Roblox permite a cualquier persona imaginar y crear experiencias 3D inmersivas. Puede gastar Robux para comprar beneficios, artículos virtuales y pases para estas experiencias de los creadores que los crean. Los pases se venden en la pestaña Tienda de la página de la experiencia, y de todos los demás artículos virtuales se venden directamente dentro de la experiencia. Los precios, las funciones y la calidad los determina y mantiene el Creador y no Roblox.
Si tiene algún problema con un elemento o pase durante la experiencia, o si el Creador le prohibió una experiencia específica, debe comunicarse directamente con el Creador para obtener ayuda. Puede hacerlo enviando un mensaje o chateando en Roblox, publicando en un muro de grupo o comunicándose a través de cualquier enlace social que el Creador proporcione en su cuenta, grupo o página de experiencia. Asegúrese de consultar estos artículos de ayuda para obtener más información sobre Cómo enviar mensajes a otros jugadores, Vínculos sociales en descripciones de grupos, y Enlaces de redes sociales para experiencias.
Tenga en cuenta: los creadores no pueden proporcionar reembolsos de Robux o reembolsos monetarios de compras a través de la plataforma Roblox. Para obtener ayuda con estos problemas, comuníquese con Roblox Customer Support.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente específico de la experiencia
Algunos creadores ofrecen sus propios sitios web y/o direcciones de correo electrónico para ofrecer soporte para sus experiencias. Consulte lo siguiente para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con los Creadores señalados y su Soporte para las Experiencias enumeradas:
Adopt Me
Royale High
Tenga en cuenta: le proporcionamos esta información de terceros como cortesía para ayudar a garantizar la mejor resolución. El soporte de cualquier creador o experiencia son sitios de terceros que son independientes de Roblox y no son propiedad ni están operados por Roblox.