Quienes visitan Roblox desde la Unión Europea (UE) pueden denunciar aquellos contenidos que consideren que infringen las leyes de los Estados miembros de la UE mediante nuestro Formulario de denuncia de contenido ilegal. Asegúrate de incluir la mayor cantidad de detalles posible cuando presentes una denuncia de contenido ilegal. Si tu denuncia no incluye suficiente información, es posible que no podamos tomar medidas.
Si deseas denunciar infracciones de las Normas de la comunidad u otras políticas, o si te encuentras fuera de la UE, puedes obtener más información sobre cómo enviar una denuncia aquí.
Los usuarios de la UE pueden acceder al formulario de denuncia de contenidos ilegales de dos maneras:
- Ve a la pestaña "Denunciar" en el menú de una experiencia de Roblox
- Selecciona el botón "Denunciar" asociado con el contenido que te gustaría denunciar
Sigue estos pasos para enviar una denuncia:
-
Selecciona el enlace "Denunciar contenido ilegal conforme con la Ley de Servicios Digitales de la UE" en la parte inferior de la ventana "Denunciar".
-
Una vez allí, ingresa la siguiente información: nombre, correo electrónico, tipo de contenido, la ubicación exacta del contenido que te gustaría denunciar (por ejemplo, la URL), el país en el que crees que el contenido es ilegal y la razón por la que crees que es ilegal.
-
Comprueba que la información ingresada es precisa y
-
presiona “Enviar”.
El contenido que se denuncia a través del formulario de denuncia de contenido ilegal se evalúa primero teniendo en cuenta las Normas de la comunidad: si el contenido es incompatible con las políticas de nuestra plataforma, se ejecuta la acción necesaria. Aquellos objetos denunciados que no infrinjan las Normas de la comunidad pasan a la evaluación de expertos legales para ver si cumplen con las leyes locales pertinentes. Los denunciantes de confianza de la UE, acreditados de acuerdo con la Ley de Servicios Digitales, pueden enviar notificaciones de Contenido ilegal a través de nuestro formulario de denuncia de Contenido ilegal de la UE; nuestro equipo de moderadores priorizará dichas notificaciones. De acuerdo con la Ley de Servicios Digitales, quienes denuncien contenidos ilegales en nuestra plataforma a través de nuestro formulario de denuncia de contenidos ilegales de la UE también tienen derecho a apelar la decisión que Roblox tome en relación con su denuncia.