Veuillez lire les informations suivantes si vous rencontrez des problèmes graphiques avec Roblox.

Manifestations courantes indiquant un problème graphique

Une erreur "la carte graphique est trop ancienne" apparaît lors de la tentative de lancement d'expériences
Roblox se bloque pendant le jeu et signale une erreur graphique
Réception du message : "Échec d'initialisation des graphiques"
Toutes les expériences semblent inhabituelles pendant le jeu, telles que des textures étranges, une déformation d'image ou un texte inintelligible

Pourquoi ça arrive

Le PC ne prend pas en charge DirectX10 ou un niveau de fonctionnalité supérieur
La carte graphique n'a pas les derniers pilotes
La carte graphique n'est pas prise en charge par Roblox (rarement le cas)
Le joueur a modifié les paramètres graphiques de Roblox

Quoi faire

Essayez ce qui suit, une étape à la fois. Après chaque étape, voyez si le problème persiste. Si c'est le cas, continuez.

Réinitialisez les graphiques Roblox

Ceci n'est approprié que si vous pouvez réellement démarrer Roblox sans planter

Ouvrez le studio Roblox
Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Paramètres
Cliquez sur OK pour continuer
Cliquez sur le bouton Réinitialiser tous les paramètres, situé en bas à gauche de la fenêtre contextuelle.

Détection de votre niveau de fonctionnalité DirectX pris en charge

Afin de vérifier votre niveau de fonctionnalité DirectX pris en charge :

Appuyer sur la touche Windows + R pour afficher la fenêtre Exécuter.
Tapez "dxdiag" (sans les guillemets) et appuyez sur la touche Entrée.
Cliquez sur l'onglet Affichage or Affichage 1, et Affichage 2 si disponible, dans la vue du panneau de la fenêtre DirectX.
- Pour Windows 8.1/10, recherchez les Niveaux de fonctionnalités. Pour Windows 7, recherchez la Version DDI.

Si vous ne voyez pas "10" ou supérieur dans la ligne "Version DDI" ou "Niveaux de fonctionnalités", votre carte graphique ne prend pas en charge DX10 ou supérieur et vous ne pourrez pas accéder à l'application.

Réduisez la qualité des couleurs de votre écran

Il est possible que votre carte graphique ne puisse pas prendre en charge le rendu 3D avec la qualité de couleur que vous utilisez pour l'usage habituel de votre ordinateur de bureau. Vous pouvez essayer de réduire la profondeur de bits à 16 bits, pour voir si cela aide.

Mettez à jour votre pilote de carte graphique

Pour savoir quelle carte graphique Roblox utilise actuellement, veuillez essayer ce qui suit :

Ouvrez le studio Roblox
Ouvrez les Paramètres du studio
Cliquez sur Diagnostic
Faites défiler vers le bas pour trouver la ligne intitulée GfxCard
Cela indiquera quelle carte graphique est actuellement utilisée par Roblox

Veuillez visiter la page d'assistance fournie par le fabricant de votre carte graphique et télécharger le dernier pilote pour votre modèle particulier.

Vérifier le mode de compatibilité

Si vous recevez un message indiquant que vos graphiques sont obsolètes, mais que votre ordinateur répond aux spécifications minimales requises, vous pouvez vérifier si l'application s'exécute en mode de compatibilité.

Faites un clic droit sur l'application Roblox ou Roblox Studio et sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Compatibilité.
Si la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité est cochée, désélectionnez-la.