Veuillez lire les informations suivantes si vous rencontrez des problèmes graphiques avec Roblox.

Problèmes courants qui indiquent un problème graphique

• Une erreur « carte graphique trop ancienne » apparaît lors de la tentative de lancement des jeux
• Roblox se bloque pendant le jeu et signale une erreur graphique
• Réception du message : « L'initialisation de la carte graphique a échoué »
• Tous les jeux ont un aspect inhabituel pendant la lecture, tels que des textures étranges, des images déformées ou du texte inintelligible.

Pourquoi ça arrive

• L'ordinateur n'a pas la dernière version de DirectX (Roblox nécessite la version 9 ou ultérieure)
• La carte graphique n'a pas les derniers pilotes
• Roblox ne supporte pas la carte graphique (rarement le cas)
• L'utilisateur a modifié les paramètres graphiques de Roblox

Que faire

Essayez ce qui suit, une étape à la fois. Après chaque étape, veuillez revoir si le problème est toujours présent. Si c'est le cas, continuez.

Réinitialiser les graphiques Roblox

Ceci n'est approprié que si vous pouvez réellement démarrer Roblox sans planter

1. Ouvrez le Roblox Studio
2. Accédez au menu Fichier et cliquez sur Paramètres
3. Cliquez OK pour avancer
4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser paramètres , situé en bas à gauche de la fenêtre pop-up.

Testez votre paquet DirectX

Si vous avez Windows 7 ou plus récent, vous disposez probablement DirectX 9 ou une version ultérieure. Just au cas, veuillez procéder comme suit:

1. Démarrer> Exécuter ou maintenir la touche Windows de votre clavier enfoncée et appuyer sur S (Windows 8 / 8.1 / 10)
2. Tapez dxdiag et appuyez sur Entrer sur votre clavier
3. Vérifiez votre « version DirectX », située au bas des informations système, pour vous assurer qu’elle est DirectX 9 ou ultérieure.

Veuillez également ouvrir l'onglet « Affichage » (ou « Affichage 1 »). Dans cet onglet,  dans la zone « DirectX Features », vous trouverez trois lignes : Accélération DirectDraw, Accélération Direct3D et Accélération de texture AGP. Confirmez que tous les trois sont activés. Si ce n'est pas le cas, vous devez vous assurer que l'accélération matérielle est entièrement activée. Pour obtenir de l'aide, consultez la section d'aide du site Web du fabricant de votre carte graphique.

Mettre à niveau DirectX, si nécessaire

Si vous ne disposez pas de la dernière version de DirectX, vous pouvez mettez-le à jour à partir du site Web en cliquant ici.

Diminuez la qualité des couleurs de votre écran

Il est possible que votre carte graphique ne prenne pas en charge le rendu 3D avec la qualité de couleur que vous utilisez pour l'exploitation normale sur votre bureau. Vous pouvez essayer de réduire la profondeur de bits à 16 bits, pour voir si cela aide.

Mettre à niveau votre pilote de carte graphique

Pour savoir quelle carte graphique est actuellement utilisée par Roblox, veuillez procéder comme suit :

1. Ouvrez Roblox Studio
2. Ouvrez les Paramètres de studio
3. Clicquez sur Diagnostic
4. Faites défiler pour trouver la ligne étiquetée GfxCard
5. Cela listera quelle carte graphique est actuellement utilisée par Roblox

Veuillez visiter la page d'assistance fournie par le fabricant de votre carte graphique et téléchargez le dernier pilote correspondant à votre modèle.