Dónde encuentro lo que acabo de compra

Aún no encuentro mi compra

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Roblox donde realizaste la compra
Si tu cuenta no tiene el producto adquirido, Sigue los pasos para tu plataforma a continuación. Si compraste con una tarjeta de crédito, débito o de juego, pasa a la sección "Todavía necesito ayuda".

Aplicaciones móviles: iTunes, Android, Kindle y Windows

Cierra la sesión de tu cuenta
Fuerza el cierre de la aplicación Roblox
Vuelve a abrir la aplicación de Roblox
Inicia sesión en tu cuenta

Xbox One

No cierres la sesión de tu cuenta
Cierra la aplicación de Roblox
Vuelve a abrir la aplicación de Roblox

Realizar compras a través de la aplicación del navegador: pagos con tarjeta de crédito, PayPal o tarjetas de juego

Sigue las instrucciones a continuación para contactarnos.

Todavía necesito ayuda

Si tu producto aún no está disponible, asegúrate de darnos la siguiente información en el formulario de contacto:

Nombre de usuario de Roblox

Si usa la aplicación Xbox One - también envía Xbox Gamertag. Nota: Los Gamertags no distinguen entre mayuscula y minuscula.

Nombre del dispositivo donde realizaste la compra.
Fecha de la compra
Nombre del producto que compraste

Una vez que recibas nuestro correo de confirmación,responde con una captura de pantalla o envíanos una copia del recibo de compra (debes utilizar el formato (.jpg o .png).sds)

Nota importante: En los dispositivos modificados (jailbroken) no se pueden realizar compras de productos de Roblox a través de la aplicación de Roblox.