Si tu rencontres des problèmes techniques sur Roblox, il peut parfois s’avérer utile de désinstaller Roblox avant de le réinstaller. Cet article te guidera dans le processus de désinstallation.

Instructions Windows

Désinstaller le programme

Windows 7

Accède au menu Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Fais défiler jusqu’à trouver Roblox.
Désinstalle le programme depuis cette fenêtre.

Windows 8 ou 8.1

Désactive l’écran de démarrage en mosaïque en cliquant dans le coin inférieur gauche de ton écran.
Saisis « Programmes et fonctionnalités » et clique sur l’icône Programmes et fonctionnalités qui s’affiche à droite dans les résultats de recherche.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, fais défiler jusqu’à trouver Roblox.
Désinstalle le programme depuis cette fenêtre.

Windows 10

Clique sur le bouton de démarrage ou sur la zone de recherche Cortana dans le coin inférieur gauche de l’écran.

Tu peux également appuyer sur la touche Windows de ton clavier et sur la touche S.

Dans la zone de recherche, tape « Programmes et fonctionnalités » et clique sur l’icône Programmes et fonctionnalités qui s’affiche en haut des résultats de recherche.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, fais défiler jusqu’à trouver Roblox.
Désinstalle le programme depuis cette fenêtre.

Supprimer le dossier Roblox

Si un problème persiste particulièrement, supprimer complètement le dossier Roblox après la désinstallation peut être utile. Cela permet de s’assurer qu’il ne reste aucun fichier obsolète ou corrompu. Pour ce faire, suis les étapes ci-dessous :

Fais un clic droit sur le bouton de démarrage puis clique sur Explorer ou Explorateur de fichiers.
Accède à ce dossier : C:\Users\(ton nom d’utilisateur Windows)\AppData\Local
Supprime le dossier Roblox.

Remarque : cela ne devrait pas supprimer tous les mondes que tu as enregistrés dans Studio sauf si tu as choisi de les enregistrer manuellement dans ce dossier.

Difficulté lors de la désinstallation

Si tu as du mal à désinstaller le programme, essaye la méthode suivante :

Effacer les fichiers Internet temporaires

Une étape importante dans toute procédure de désinstallation ou de réinstallation consiste à effacer les fichiers Internet temporaires de ton navigateur. Cela résoudra tout problème de corruption ayant pu se produire. Pour obtenir de l’aide pour réaliser cette procédure, clique ici et consulte la section Effacer les fichiers Internet temporaires et les cookies.

Vérifier le pare-feu

De nombreux antivirus ou logiciels de sécurité Internet tentent de contrôler les programmes pouvant accéder à Internet. Souvent, ces logiciels font preuve d’un excès de prudence et, par défaut, aucun programme ne peut y accéder. Pour obtenir de l’aide pour vérifier cela et autoriser Roblox à contourner tout blocage, clique ici.

Réinstaller Roblox

L’option suivante consiste à réinstaller le programme. Cela peut paraître absurde mais si le problème provient d’un fichier corrompu généré par un précédent échec de tentative de désinstallation, la réinstallation permettra d’écraser la copie du programme sur ton ordinateur et de remplacer tout fichier supprimé ou endommagé. Tu devrais ensuite pouvoir accéder à ton menu Démarrer et désinstaller le programme. Pour obtenir de l’aide lors de la réinstallation, clique ici.

Instructions Mac

Fermer complètement le programme Roblox

Appuie simultanément sur les touches Commande + Option + Échap pour ouvrir une invite de gestion des tâches.
Vérifie que Roblox ou Roblox Studio ne figure pas dans la liste.
Si l’un de ces programmes y est répertorié, sélectionne Roblox ou Roblox Studio et clique sur Forcer à quitter.

Accéder à Finder > Applications

Fais glisser l’icône Roblox dans la corbeille.

L’icône dans Finder contient tous les fichiers Roblox qui ont été installés.

Comment supprimer des fichiers à partir de la corbeille

Clique sur l’icône de Corbeille dans le Dock et sélectionne Vider la corbeille.
Tu peux également vider la corbeille en appuyant simultanément sur les trois touches suivantes : Commande + Shift + Suppr.
Un message d’avertissement devrait apparaître : « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer les éléments de votre corbeille » car tu ne peux pas annuler cette action, mais dans l’hypothèse où tu veux réellement supprimer, une fois que tu as cliqué sur Vider la corbeille, les fichiers devraient avoir disparu.

Pour éviter que le message « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer les éléments de votre corbeille » apparaisse, appuie sur :

Commande + Option/Alt + Shift +Suppr