• Les cartes-cadeaux Roblox ne peuvent être activées que dans un navigateur à l'adresse suivante Roblox.com/redeem. Elles ne peuvent pas être activées dans l'application mobile Roblox ou dans une console de jeu vidéo.
• Les cartes cadeaux Roblox sont de deux types :
  • Crédit - Valeur monétaire réelle pour l'achat de Robux ou d'adhésions à Roblox Premium. Vous achetez des crédits ici. 
  • Robux - Devise virtuelle ajoutée au solde du compte - disponible uniquement dans la boutique Roblox sur Amazon.fr

Activer une carte-cadeau sur votre compte

1.  Allez sur Roblox.com/redeem dans votre navigateur.

2.  Se connecter ou créer un compte.

3.  Trouvez votre code PIN / Code et entrez-le dans la case blanche du site web.

4.  Cliquez sur Activer.

5.  Un message de réussite s'affiche lorsque vous avez réussi à ajouter le crédit à votre compte.
   
   

   Parfois, des lettres peuvent ressembler à des chiffres et des chiffres peuvent ressembler à des lettres. Par exemple, le zéro (0) de votre carte-cadeau peut être la lettre "O". Vous trouverez ci-dessous les substitutions les plus courantes à essayer si vous n'arrivez pas à activer votre carte-cadeau.

Confirmer votre solde

• Comment trouver le solde de votre Crédit
• Comment trouver le solde de vos Robux

Dépenser votre crédit Roblox

Le crédit Roblox peut être utilisé pour acheter un abonnement Premium Roblox ou des Robux si vous avez suffisamment de crédit Roblox dans votre compte. Vous pouvez convertir votre crédit Roblox en 3 endroits :

• Page d'activation de cartes-cadeaux Roblox(sous Crédit disponible)
• Page des abonnements
• Page des Robux

1.  Sélectionner le produit que vous souhaitez acheter.
2.  Cliquez sur Acheter.
3.  Une confirmation s'affiche.
4.  S'il vous reste du crédit Roblox, on vous demandera si vous souhaitez acheter plus de Robux (si vous en avez assez sur votre compte).
   
   • • En cliquant sur Acheter, vous convertirez votre crédit Roblox restant en Robux
     • En cliquant sur Annuler, votre crédit Roblox restera dans votre compte jusqu'à ce que vous soyez prêt à le dépenser.

Problèmes liés à l'utilisation des cartes-cadeaux

Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation des cartes-cadeaux, contactez-nous et fournissez-nous les informations supplémentaires ci-dessous.

Informations complémentaires :

• Nom(s) d'utilisateur
• Date et montant de l'achat
• Lieu d'achat et ville
• Pays de résidence
• Code PIN de la carte-cadeau
• Numéro de série de la carte-cadeau
• Image du reçu d'achat
• Image du recto et du verso de la carte-cadeau ou image complète de la e-carte cadeau
• Image de tout message d'erreur reçu lors de l'activation (le cas échéant) 

Remarque : Veuillez vous assurer que toutes les images fournies sont au format .jpg ou .png uniquement.

Aide Complémentaire

Code Roblox Star

Comment activer les codes de jouets & d'items virtuels

Comment puis-je activer un code promotionnel Roblox ?

Utiliser le crédit d'une carte-cadeau