Pare-feu et logiciels de sécurité
Beaucoup d’antivirus et de logiciels de sécurité essayent de contrôler les programmes qui vous donnent accès à Internet. Bien souvent, ceux-ci sont extrêmement prudents, et de nombreux programmes sont rejetés par défaut. La solution la plus facile est d’éteindre votre pare-feu, et de voir si vous pouvez alors retourner jouer sur Roblox. Si c’est possible, vous pourrez vous y rendre et avoir accès à notre site en toute sécurité, en suivant ces démarches :
- Trouvez le panneau de configuration de votre pare-feu. Souvent, celui-ci est placé dans la barre de tâches située en bas à droite du bureau. Le cas échéant, allez dans le panneau de configuration de Windows.
- Cherchez la section programmes permis.
- Sélectionnez Roblox, puis autorisez le site à un accès à Internet sans aucune restriction.
Remarque : si vous avez besoin d’aide avec certains logiciels, nous vous prions de consulter leur manuel ou leur site en ligne.
Antivirus
Lorsque des logiciels antivirus ou des logiciels contre les programmes malveillants sont en train de tourner, il arrive qu’ils agissent comme un pare-feu trop vigilant, et qu’ils empêchent Roblox, le Studio Roblox, et nos serveurs de communiquer. Vous devrez alors actualiser votre programme, ou ajouter Roblox au répertoire. Pour davantage d’informations sur ce point, merci de cliquer ici.
Routeurs
L’application Roblox n’est pas tenu d’utiliser un port spécifique pour les données sortantes, mais elle cherche plutôt un port disponible sur votre machine. Ainsi, si votre routeur bloque les paquets UDP sur CHAQUE port, vous pouvez vous trouver confronté(s) à de nombreuses difficultés. Les ports de l’application sont dynamiquement sélectionnés et assignés chaque fois que vous vous mettez à jouer.
Au cas où vous lanceriez un routeur, consultez le manuel de ce dernier, et voyez comment débloquer les paquets UDP. Si vous vous servez d’un modem ADSL qui bloquerait les ports, contactez votre fournisseur Internet et demandez-leur comment débloquer ces derniers.