¿Cómo se determina la ubicación de mi cuenta?
La ubicación de su cuenta se detecta automáticamente en función de varias señales, como su dirección IP. Si utilizas una conexión VPN o viajando, la precisión de tu ubicación puede verse afectada.
¿Para qué se utiliza la ubicación de mi cuenta?
La ubicación de tu cuenta se utiliza en múltiples áreas, incluida la personalización de tu experiencia en Roblox. Sin embargo, la razón principal por la que los usuarios pueden querer modificar la ubicación es para determinar qué moneda se permite usar en la cuenta para comprar Robux y canjear tarjetas de regalo. Por ejemplo, si desea canjear una tarjeta de regalo, la moneda de esa tarjeta de regalo debe coincidir con la moneda de la ubicación de su cuenta.
¿Cómo cambio la ubicación de mi cuenta?
Si la ubicación de su cuenta está configurada incorrectamente, puede actualizarla una vez por su cuenta ingresando a Configuración > Información de cuenta. En la sección "Personal", elija la ubicación correcta en el menú desplegable. Si no está seguro de por qué necesita cambiar su ubicación, no la modifique. Una vez que cambies la ubicación, no podrás volver a modificarla por tu cuenta.
¿Por qué no puedo cambiar la ubicación de mi cuenta?
Si cambia su ubicación con frecuencia o si reside en una ubicación con ciertas restricciones, es posible que no pueda modificar su ubicación por su cuenta. En este caso, comuníquese con Atención al cliente si tiene una razón válida para actualizar su ubicación.