¿Qué es la verificación en dos pasos?

Esta función asegura que nadie más pueda iniciar sesión en tu cuenta, incluso si conocen la contraseña. Cuando inicies sesión desde un nuevo dispositivo, ingresará un código de seguridad único que Roblox te enviará por correo electrónico. Como solo tú tiene acceso a tu cuenta de correo electrónico, solo tú podrá obtener el código de seguridad.

Cómo activar la verificación en dos pasos

1. Ingresa a la cuenta
   (Si no puede iniciar sesión, intenta estos pasos para recuperar tu contraseña).
2. Debes tener un correo electrónico verificado para habilitar esta función
   (Estos son los pasos para verificar su dirección de correo electrónico).
3. Ve a la Configuración de la cuenta
   
   
• Navegador - busca el ícono de ajustes ubicado en la esquina superior derecha del sitio
• Aplicaciones móviles - encuentra el icono de tres puntos para Más
4. Selecciona la pestaña de Seguridad
5. Activa la opción de Verificación en dos pasos. 

Cómo desactivar la verificación en dos pasos

1. Ingresa a la cuenta
   (Si no puede iniciar sesión, intenta estos pasos para recuperar tu contraseña).
2. Ve a la Configuración de la cuenta
   
   
• Navegador - busque el ícono de ajustes ubicado en la esquina superior derecha del sitio
• Aplicaciones móviles - encuentre el icono de tres puntos para Más
3. Selecciona la pestaña de Seguridad
4. Selecciona Desactivar la Verificación en dos pasos. 
5. Ingresa la contraseña de tu cuenta para terminar de desactivar la función

Debes conocer la contraseña de la cuenta para desactivar la verificación en dos pasos. Para obtener ayuda sobre cómo restablecer la contraseña de la cuenta, consulta nuestro artículo Olvidé mi contraseña.

Solución de problemas

Consulta nuestro artículo Problemas con la Verificación en 2 Pasos para obtener más ayuda.