Roblox permite a cualquier persona imaginar y crear experiencias 3D inmersivas. Puedes gastar Robux para comprar beneficios, objetos virtuales y pases para estas experiencias de los creadores que los crean. Los pases se venden en la pestaña Tienda de la página de la experiencia, y de todos los demás objetos virtuales se venden directamente dentro de la experiencia. Los precios, las funciones y la calidad los determina y mantiene el Creador y no Roblox.
Si tiene algún problema con un elemento o pase durante la experiencia, o si el Creador te baneó de una experiencia específica, debes comunicarte directamente con el Creador para obtener ayuda. Puedes hacerlo enviando un mensaje o chateando en Roblox, publicando en un muro de grupo o comunicándote a través de cualquier enlace social que el Creador proporcione en su cuenta, grupo o página de experiencia. Asegúrate de revisar estos artículos de ayuda para conocer más sobre Cómo enviar mensajes a otros jugadores, Enlaces de redes sociales sobre descripciones grupales y Enlaces de redes sociales para experiencias.
Ten en cuenta que los creadores no pueden proporcionar reembolsos de Robux o reembolsos monetarios de compras a través de la plataforma Roblox. Para obtener ayuda con estos problemas, comunícate con el Servicio al cliente de Roblox.
Contactar al Servicio de Atención al Cliente de una experiencia especifica
Algunos creadores ofrecen sus propios sitios web y/o direcciones de correo electrónico para ofrecer soporte para sus experiencias. Consulta lo siguiente para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con los Creadores señalados y su Soporte para las experiencias enumeradas:
Adopt Me
Royale High
Easy Games
Ten en cuenta que te proporcionamos esta información de terceros como cortesía para ayudar a garantizar la mejor resolución. El soporte de cualquier creador o experiencia son sitios de terceros que son independientes de Roblox y no son propiedad ni están operados por Roblox.