Una vez que se agrega un PIN a una cuenta, será necesario realizar cambios en la configuración de la cuenta.
En este momento, los usuarios y sus padres/tutores no podrán restablecer manualmente el PIN si lo olvidan. El servicio de atención al cliente deberá ayudarlo a restablecer los PIN olvidados. Para ponerse en contacto con Atención al cliente, utilice el formulario de contacto.
Nota: El servicio de atención al cliente puede solicitar información específica para asegurarse de que están hablando con el padre/tutor antes de que se restablezca un PIN.