No recibo el correo de verificación en dos Pasos
- Si tienes varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de que estás usando la misma que agregaste a tu cuenta de Roblox
- Revisa tu correo no deseado, basura, promociones, redes sociales y cualquier otra carpeta para ver si tu proveedor de correo electrónico filtró el mensaje.
- Si lo encuentras allí, márcalo como No es spam para evitar futuros filtros.
- Agrega la dirección de correo electrónico no-reply@roblox.com a tus Contactos de correo electrónico.
- Utiliza la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de Verificación en 2 Pasos.
Si aún no recibes el código de la verificación después de seguir esos pasos, comunícate con Servicio al cliente.
Mi código de verificación en dos pasos no funciona
Los códigos de verificación en dos pasos expiran después de 15 minutos y ya no funcionarán si el código se ingresó incorrectamente para esa cuenta.
Usa la función Reenviar código o Comenzar de nuevo en la pantalla de inicio de sesión de verificación en dos pasos para solicitar un nuevo código. Si aún no puede iniciar sesión con un nuevo código, comunícate con Servicio al cliente.