No recibo el correo electrónico de verificación en dos pasos
Pruebe estos pasos si no está recibiendo el código de 2 pasos en la dirección de correo electrónico verificada en su cuenta:
- Verifique su carpeta de correo no deseado para ver si el mensaje fue filtrado por su proveedor de correo. Si lo encuentra allí, márquelo como No Spam para evitar el filtrado en el futuro.
- Agregue la dirección de correo electrónico [email protected] a su correo electrónico Contactos.
- Si tiene más de un correo electrónico, asegúrese de verificarlos todos en caso de que el código de correo electrónico haya sido enviado a una de sus otras direcciones de correo electrónico.
- Use la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de Verificación en dos pasos.
Si aún no recibe el código de 2 pasos después de seguir estos pasos, comuníquese con el Servicio al Cliente.
Mi código de verificación en dos pasos no funciona
Los códigos de verificación de 2 pasos caducan después de 15 minutos y ya no funcionarán si el código ya se ingresó incorrectamente para esa cuenta.
Utilice la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de Verificación en dos pasos para solicitar un nuevo código. Si aún no puede iniciar sesión con un nuevo código, comuníquese con el Servicio al Cliente.