No encuentro la página de canje de tarjetas de regalo en la aplicación móvil de Roblox. ¿Dónde puedo canjear mi tarjeta de regalo?
Las tarjetas de regalo solo pueden canjearse en el navegador web.
No encuentro la página de canje de tarjetas de regalo en mi consola de videojuegos. ¿Dónde puedo canjear mi tarjeta de regalo?
Las tarjetas de regalo solo pueden canjearse en el navegador web.
Tengo problemas para canjear mi tarjeta de regalo. ¿Qué tengo que hacer?
A veces las letras pueden parecer números y los números pueden parecer letras. Por ejemplo, el cero (0) en tu tarjeta de regalo puede ser en realidad una "O". A continuación, se encuentran las sustituciones comunes que puedes probar si tiene problemas para canjear la tarjeta de regalo.
0 (cero) - O 1 (uno) - I (i mayúscula) |
2 (dos) - Z 5 (cinco) - S |
6 (seis) - G / Q 8 (ocho) - B |
Si aún no puedes canjear tu tarjeta de regalo, contacta con Soporte de Roblox.
Tengo una tarjeta de regalo en una moneda que no coincide con la ubicación de mi cuenta. ¿Aún puedo canjear mi tarjeta de regalo?
¡Sí! Todas las tarjetas de regalo de Roblox y los códigos de Robux se pueden canjear en todo el mundo. Cuando canjeas tu tarjeta de regalo en roblox.com/redeem a través de tu navegador web, el valor de tu tarjeta de regalo se convertirá a la moneda que coincide con la ubicación de tu cuenta. Visita roblox.com/giftcardterms para saber más sobre la conversión del valor de la tarjeta de regalo.
Canjeé varias tarjetas de regalo, pero solo recibí un objeto virtual. ¿Qué pasó?
Todas las tarjetas de regalo de Roblox vienen con un artículo virtual gratuito. El artículo se otorgará instantáneamente a su cuenta cuando canjee su Tarjeta de regalo. ¡Hay nuevos artículos cada mes!
Tenga en cuenta que hay un límite de un elemento virtual único por mes. Visita roblox.com/giftcards para aprender más.
¿Cómo obtengo un objeto virtual gratuito con una tarjeta de regalo?
Todas las tarjetas de regalo de Roblox vienen con un artículo virtual gratuito. El artículo se otorgará instantáneamente a su cuenta cuando canjee su Tarjeta de regalo. ¡Hay nuevos artículos cada mes!
Tenga en cuenta que hay un límite de un elemento virtual único por mes. Visita roblox.com/giftcards para saber más.
¿Puedo canjear varias tarjetas de regalo?
¡Sí! Puedes canjear tantas tarjetas de regalo de Roblox en tu cuenta como quieras. Las tarjetas de regalo deberán canjearse una a la vez visitando roblox.com/redeem.
¿Puedo combinar otros tipos de pago con Crédito?
No. En este momento no es posible combinar o dividir tipos de pago. Si no tienes suficiente crédito para pagar la compra completa, se te pedirá que utilices un método de pago alternativo.
¿Puedo comprar suscripciones mensuales con crédito?
¡Sí! Al elegir un método de pago, selecciona Crédito de Roblox si ya canjeaste la tarjeta. O selecciona Canjear códigos de Roblox si aún no has canjeado la tarjeta.
Las suscripciones compradas con crédito de Roblox se renovarán automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Tu crédito disponible debe cubrir el precio total de la compra al momento de la renovación.
Ayuda Adicional
Cómo canjear y gastar la tarjeta de regalo