No recibo el correo de Verificación en 2 Pasos
- Si tiene varias direcciones de correo electrónico, confirme que está comprobando la misma que agregó a su cuenta de Roblox.
- Verifique su carpeta de Correo no deseado para ver si su proveedor de correo filtró el mensaje.
- Si lo encuentra allí, márquelo como No es spam para evitar futuros filtros.
- Agregue la dirección de correo electrónico no-reply@roblox.com a sus Contactos de correo electrónico.
- Use la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de Verificación en 2 Pasos.
ISi aún no recibe el código de 2 pasos después de seguir esos pasos, comuníquese con Servicio al Cliente.
Mi código de Verificación en 2 Pasos no funciona
Los códigos de Verificación en 2 Pasos caducan después de 15 minutos y ya no funcionarán si el código ya se ingresó incorrectamente para esa cuenta.
Use la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de verificación en dos pasos para solicitar un nuevo código. Si aún no puede iniciar sesión con un nuevo código, comuníquese con Servicio al Cliente.