Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à Roblox, veuillez consulter les informations suivantes.
Quelques symptômes courants
- Roblox n'est pas trouvé par votre navigateur - "Impossible de trouver Roblox"
- Boucle d'installation sans fin - le joueur est invité à installer Roblox, même après l'avoir fait
- Roblox ou Roblox Studio se bloque lors de la tentative de connexion à une expérience en ligne ou lors de l'ouverture d'une place
Pourquoi cela peut arriver
- Roblox ou un autre programme est toujours en cours d'exécution lors de l'installation
- Les fichiers temporaires sont corrompus
- Le pare-feu empêche Roblox de démarrer
- D'autres fichiers Roblox ont été corrompus
Que faire
Veuillez essayer chaque étape ci-dessous, une à la fois, dans l'ordre. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante !
Redémarrer
Redémarrez d'abord votre ordinateur et essayez de jouer. Parfois, cela peut suffire à résoudre les problèmes liés à Roblox ou Roblox Studio.
Effacez vos fichiers Internet temporaires
Une étape importante de tout processus de désinstallation ou de réinstallation consiste à effacer les fichiers Internet temporaires de votre navigateur. Cela aidera avec tous les problèmes de corruption qui auraient pu survenir. Pour obtenir de l'aide dans ce processus, veuillez cliquer ici et consulter la section "Effacer vos fichiers Internet temporaires et vos cookies".
Vérifiez votre pare-feu
De nombreux logiciels antivirus ou de sécurité Internet essaient de contrôler quels programmes peuvent accéder à Internet. Souvent, ces programmes péchent par excès de prudence et, par défaut, aucun programme n'est autorisé à y accéder. Pour obtenir de l'aide pour examiner cela et permettre à Roblox de traverser tout blocage, cliquez ici.
Réinstaller Roblox
Pour obtenir de l'aide sur la réinstallation, veuillez cliquer ici.
Pour minimiser les problèmes futurs
Assurez-vous toujours que tous les programmes sont fermés sur votre ordinateur avant d'installer ou de mettre à jour Roblox.