Certains problèmes techniques peuvent être résolus en réinstallant Roblox. Assure-toi d’essayer de le redémarrer avant de le réinstaller. Voici la procédure à suivre pour le réinstaller :
Utilisateurs Windows :
Réinitialisez les Options Internet pour Windows
Réinitialiser les Options Internet peut être une solution si tu n’es pas synchronisé(e) avec Roblox. Si cela résout tes problèmes, tu n’as rien d’autres à faire. Même si ces étapes s’appliquent à Internet Explorer, elles résoudront de nombreux problèmes survenant sur d’autres navigateurs comme Chrome ou Firefox. Voici la procédure à suivre :
- Ouvre Internet Explorer.
- Ouvre l’icône en forme d’engrenage > Options Internet.
- Ouvre l’onglet Avancé.
- Clique sur le bouton Réinitialiser.
- Ferme le navigateur Internet Explorer.
- Essaye d’utiliser ton navigateur Web habituel pour utiliser Roblox.
Pour réinstaller Roblox
Si la réinitialisation des Options Internet n’a pas résolu le problème, essaye de réinstaller Roblox. La réinstallation devrait écraser et remplacer tous les fichiers endommagés ou supprimés. Assure-toi que tous les autres programmes sont fermés lors de la réinstallation.
Pour désinstaller Roblox
La plupart du temps, tu n’as pas besoin de désinstaller le programme avant de le réinstaller. Si la réinstallation ne fonctionne pas, tu devras peut-être le désinstaller avant de l’installer à nouveau. Suis les instructions de désinstallation de Roblox pour Windows. Assure-toi de redémarrer ton ordinateur après la désinstallation avant de réinstaller.
Effacer les fichiers Internet temporaires
Une étape importante dans toute procédure de désinstallation ou de réinstallation consiste à effacer les fichiers Internet temporaires de ton navigateur. Cela résoudra tout problème de corruption ayant pu se produire. Suis les instructions de la section Effacer les fichiers Internet temporaires et les cookies. Répète les instructions de réinstallation ci-dessus une fois que tu as terminé.
Modifier les paramètres de ton programme de sécurité/pare-feu
De nombreux antivirus ou logiciels de sécurité Internet tente de contrôler les programmes pouvant accéder à Internet. Ces logiciels font preuve d’un excès de prudence et, par défaut, aucun programme ne peut y accéder. Lis les informations contenues dans l’article d’aide Problèmes liés au pare-feu et au routeur pour autoriser Roblox. Répète les étapes de réinstallation après avoir reconfiguré ton pare-feu.
Utilisateurs Mac :
Pour désinstaller
Vérifie que tu as complètement fermé le programme Roblox. Suis les instructions de désinstallation de Roblox pour Mac.
Pour réinstaller
Ouvre Safari, connecte-toi à Roblox et joue à un jeu. Tu seras invité(e) à installer l’application. Fais-le en suivant les instructions à l’écran. Si l’installation ne se lance pas automatiquement, suis ces étapes :
- Accède à Finder > Aujourd’hui et clique sur Roblox.dmg, cela devrait exécuter le programme d’installation et placer l’icône Roblox dans tes applications.
- Sélectionne-la depuis tes applications et elle devrait se placer dans ta barre d’état.