En ocasiones necesitaremos verificar tu identidad durante el proceso del DevEx por cuestiones de seguridad y legales.
¿Por qué debo completar la verificación de identidad?
Roblox se esfuerza por crear un entorno seguro y divertido para toda nuestra comunidad. En conjunto con lo anterior, nos asociamos con Persona para añadir una capa adicional de protección para nuestros desarrolladores. La seguridad y salvaguarda de nuestros desarrolladores es una de las principales prioridades para nuestro equipo.
Razones por las que se te pide completar la verificación de identificación:
- Cambios y discrepancias de información
- Cuenta comprometida recientemente (cuenta Roblox y portal DevEx)
Noté algo llamado Persona en el proceso de verificación. ¿Qué es Persona y por qué lo usa Roblox?
Roblox se asoció con Persona, un proveedor de servicios externo, para verificar la identidad de los propietarios de cuenta que desean acceder a funciones sociales adicionales y contenido de edad apropiada.
La información ingresada en Persona se retiene por un lapso de 30 días. Después de este tiempo, los datos ingresados se eliminarán de Persona. Roblox no recibe información de identificación en bruto. Ten en cuenta que se requiere ingresar una identificación emitida por el gobierno para la verificación.
Para conocer más información sobre las prácticas de privacidad de datos de Persona y sus políticas de privacidad, visita este enlace:
Política de privacidad de Persona
¿Cómo completo la verificación de identificación?
El equipo del DevEx te proporcionará un hipervínculo para que completes la verificación de identificación. Se te pedirá acceder al enlace con tu smartphone, tomar una fotografía del frente y el reverso de tu identificación emitida por el gobierno y tomarte una selfi en vivo (las imágenes estáticas no son válidas).
¿Qué tipos de identificación necesitaré proporcionar?
Deberás proporcionar una identificación emitida por el gobierno válida (no vencida) y se te pedirá tomarte una selfi en vivo.
Ya completé la verificación, ¿por qué debo hacerla de nuevo?
Si no podemos validar tu verificación de identificación, deberás completarla de nuevo por una o más de las siguientes razones:
- El documento proporcionado es ilegible
- El documento proporcionado está vencido
- No tomaste una selfi
El hipervínculo de verificación ya no funciona o ya se venció. ¿Qué hago?
Contáctanos a través del formulario de soporte de Roblox para pedirle a un miembro del equipo del DevEx que genere un enlace nuevo para ti.
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Puedes encontrar más información sobre el programa DevEx aquí: Cambio para Desarrolladores: Página de ayuda e información
Puedes encontrar los Términos de uso del DevEx aquí: Términos de uso del Cambio para Desarrolladores