Si vous rencontrez des problèmes techniques sur Roblox, il peut parfois être utile de désinstaller Roblox avant de le réinstaller. Cet article vous guidera tout au long du processus de désinstallation.
Instructions Windows
Désinstaller le programme
Windows XP
- Allez dans le menu Démarrer> Panneau de configuration> Ajout / Suppression de programmes
- Faites défiler jusqu'à Roblox
- Désinstallez le programme là-bas
Windows Vista ou 7
- Allez dans le menu Démarrer> Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités
- Faites défiler jusqu'à Roblox
- Désinstallez le programme là-bas
Windows 8 ou 8.1
- Tirez sur l'écran de démarrage en mosaïque en cliquant dans le coin inférieur gauche de votre écran
- Tapez "Programmes et fonctionnalités" et cliquez sur l'icône Programmes et fonctionnalités qui apparaît à droite dans vos résultats de recherche
- Dans la fenêtre qui apparaît, faites défiler jusqu'à Roblox
- Désinstallez le programme là-bas
Windows 10
- Cliquez sur le bouton Démarrer ou sur le champ de recherche Cortana en bas à gauche de l'écran.
- Vous pouvez également maintenir la touche Windows de votre clavier en appuyant sur la touche S
- Dans la zone de recherche, tapez "Programmes et fonctionnalités" et cliquez sur l'icône Programmes et fonctionnalités qui apparaît en haut de votre liste de recherche.
- Dans la fenêtre qui apparaît, faites défiler jusqu'à Roblox
- Désinstallez le programme là-bas
Supprimer le dossier Roblox
Si vous rencontrez un problème particulièrement persistant, il peut être utile de supprimer complètement le dossier Roblox après la désinstallation pour vous assurer qu'il ne reste aucun fichier endommagé ou obsolète. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous:
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Explorer ou Explorateur de fichiers.
- Naviguez jusqu'à ce dossier: C: \ Users \ (Votre nom d'utilisateur Windows) \ AppData \ Local
- Supprimer le dossier Roblox
Remarque: cette opération ne doit pas supprimer les emplacements que vous avez enregistrés dans Studio, sauf si vous avez choisi de les enregistrer manuellement dans ce dossier.
Difficulté à désinstaller
Si vous rencontrez des difficultés pour désinstaller le programme, procédez comme suit:
Effacer vos fichiers Internet temporaires
Une étape importante de tout processus de désinstallation ou de réinstallation consiste à effacer les fichiers Internet temporaires de votre navigateur. Cela aidera à résoudre les problèmes de corruption qui pourraient survenir. Pour obtenir de l'aide sur ce processus, veuillez cliquez ici et voir la section Effacer vos fichiers et cookies Internet temporaires.
Vérifiez votre pare-feu
De nombreux logiciels antivirus ou de sécurité Internet tentent de contrôler quels programmes peuvent accéder à Internet. Souvent, ces programmes sont dangereux et, par défaut, aucun programme n’est autorisé à y accéder. Pour obtenir de l'aide sur cette question et autoriser Roblox à surmonter les blocages, cliquez ici.
Réinstallez Roblox
La prochaine possibilité est de réinstaller. Cela peut sembler contre-intuitif mais si le problème est un fichier corrompu d'une tentative de désinstallation précédemment infructueuse, cela écrasera la copie du programme sur votre ordinateur et remplacera tous les fichiers supprimés ou cassés. Vous devriez alors pouvoir aller dans votre menu Démarrer et désinstaller le programme. Pour obtenir de l'aide sur la réinstallation, cliquez ici.
Instructions Mac
Fermer complètement le programme Roblox
- Appuyez sur les touches Commande + Option + Echap pour ouvrir une invite de gestion des tâches
- Assurez-vous de ne pas y voir Roblox ou Roblox StudioSi l'un des programmes est répertorié, sélectionnez Roblox ou Roblox Studio, puis cliquez sur Forcer à quitter.
Aller sur Chercher> Applications
- Faites glisser l'icône Roblox dans la corbeille
- L'icône dans la case de Recherche contient tous les fichiers Roblox installés.
Comment supprimer des fichiers de la corbeille
- Cliquez sur l'icône Corbeille dans le Dock et choisissez Vider la corbeille.
- Ou videz la corbeille en appuyant sur trois touches consécutives: Commande + Maj + Suppr.
- Un avertissement devrait s'afficher: «Êtes-vous sûr de vouloir supprimer les éléments de votre corbeille», car vous ne pouvez pas annuler cette action, mais si vous souhaitez supprimer cette action, vous ne devriez plus avoir à les supprimer encore une fois.
Pour ignorer le message «Êtes-vous sûr de vouloir effacer définitivement les éléments de la corbeille?», Appuyez sur:
- Commande + Option / Alt + Maj + Suppr