Puede ponerse en contacto con el equipo de Apelaciones para revisar la situación si alguno de sus contenidos ha sido bloqueado o eliminado. El contenido es algo que usted creó, como experiencias, calcomanías, ropa, logotipos grupales o archivos de audio. Aunque la mayoría del contenido no se puede restaurar una vez moderado, el equipo de Apelaciones hará todo lo posible para encontrar una resolución satisfactoria.
Para apelar la moderación:
Póngase en contacto con el equipo de Apelaciones utilizando el formulario de soporte aquí. Asegúrese de incluir:
- Nombre de usuario
- Breve declaración sobre el motivo de su apelación
- Un enlace al artículo en el sitio web de Roblox
- Si está apelando un archivo de audio, incluya una copia del archivo de audio cargado adjunto en su apelación.
Existen algunas restricciones cuando presenta una apelación por un contenido:
- Una vez que se ha revisado una acción de moderación, no se puede volver a revisar. No se revisarán las apelaciones duplicadas para la misma acción de moderación en una cuenta.
- Para proteger la privacidad de nuestros jugadores, solo el propietario del contenido moderado puede enviar una apelación. Para obtener información sobre cómo apelar por contenido que pertenece a un amigo, lea ¿Puedo apelar por un amigo?
- Asegúrese de ponerse en contacto con Apelaciones desde una dirección de correo electrónico válida para la cuenta que posee el activo que está apelando.
Para apelar la moderación de la cuenta, revise el Apelar la moderación de su cuenta.