- Les cartes-cadeaux Roblox ne peuvent être activées que dans un navigateur à l'adresse suivante Roblox.com/redeem. Elles ne peuvent pas être activées dans l'application mobile Roblox ou dans une console de jeu vidéo.
- Vous ne pouvez activer que des cartes-cadeaux libellées dans la même devise que le pays où votre compte Roblox est enregistré - par exemple, si le pays de votre compte Roblox est la France, vous ne pouvez activer que des cartes-cadeaux libellées en euros.
- Les cartes cadeaux Roblox sont de deux types :
Activer une carte-cadeau sur votre compte
- Allez sur Roblox.com/redeem dans votre navigateur.
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Se connecter ou créer un compte.
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Trouvez votre code PIN / Code et entrez-le dans la case blanche du site web.
- Cliquez sur Activer.
-
Un message de réussite s'affiche lorsque vous avez réussi à ajouter le crédit à votre compte.
Parfois, des lettres peuvent ressembler à des chiffres et des chiffres peuvent ressembler à des lettres. Par exemple, le zéro (0) de votre carte-cadeau peut être la lettre "O". Vous trouverez ci-dessous les substitutions les plus courantes à essayer si vous n'arrivez pas à activer votre carte-cadeau.
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0 (zéro) - O 1 (un) - I (i majuscule) |
2 (deux) - Z 5 (cinq) - S |
6 (six) - G / Q 8 (huit) - B |
Confirmation de votre solde
Utiliser votre crédit Roblox
Le crédit Roblox peut être utilisé pour acheter un abonnement Premium Roblox ou des Robux si vous avez suffisamment de crédit Roblox dans votre compte. Vous pouvez convertir votre crédit Roblox en 3 endroits :
- Page d'activation de cartes-cadeaux Roblox(sous Crédit disponible)
- Page des abonnements
- Page des Robux
- Sélectionner le produit que vous souhaitez acheter.
- Cliquez sur Acheter.
- Une confirmation s'affiche.
- S'il vous reste du crédit Roblox, on vous demandera si vous souhaitez acheter plus de Robux (si vous en avez assez sur votre compte).
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- En cliquant sur Acheter, vous convertirez votre crédit Roblox restant en Robux
- En cliquant sur Annuler, votre crédit Roblox restera dans votre compte jusqu'à ce que vous soyez prêt à le dépenser.
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Problèmes liés à l'utilisation des cartes-cadeaux
Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation des cartes-cadeaux, contactez-nous et fournissez-nous les informations supplémentaires ci-dessous.
Informations complémentaires :
- Nom(s) d'utilisateur
- Numéro de série (numéro dans le coin inférieur droit de la carte)
- Date d'achat et montant de la carte-cadeau
- Magasin et ville d'achat
- Numéros PIN de toutes les cartes achetées (y compris les cartes échangées avec succès)
- Image ou numérisation du reçu d'achat
- Image ou scan du recto et du verso de la carte-cadeau ou capture d'écran de l'email avec le PIN de la carte virtuelle
- (le cas échéant) Image de tous les messages d'erreur reçus lors de l'échange
Remarque : Veuillez vous assurer que toutes les images fournies sont au format .jpg ou .png uniquement.
Aide Complémentaire
Faire des achats avec le Crédit d'une Carte cadeau Roblox