Las membresías compradas por medio de la aplicación móvil de Roblox a través de iTunes y Google Play son recurrentes de forma predeterminada y se renovarán al final de su período utilizando el método de pago original. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Si cancela una suscripción recurrente, continuará recibiendo privilegios de membresía por el resto del tiempo ya pagado. Las membresías compradas por medio de la aplicación móvil de Roblox a través de las aplicaciones de Windows y Amazon son para un mes solamente.
Recuerda que es mejor cancelar cuanto antes para evitar que te cobren.
Para cancelar Suscripciones compradas para Experiencias, mira nuestros Artículos del Centro de Ayuda para cancelar suscripciones.
Cancelar una suscripción a través de Apple:
Sigue las Instrucciones de Apple para ver, cambiar, o cancelar tu suscripción en tu iPhone, iPad, o computadora.
Nota: Un Organizador de Compartir en Familia de Apple no puede administrar las suscripciones de otros miembros de la familia. Deberá hacer que el miembro de la familia vea, cambie o cancele sus suscripciones desde sus propios dispositivos o cuando haya iniciado sesión con su propia ID de Apple.
Cancelar una suscripción a través de Google Play:
Si compraste tu Membresía Prémium por medio de Google Play, puedes cancelar desde la página de configuraciones o directamente desde Google Play.
Para cancelar desde la página de Configuraciones de Roblox:
- Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta donde la Membresía Prémium fue comprada
- Abre el Icono de engranaje en la esquina superior derecha
- Abre Configuraciones
- Abre Suscripciones
- Haz clic en el botón Cancelar renovación y sigue los mensajes hasta que la cancelación de la suscripción sea completada
Cancelar por medio de Google Play, Sigue las instrucciones de Google para pausar, cambiar o cancelar una suscripción en Google Play.
Ayuda Adicional