias, empresas matrices, predecesores, sucesores, cesionarios, así como los respectivos empleados y agentes del Emisor y de estas entidades.

ACUERDO DE ARBITRAJE, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A DAÑOS PUNITIVOS

Usted y el Emisor acuerdan que cualquier disputa, ya sea por ley o equidad, que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, la(s) versión(es) anterior(es) de este Acuerdo o su compra o uso de las Tarjetas, incluidas las disputas que involucren a terceros relacionados, independientemente de la fecha de acumulación de dicha disputa, incluidas, entre otras, la arbitrabilidad de cualquier disputa y la interpretación, aplicabilidad, validez y/o el alcance de este acuerdo de arbitraje se resolverán en su totalidad mediante arbitraje vinculante individual (no colectivo o colectivo), excepto en caso de que usted o el Emisor presenten reclamaciones ante un tribunal de reclamos menores si califican para ser escuchados por dicho tribunal.

Usted y el Emisor acuerdan que cualquier arbitraje en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de forma individual y que no se permiten acciones colectivas, masivas, consolidadas o combinadas o arbitrajes o procedimientos como “fiscal general privado” (private attorney general en inglés). Usted y el Emisor acuerdan que el árbitro puede otorgar una compensación monetaria declaratoria o cautelar solo a favor de la parte individual que busca compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar una compensación garantizada por la reclamación individual de esa parte.

Usted y el Emisor renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier reclamo para recuperar daños punitivos o ejemplares.

Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado ampliamente. Este acuerdo de arbitraje se extiende a las reclamaciones que usted haga valer contra otras partes, incluidas, entre otras, las reclamaciones contra terceros relacionados, como las filiales del Emisor, incluidas, entre otras, Roblox.

Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal. Sin perjuicio de la ley sustantiva aplicable a cualquier arbitraje, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los términos de este Acuerdo se regirá por la “Ley Federal de Arbitraje” (Federal Arbitration Act) y la “Ley Federal de Arbitraje” (“Federal Arbitration Act”) rige la interpretación y el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje.

Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo. Si se decide que la ley aplicable impide la ejecución de cualquiera de las limitaciones de este acuerdo de arbitraje en cuanto a una reclamación particular de reparación, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) se separará del arbitraje y podrá presentarse ante los tribunales. Además, a pesar de cualquier disposición en contrario, si alguna parte de este acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, el resto del acuerdo de arbitraje seguirá considerándose válido y ejecutable.

Usted y el Emisor acuerdan que si el Emisor realiza alguna modificación a este acuerdo de arbitraje en el futuro, dicha enmienda no se aplicará a ninguna reclamación que se haya presentado en un procedimiento legal entre Usted y el Emisor (y cualquier tercero relacionado) antes de la fecha de vigencia de la enmienda. La modificación se aplicará a todas las demás disputas o reclamaciones regidas por el Acuerdo de arbitraje que hayan surgido o puedan surgir entre usted y el Emisor (o terceros relacionados).

Nada de lo contenido en este documento se interpretará como consentimiento por parte del Emisor a la jurisdicción de cualquier tribunal con respecto a reclamos no relacionados con el uso de Tarjetas, versiones anteriores de este Acuerdo o este Acuerdo.

PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE

El arbitraje se llevará a cabo por JAMS de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados (las "Reglas de JAMS"). Las Reglas de JAMS y las instrucciones sobre cómo iniciar un arbitraje están disponibles en JAMS en http://www.jamsadr.com o 1-800-352-5267. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe notificar al agente registrado del Emisor la notificación del proceso. La información de contacto del agente registrado del Emisor está disponible en el sitio web de búsqueda de negocios de la Secretaría de Estado de California ubicado en https://bizfileonline.sos.ca.gov/search/business.

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Reglas de JAMS, excepto para reclamos de menos de $ 1,000, en los cuales usted estará obligado a pagar $ 25 y el Emisor pagará todos los demás costos y tarifas administrativos. Además, para reclamos de menos de $1,000, el Emisor le reembolsará la tarifa de $25 si el árbitro falla a su favor. Los honorarios y gastos razonables de los abogados se otorgarán solo en la medida en que dicha asignación o adjudicación esté disponible según la ley aplicable.

Cualquier arbitraje se llevará a cabo en o cerca del domicilio donde reside el reclamante y será determinado por un solo árbitro; sin embargo, a petición de cualquiera de las partes, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono en la medida permitida por las Reglas de JAMS.

Las partes mantendrán el carácter confidencial del procedimiento de arbitraje y del laudo, incluida la audiencia, excepto cuando sea necesario para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre el fondo, o excepto cuando sea necesario en relación con una solicitud judicial relacionada con el arbitraje, una impugnación judicial de un laudo o su ejecución, o a menos que la ley o la decisión judicial exijan lo contrario.

El(los) árbitro(s) decidirá(n) el fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con la ley aplicable y honrará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El laudo del árbitro o árbitros será definitivo y vinculante. La sentencia sobre el laudo puede ser presentada en cualquier tribunal con la jurisdicción competente.

EL EMISOR Y SUS AFILIADOS NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LAS TARJETAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN EL CASO DE QUE UNA TARJETA NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, SERÁ EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN O CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

Las leyes del Estado de Kentucky, sin consideración de los principios relacionados con conflicto de leyes, regirán este Acuerdo, el uso de las Tarjetas y es la ley sustantiva aplicable a cualquier reclamo o disputa que pueda surgir de o estar relacionada con este Acuerdo o el uso de las Tarjetas.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará o restringirá en la medida y de la manera necesaria para que sea válida, legal y ejecutable. Si dicha disposición no puede modificarse o restringirse, se eliminará de este Acuerdo sin afectar la validez, legalidad o aplicabilidad del resto de este Acuerdo, que se aplicará plenamente.

El Emisor se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo de vez en cuando a su discreción publicando la versión revisada de este Acuerdo en www.roblox.com/giftcardterms.

El Emisor y sus afiliados se reservan el derecho de negarse a aceptar las Tarjetas cuando el Emisor sospeche que las Tarjetas se obtuvieron de manera fraudulenta.