Para apelar la moderación de tu cuenta debes ponerte en contacto con el equipo de Apelaciones de Roblox para comprobar si la misma ha sido suspendida o moderada. El equipo de Apelaciones volverá a revisar la cuenta y realizará los ajustes necesarios al estado de moderación de tu cuenta. No podemos prometer que el estado de moderación será removido de tu cuenta aun enviándonos una apelación para esta.
Para apelar la moderación:
Debes ponerte en contacto con el equipo de Apelaciones utilizando el Formulario de soporte. Asegúrate de incluir lo siguiente:
- El nombre de usuario
- Una breve descripción del el motivo de tu apelación
Existen algunas restricciones al presentar una apelación:
- Las apelaciones deben de enviarse dentro de un plazo de 30 días desde que se moderó la cuenta.
- Una vez que se haya revisado una moderación, esta no se puede volver a revisar. No se revisarán apelaciones duplicadas para la misma cuenta.
- Para proteger la privacidad de nuestros jugadores, solo el propietario de la cuenta puede enviar una apelación. Para obtener información sobre cómo apelar por un amigo, lee ¿Puedo apelar por un amigo?
- Asegúrate de comunicarte con Apelaciones desde una dirección de correo electrónico válida para la cuenta que está apelando.
Para apelar la moderación de los elementos cargados, lea Apelar la moderación de su activo.